Pizza Service Avanti — Restaurant in Stuttgart

Ich hatte heute dort mal bestellt für mich und meinen Freund. Hatten auf den Flyer geschaut was wir so bestellen würden. Als wir uns entschieden haben hatte ich dort angerufen. 1 mal normale Sucuk Pizza, ein Döner, eine Döner Box und 6 Frühlingsrollen. Habe dort angerufen und am Telefonat gesagt das ich es später abholen möchte das dann alles und konnte es in 25 min abholen. Alles gut bis dahin als ich dort ankam und mein Essen abholen wollte kam schon das erste Problem. Den Mann wo der Rezeption war, meinte ich hätte 2 Sucuk Pizzen bestellt, ich sagte ganz normal ne nur eine Pizza. Er meinte dann ja ok und holte das Essen. Hatte mich so auf das Essen gefreut bis ich dann mit Karte zahlen wollte wie auch am Flyer angezeigt. Kam ca 28€ raus und ich meinte mit der Karte dann bitte. Er hatte gefragt ob ich doch eher Bargeld dabei habe und ich darauf meinte leider nicht. Der sagte dann müsste ich aber 30€ zahlen wo ich dann dachte ok na gut mach ich mal. Dummer Weiße von mir hatte ich nicht auf das Gerät geschaut und rechtzeitig auf den Beleg. Als ich nachhause ankam schaute ich dann erst aufs Beleg und sehe 30,70€ !? Ich dachte mir nur so nein oder ? Das ist doch nicht fair sowas ! Ich lasse mich eigentlich ja nicht so vera*… 😤 Aber naja dachte ich mir ah komm essen wir jetzt einfach, bis dann der Geschmack kam… die Dönerbox von mir hatte nur nach Fett geschmeckt und die Pommes war sehr kalt und matschig, wie das es vor paar Stunden gemacht worden ist. Das Hähnchen Fleisch schmeckte nur nach Fett und wie vom Netto von der TK Abteilung gekauft. Naja wo ich es gegessen hatte war sehr viel Öl noch drinnen was ich niemals hatte im leben und die Soße war unsichtbar ? Wurde wie nur ein Esslöffel reingetan. Naja das Döner und die Pizza waren in Ordnung und die Frühlingsrollen leider nicht so knusprig aber joa leider so passiert. Obwohl ich dort schon mal mehrmals bestellt hatte. Aber es hat von der Leistung echt sehr nachgelassen....

Ich habe Essen über einen Online Bringdienst bei diesem Restaurant bestellt. Aufgrund von Serverfehlern des Onlinedienstleisters wurde die Bestellung nicht an das Restaurant übermittelt, aber trotzdem von meinem Konto abgebucht. Als ich bei dem Restaurant anrief um das Essen erneut telefonisch zu bestellen und die Situation zu erklären, bin ich leider auf sehr unfreundliche Restaurantbetreiber gestoßen. Zitat "Sie hätten keine Zeit dafür, sie hätten zu arbeiten.". Dabei wollte ich nur erklären, warum ich die Bestellung nicht zwei mal bezahlen möchte. Ich bin eigentlich ein sehr geduldiger Mensch und schreibe nur im Extremfall Bewertungen. Aber so eine Unfreundlichkeit ist mir bisher noch nie in einem Restaurant entgegengebracht worden. Schade. Ich werde nicht wieder dort bestellen, hoffe aber, dass sich der Kundenumgang allgemein bessert. Zur Qualität des Essens kann ich nichts sagen..in den Genuss bin ich leider...

Schlimmster Service den man sich vorstellen kann. Die Herren die das Essen liefern verstehen wenig Deutsch und bei Problemen kann man sich nicht mit ihnen verständigen. Essen ist eiskalt und trieft vor Fett. Bis ich mein kaltes Essen hatte, war eine Odyssee meinerseits zum Geldautomaten und wieder zurück notwendig, da die EC-Karten Zahlung nicht funktionierte, da das Gerät nicht funktionstüchtig ist. Das Verhalten des ganzen Avanti-Teams war dreist. Eine Entschuldigung habe ich nicht erhalten. Ich musste sogar mehrfach darauf hinweisen, dass sich die Rechnung sich um 1€ verringert, da es mir ja nicht möglich war mit EC-KARTE zu bezahlen. Auf Grund seiner schlechten Sprachkenntnissen, wusste er nicht was ich von ihm wollte und musst erst lautstark (meine Nachbarn haben jedes Wort mitbekommen) seinen Chef anrufen um das abzuklären. Ich kam mir vor, wie bei der versteckten Kamera! ALBTRAUM!!!...