Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Stuttgart

Von mir eine verdiente 1 Sterne Bewertung

Das Personal ist Mega unfreundlich (zwei Ausnahmen) , versteht kaum/kein deutsch (zwei Ausnahmen) , sie reagieren auf keine Fragen oder weisen diese ab (zwei Ausnahmen) und sind auch keineswegs hilfsbereit geschweige Kooperationsfähig (zwei Ausnahmen)

Folgendes Problem besteht: Ich wollte mit der Karte zahlen jedoch stand an der Kasse das nur Barzahlung möglich ist (der ec kartenleser war wahrscheinlich kaputt) , war mir alles vollkommen bewusst. Als ich dann dran kam fragte ich nach ob es möglich wäre an der Kasse zu bestellen und dann am drive in mit der Karte zu zahlen. Der Mitarbeiter gab mir daraufhin keine Antwort und sagte ich solle mich zum drive begeben um dort zu bestellen und zu zahlen (ich hatte kein PKW). Ich wollte das nicht weil ich mich dann umsonst 10 Minuten umsonst angestellt hatte. Daraufhin wurden wir dann von Mitarbeiter angemotzt das wir uns umgehend zum drive in begeben müssen was ich auch schließlich machte weil ich derben Hunger hatte. Als ich dann am drive in auch endlich dran kam, hatte ich auch kaum eine Möglichkeit zu bestellen weil es keine Menükarte gab die mir dann aber von den zwei freundlichen Mitarbeitern gebracht wurde. Ich konnte (einigermaßen) in Ruhe bestellen und zahlte letztendlich 30 Euro. Mit den Essen war ich ganz zufrieden aber es war ein sehr nervenkosttender Besuch den ich bis jetzt immer nicht verstehen kann.

Ich hoffe das es bei den nächsten Besuch (den es wahrscheinlich nicht mehr geben wird) geändert wird. Ansonsten noch was zum essen:

Das Essen wurde 20 minuten lang transportiert und war immer noch warm, die Pommes war nicht die beste und auch nicht die schlechteste, der Bürger war sehr gut und die nuggetbox ist auch lecker gewesen. Das...

Unhygienisch, unverschämt und absolut inakzeptabel

Wir waren heute zu 4 in dieser KFC-Filiale essen und bin zutiefst enttäuscht. Zunächst dauerte die Bestellung ganze 35 Minuten, was schon für ein Schnellrestaurant viel zu lang ist. Als das Essen endlich kam, entdeckten wir zwei lange dunkelbraune Haare in 2 Zinger Burger – ein klarer Verstoß gegen grundlegende Hygienestandards.

Wir machten eine Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren, die offenbar die Filialleitung ist, auf den Vorfall aufmerksam. Ihre Reaktion: Sie wandte sich kommentarlos ab und bediente andere Gäste, als hätte man ihr nichts gesagt. Keine Entschuldigung, keine Lösung – einfach nur Desinteresse.

Als wir daraufhin aufstehen wollten, weil uns buchstäblich schlecht war, wurden wir von einer jungen arabisch sprechenden blonden Mitarbeiterin lautstark vor allen Gästen angeschrien, wir müssten unseren Tisch aufräumen. Dieses Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg respektlos, da wir uns beschwert hatten, hat Sie uns die ganze Zeit beobachtet.

Am Tresen sprach ich beide erneut an. Die Reaktion der schwarzhaarigen Mitarbeiterin war: „Was sollen wir machen, kann passieren“ – in einem herablassenden Tonfall. Kein Verantwortungsbewusstsein, kein Bedauern, keine Einsicht.

Fazit: Diese Filiale hat gravierende Mängel in Sachen Hygiene, Kundenumgang und professionellem Verhalten. An der Decke hängen Kabel herunter, Kameras wurden entfernt sonst wäre der Sachverhalt auf Kamera gewesen. Haare gehören ordentlich zurückgebunden, Küchenhygiene muss ernst genommen werden, und das Personal sollte dringend im Kundenservice geschult werden oder ausgetauscht werden. So ein Erlebnis ist absolut inakzeptabel – wir kommen garantiert...

Bester KFC im Stuttgarter Raum. Besser ist da nur der in Mannheim. Ich war hier schon oft, besonders zu meiner Stuttgarter Zeit. Ich schätze insbesondere die Lage, da man auch am Neckar spazieren gehen kann und der Max-Eyth See nicht weit enfernt ist. Die Anbindung an die Straßenbahn ist natürlich auch ideal, quasi direkt vor der Haustüre. Wenn man die Stoßzeiten vermeiden kann, ist es auch recht angenehm, im Sommer klimatisiert. Toiletten sind sauber. Das Gebäude hat auch noch eine zweite Ebene zum Speisen, im Sommer kann man draußen sitzen.

Bezüglich Essen und Personal habe ich unterschiedliche Erfahrungen gemacht, was aber bei Fast-Food-Franchise mehr als normal ist. Das Essen ist insgesamt gut, besonders die Hot Wings schmecken mir und Menüs lassen sich auch upgraden. Die Burger sagen mir abgesehen vom Zinger (zu viel Teig) auch zu. Der Boss ist schon eine Empfehlung.

Ich habe gute und schlechte Mitarbeiter erlebt, sowie gutes und schlechtes essen. Ja, tatsächlich, auch da kann man viel falsch machen. Insgesamt aufgrund der Lage und bei mir inzwischen fast Nostalgie-Faktors eine gute Bewertung. Es gibt auch nicht viele alternativen. Der KFC im Milaneo ist ein Scherz und total überlaufen, der in der Südstadt in nicht so guter Lage, sonst gibt es nichts. Das Essen von KFC, entweder man liebt es, oder man hasst es. Das ist meine Meinung. Ich war am Anfang überhaupt nicht überzeugt von KFC, habe auch nach wie vor einiges zu kritisieren, aber inzwischen mag ich es doch sehr als Abwechslung zu dem anderen 0815. Anmerken möchte ich aber schon noch, dass die Werbung von KFC total lächerlich ist mit Ihrem Gründer (hat nichts mehr damit zu tun) und die Preise gehoben sind, das Essen alles andere...