Ackerbürger — Restaurant in Steinfurt

Voller Vorfreude wollte ich mir ein gutes Stück Fleisch gönnen, da die Rezensionen ja sehr positiv sind, leider aber würde ich enttäuscht. Ein gutes Drittel von meinem Fleisch war mit sehnen durchzogen. Für den Preis erwartet man bessere Qualität. TK Kroketten und das alles auf einem Pizza-Teller serviert. Gar nicht stimmig mit dem wunderschönem und stilvoll eingerichteten Ambiente. Das war das einzig gute am Aufenthalt. Auch, wenn das Restaurant an der Straße liegt, fühlt man sich selbst draußen im Garten fast wie im Urlaub mit den schönen Pflanzen, der Einrichtung und Deko. Sehr enttäuschend war die Reaktion der Dame auf mein Feedback zum Fleisch. Es ist argentinisches Fleisch und es ist eben so. Eben nicht, aber gut! Professionell war das nicht und schade fanden wir auch, dass wir als quasi alleinige Gäste dort vergessen wurden. Lediglich die Bestellung wurde aufgenommen und zum Tisch gebracht. Wenn ich Mal äußerst selten ein negatives Feedback äußere, erwarte ich keinen Rabatt o.ä. - ich möchte, zumal auf Nachfrage einfach nur meine ehrliche Meinung geben, damit man dementsprechend für die nächsten Gäste schaut, dass das nicht nochmal vorkommt. Mit so einer Antwort fühlt man sich veräppelt. Leider der erste und letzte...

Top Ambiente, doch die Bedienung geht garnicht. Wenn man die erste Bestellung aufgeben möchte, muss man die Bedienung erst einmal suchen und ihr mitteilen das Gäste vor Ort sind. Beim aufnehmen der Bestellung fühlt man sich nicht gerade herzlich willkommen. Eins muss man ihr lassen, Sie hat ein gutes Gedächtnis. Stift und Block benötigt Sie nicht. Die ersten Getränke hatten wir dann nach 35Minuten. Das Essen kam dann nach einer Stunde. Beides wurde zeitgleich bestellt. Wasser, Cola und Fanta gab es nur in 0,2L Flaschen. Das Radler kam in einem 0,3L Glas. Genauso klein waren die Portionen beim Essen. Zum Essen selber: Folienkartoffeln waren nicht durch und das Fleisch vom Grillteller, wie auch von den Schweinelendchen, war sehr trocken. Für den gehobenen Preis muss da mehr kommen. Als man dann noch ein zweites mal Getränke bestellen wollte, kam nur der Blick, muss das jetzt sein. Zu den Stammgästen (gute Bekannte) war Sie weitaus freundlicher. Das man dann noch 40Min. auf die Rechnung warten musste, war die Krönung. Eins ist klar, wenn das Ambiente nicht so gut wäre, wäre dort nicht soviel los und Sie könnte alles alleine rocken. Bei so einem Wetter keine weitere Aushilfe zu beschäftigen...

ich gebe drei Sterne, weil es sozusagen die Mitte oder der Mittelwert ist, da ich, wie auch die anderen Bewertungen zeigen, verschiedene Erlebnisse hier hatte, es scheint wohl davon abzuhängen, wer gerade der "Gastgeber" hinter der Theke ist bzw. wie viele Gäste insgesamt anwesend sind. Ich habe hier Abende verbracht, wo ich echt lecker gegessen habe, das Fleisch nach Wunsch, auf den Punkt gebraten, das Ganze dann für kleines Geld (Grillteller, ca. 14 Euro), freundlicher Service etc. soll heißen, alles hat gepasst. 5 Sterne. Aber ich habe auch schon die Erfahrung gemacht, die andere beschreiben, 2 Stunden aufs Essen warten, schlechter Service, für Getränke-Nachbestellung musste ich selbst zur Theke laufen (vom Biergarten aus) und fragen, Essen war lieblos etc etc. leider nur ein Stern! Vermutungen kann ich anstellen, an dieser Stelle werde ich aber mal von Spekulationen absehen, ich hoffe, dass die Chefin die Situation wieder in den Griff bekommt und die gute Leistung, zu der man ja offensichtlich in der Lage ist, wieder konstant wird, ich wünsche dazu jedenfalls...