Bäckerei Werning GmbH (Steinfurt) — Restaurant in Steinfurt

Die Filiale hat in den letzten Jahren stark abgebaut. Ich bin dort Stammkunde und seit sicher mehr als 5 Jahren, fahre jeden morgen dort vorbei, um mein Frühstück abzuholen. Das Problem sind nicht die Backwaren, die sind wirklich gut. Auch der Preis ist prinzipiell in Ordnung. Aber das Team hat in den letzten Jahren massiv abgebaut. Die guten Mitarbeitenden haben die Filiale verlassen und die die noch da sind, sind überfordert, unmotiviert und/oder überbelastet. Teilweise entstehen Wartezeiten im Drive von über 10 - 15 Minuten, obwohl nur drei Autos da stehen und in der Filiale auch nicht wirklich was los ist. Wenn ich nen Drive In aus Personalgründen nicht vernünftig bedienen kann, dann sollte ich es lassen. Bei Mc Donalds bekomme ich ne 30 € Bestellung schneller im MCDrive, als in dieser Werning Filiale. Hier ein Verbesserungsvorschlag: Stellt mehr und die richtigen Mitarbeitenden ein und einer davon ist exklusiv für den Drive zuständig, gerade in den Stoßzeiten. Dann klappt's...

Im Drive 2 Brötchen bestellt. 1x Käsebrötchen als Schlemmer mit Pute. 1x normales Brötchen als Schlemmer mit Käse und Tomate ( muss man extra sagen, da sonst keine Tomate mit drauf ist. Es wurde sogar einmal nachgefragt wie die Bestellung noch mal war.

Was wir bekommen haben: 1x normales Brötchen als schlemma mit Pute 1x normales Brötchen mit 4 Tomatenscheiben und eine gurkenscheibe

Da dies schon öfter passiert ist, auch als wir drinnen bestellt haben, sind wir dieses Mal einfach zu essmann gefahren und haben neu bestellt (da sind sogar Tomaten regulär mit drauf)

Zudem gab es weder Fanta, noch Sprite. Auch wiederholt.

Sehr schade und leider...

Haben reserviert, die Reservierung wurde nicht aufgenommen bzw. gefunden. Dann mussten wir, bei fast leerem Laden, über eine Stunde auf unser Essen warten. Als der pieper uns das erste Mal sagte, dass Essen sei fertig, nach etwas einer Stunde, war ca 1/3 fertig. Dieses haben wir abgeholt und gesagt bekommen, der Rest sei sofort fertig. Nach einer weiteren halben Stunde haben wir dann den Rest bekommen, nach fast eineinhalb Stunden. Die Mitarbeiterinnen wirkten sehr überfordert und auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Leider nie wieder und auch nur ein Stern. Den geburtstag werd ich auf jeden Fall nicht vergessen.

Geschmeckt hat es...