OS Diner — Restaurant in Stutensee

Leider kann ich meinen Vorrednern in keinster Weise zustimmen. Am Freitag den 28.07.2023 ca. 17 Uhr haben wir eine größere Bestellung zum abholen aufgegeben. Mit großer Erwartung konnten wir die Bestellung für 8 Leute abholen, doch leider erfolgt gleich darauf die Ernüchterung. Ich kann hier aber leider nur für das Rumpsteak sprechen, kann ihnen aber auch kurz dazu sagen, dass die meisten Kollegen meine Meinung teilen und wir nichts mehr bei ihnen bestellen werden. Für diesen Preis was die Burger kosten, hatten wir uns was anderes vorgestellt. Das Rumpsteak wurde Medium bestellt ( wurden wir am Telefon extra noch von ihnen gefragt ). Durchzogen von Sehnen, einen ekelhaft schwabbeligen Fettrand von fast 3 cm ( nicht wie man es erwartet hätte bei einem Rumpsteak ) und noch nicht mal annähernd Medium. Das Rumpsteak war so durch, ich sage mal gekocht, weil gebraten ist auch anders, so dass man es sehr lange kauen musste. Überzogen mit 3 großen Händen gekochten fettigen Zwiebelringen ( bestellt wurden Rostzwiebeln, die Betonung liegt auf Röst ). Man hätte sich ja mit den Fries aushelfen können, aber diese wurden leider auch bei beiden Rumpsteaks vergessen. Lediglich die Kräuterbutter war anstandslos, der Rest ist zu ⅔ in den Eimer geflogen. Leider musste ich mich im Nachhinein etwas ärgern weil ich keine Bilder gemacht habe. Also ein sehr gelungener Wochenabschluss für 22,50 Euro pro Steak. Sehr geil, dass können sie sich bestimmt vorstellen. Wir hatten uns von den vielen positiven Bewertungen locken lassen, leider ein großer Reinfallen. Kurz und knapp von mir gibt es für das rausgeworfen Geld 1 Stern, den zweiten gibt's von meinen Kollegen weil sie ihr Speisen überhaupt essen konnten. Sehr schade !!!

Ergänzung nach Ihrer Rückantwort ; Auszug aus ihrer Karte ... Rumpsteak vom Grill mit Röstzwiebeln, hausgemachter Knoblauchkräuterbutter und Fries 22,50 Euro ... Bitte korrigieren sie doch ihre Karte wenn man Beilagen separat bestellen muss. Ich lese das so das diese dabei sind. Ob die Verpackung beim Garrzustand in so einem Ausmaß eine Rolle gespielt hat, mag ich leider auch zu bezweifeln, da das Steak ein ganzes Stück mehr wie durch war. Wenn ich ein Stück Fleisch herunterschneider dann erkenne ich sehr gut den Zustand der Ware und würde es im Notfall auch gegen ein anderes Stück tauschen. Das ganze ändert aber leider nichts an Geschmack, Würze, gedünstet (Röst)zwiebeln. Vielen lieben Dank für ihre...

Wir haben online einen Tisch für zwei reserviert, was super geklappt hat. Man bekommt nicht nur eine Bestätigung, dass die Reservierung angekommen ist sondern ca. 1 Stunde vor dem Termin dann auch nochmal eine Mail mit einer Erinnerung. Toll.

Gestern, am Freitag um 12:45 Uhr waren wir dann also dort essen. Parkplätze vorm Haus sind vorhanden. Kaum drin wurden wir mit einem strahlenden Lächeln herzlich begrüßt. Uns ist direkt aufgefallen, dass es drinnen keineswegs nach Frittenbude riecht, überhaupt nicht, was uns sehr gut gefallen hat. Getränke kamen super schnell, dann hatten wir Zeit, die Karte zu studieren. Unsere Fragen zu dem einen oder anderen Gericht wurden jederzeit freundlich und umfassend beantwortet. Die Zubereitung des Essens dauert auch nicht lange.

Als das dann dampfend vor uns stand, haben uns die Ausmaße erst mal kurz nach Luft schnappen lassen. Die Burger sind wirklich riesig! Mein Mann hatte den Special RibBurger und ich den Pulled Pork Burger - jeweils mit Pommes. Ich hatte noch einen kleinen Beilagensalat mit Honey Mustard Sauce. Die Burger sind der Hammer! SO lecker und mit Zutaten, die super passen. Das Fleisch jeweils ganz zart, die Saucen lecker, der Krautsalat perfekt. Auch die Pommes (übrigens das einzige, was dort nicht selbstgemacht wird, alles andere - also Burgerbrötchen, Fleisch smoken, Saucen etc. - machen sie komplett selbst!!!) waren sehr gut.

Wir mussten nach ungefähr der Hälfte unserer Mahlzeit die weiße Fahne hissen. Es war einfach zu viel. Aber so lecker, ich hätte echt gerne weitergegessen. Man kann sich, so man möchte, die Reste natürlich mit nach Hause nehmen.

Wir haben uns super wohlgefühlt, alles blitzsauber, die Einrichtung mach echt Laune, das Essen ist mega lecker (und halt wirklich noch selbst gemacht), die Preise absolut angemessen, die Servicekraft super nett und freundlich. Wir kommen wieder,...

Eine Achterbahnfahrt der Gaumenfreuden und Enttäuschungen___ _ Charmantes Ambiente, aber… _ Das Lokal besticht zunächst mit seinem authentischen Flair und leckeren Rippchen – ein vielversprechender Start für einen gemütlichen Abend. Doch leider scheint die einst so herzliche Gastfreundschaft der Inhaberin in Vergessenheit geraten zu sein. _ Service: Gut gemeint, schlecht gemacht Die Bedienung wirkte überfordert, obwohl kaum Gäste anwesend waren. 20 Minuten auf Getränke zu warten, ist eine Ewigkeit für durstige Kehlen! leider fehlte dazu auch noch eine Beilage. Als diese dann endlich – unerwünscht und verbrannt – serviert wurde, fragte man sich: Ist das noch Gastfreundschaft oder schon eine kulinarische Herausforderung? _ Das große Finale: Eine Inhaberin auf Abwegen. Der Höhepunkt des Abends war die Reaktion der Inhaberin auf unsere bescheidene Bitte um einen kleinen Nachlass für die verkohlten Pommes. Ihre Antwort? Ein Meisterwerk der Unfreundlichkeit, garniert mit einer Prise Prinzipienreiterei. “Auch bei 5€ ginge es um das Prinzip, sie würden das generell nicht machen” – wer hätte gedacht, dass guter Kundenservice so schnell in Vergessenheit geraten kann? _ Fazit: Eine bittere Nachspeise. Was bleibt, ist der fade Beigeschmack einer vertanen Chance. Nicht die kleinen Fehler waren es, die uns verstimmten, sondern die große Portion Gleichgültigkeit, die man uns servierte. Schade, dass aus einem einst geschätzten Lokal nun ein Ort geworden ist, den man wohl eher meiden als empfehlen möchte. Vielleicht sollte die Inhaberin bedenken: Manchmal ist es nicht das Prinzip, sondern die Praxis der Gastfreundschaft, die Gäste...