Eiscafé "Dolce & Freddo" Steinau an der Straße — Restaurant in Steinau an der Straße

One of the worst experience that I had in a place like this.... The lady looks like she doesn't want to be there, very grumpy and rude!! I asked for two ice cups for my daughter, in a waffle and after I was served by a young boy, she start to shout at me and my daughter, why we didn't ordered the ice in a cup, because the ice will melt!!! The market was full with people at that time, but she has no customers, probably because of this attitude We left the place instantly with the promise that we will never come back.... Next time when I will desire an ice in Steinau... I will come...

Unverschämt! Meiner Begleitung wurden von der Bedienung drei Gläser Getränke (Limonade, Saft, Wasser) über Hose, Schuhe und Stuhl verschüttet. Natürlich war es nicht absichtlich und kann auch immer passieren - aber die Reaktion seitens der Bedienung und des Chefs war einfach nur unverschämt.

Zwar hat sich die Bedienung mehrfach verbal entschuldigt und sogleich eine Rolle Küchentücher zum Tisch gebracht, allerdings haben wir schon erwartet, dass zumindest die bestellten Getränke und der Eisbecher der geschädigten Person als Entgegenkommen für das nicht unerhebliche Missgeschick auf's Haus gehen. Immerhin müssen die klebrigen Getränke ja auch wieder aus der Kleidung und aus den Schuhe entfernt werden.

Von sich aus hat die Bedienung nichts dergleichen angeboten, sondern bei der Abrechnung so getan als wäre gar nichts passiert. Daraufhin haben wir das angesprochen und die Bedienung hat den Chef dazu geholt. Der hat mir noch einen Vogel gezeigt und gemeint, das sei ja nur Wasser und man könne das ganz einfach auswaschen. Schließlich haben wir nicht klein beigegeben - schon gar nicht bei einem derart frechen Benehmen. Schlussendlich haben wir uns zumindest diese Geste des Anstands eingefordert, da wir den Aufwand mit Reinigung und Kostenüberhanme dann doch für übertrieben hielten.

Dazu hatte mein Crêpe die Konsistenz eines "Gummilappens", was die Stimmung auch nicht anhob. Wir werden dort ganz bestimmt nichts mehr essen...

Wir trafen uns mit Freunden in diesem Eiscafe. Wir hatten schon vorher gehört, dass der Service dort sehr speziell sein soll, Besucher vergeben also entweder ein oder fünf Sterne je nach gefallen für den Service. Wir fanden es eher lustig, wie sich die Angestellten dort gegenseitig angepampt haben. Auch sprangen zwei sehr junge Bedienstete dort rum. Ich denke, es waren Praktikanten, denn jeder Handgriff war zittrig und unsicher, so dass wir schon Angst hatten, unsere großen Eisbecher würden auf uns statt auf dem Tisch landen. Aber nichts für ungut, jeder fängt mal klein an und es war in Ordnung.

Es gibt eine große Auswahl an Eissorten allerdings wirken einige nicht wie hausgemacht und leider war in den Eisbechern extrem viel Sahne, trotz der Bitte keine Sahne rein zu machen.

Beim Bezahlen sollte man unbedingt genau nachrechnen, denn hier scheinen sich die Bedienung gerne mal zu ihren Gunsten zu verrechnen. Alles in allem waren die Preise und die Atmosphäre dem Preis aber angemessen.

Das Café verfügt über ein paar Tische außerhalb und erhöht auf einer Terrasse erhöht noch mehr Sitzplätze im Freien. Die Plätze im Restaurant selber sind begrenzt und nur empfehlenswert, wenn man mit der Lautstärke im Laden zurecht kommt.

Empfehlen würde ich es niemanden der kulinarischen Genuss sucht, aber aus Mangel an Alternativen ist es durchaus ein Besuch wert, wenn man mal...