HANS IM GLÜCK - STARNBERG Georgenbach — Restaurant in Starnberg

I have to say the food was amazing. Thank you so much. Unfortunately, we had an awful experience with the waiter young lady, she needs to learn to be more kind and polite with customers, when we reached there asked for english menu and explain to her we need our sandwiches without any dressing even mayonnaise, and ordered 1 french fries, we received our sandwich with sauce and never received french fries, when we asked her where is our french fries and why you didn't notice to our request for sandwiches,she answered very impolite and angry that in our language we don't have french fries we have Pommes!! this is her answer instead of apologies! We were there for 2 weeks but never came back there despite the fact that we loved the food. Customer service is...

Ich habe heute zum ersten Mal in diesem Restaurant gegessen und kann mit Sicherheit sagen, dass ich wiederkommen werde. Es wird meinem aktuellen Lieblingsrestaurant ganz schön Konkurrenz machen!

Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass, obwohl das Restaurant sehr voll war, wir von den Kellnern nie übersehen wurden. Die Wartezeit für das Essen betrug geschätzt nur etwa 10 Minuten. Alle Mitarbeiter waren zudem unglaublich freundlich, und es war erfrischend zu sehen, dass das Team überwiegend jung und modern wirkt. Das spiegelt sich nicht nur im Service wider, sondern auch in der wunderschönen Dekoration und dem gesamten Ambiente des Restaurants.

Eine tolle Innovation ist die Möglichkeit, über einen QR-Code zu bestellen. Das entlastet die Kellner und ermöglicht es den Gästen, in Ruhe die Speisekarte zu durchstöbern. Trotzdem wurden wir kontinuierlich gefragt, ob alles in Ordnung sei – das fand ich super!

Ein weiteres Highlight ist die große Auswahl an vegetarischen und veganen Gerichten. Die Vielfalt hat mich positiv überrascht, und geschmacklich war alles einfach top. Ich wüsste wirklich nicht, was man hier verbessern könnte.

Fazit: Ich kann dieses Restaurant jedem ans Herz legen, besonders auch Veganern und Vegetariern, die hier definitiv auf ihre Kosten kommen. Ich wünsche mir, dass es mehr solcher Restaurants gibt, die sich ständig weiterentwickeln und nicht auf dem...

Wir wollten uns am Sonntag einen entspannten Abend mach zu dritt und haben uns entschlossen in Hans im Glück essen zu gehen. Es war mäßig voll und so sind wir davon ausgegangen, dass wir auch zügig unser essen bekommen.

Und dann fing der katastrophale Abend schon an. Wir haben ganze 25 Minuten darauf gewartet, dass wir überhaupt etwas zu trinken bestellen konnten. Der Kellner schaute die ganze Zeit nur auf den Boden und selbst wilde Handzeichen von mir wurden abgewiesen mit den Worten "ich komme gleich" wirklich unfassbar.

Daraufhin bestellten wir 3 Burger eine Pommes und einmal Süßkartoffel Pommes. Wir dachten nachdem wir solange auf die Essens Bestellung warteten, müsste das Essen ja wenigstens zügig kommen. Ich meine wir reden wir von Burger und Pommes und keine Ente. Falsch gedacht ! Wir warteten unfassbar fast eine Stunde auf unsere Burger und als ob das nicht schon schlimm genug war wurde die halbe Bestellung falsch serviert. Lediglich 2 Burger und 2 Pommes anstatt 3 Burger und eine Pommes und eine Süßkartoffel Pommes.

Und zu dem allem kam noch hinzu das wir weder Besteck serviert bekommen haben und DANN noch nach ein einhalb Stunden Wartezeit die Burger und Pommes EISKALT waren.

Wir waren einfach nur fassungslos und sind ohne einen Happen gegessen zu haben aus diesem Restaurant raus gegangen.

Einmal und NIE WIEDER !!! Absolut desolates...