Eiscafé 'Nico' — Restaurant in Templin

Als erstes, es geht in dieser Rezension nicht um die Qualität der im Eiscafe Nico angebotenen Speisen oder deren Preisleistung. Es geht um einen Vorfall der sich zum Stadtmauerfest ereignete und der nicht unkommentiert bleiben sollte. Ich war dort im Rahmen des Mittelalter Marktes als Künstler gebucht und habe mit dem Einverständnis der Stadt den Toilettenvoraum als Umkleide und zum unterstellen meiner Garderobe und Instrumente nutzen dürfen, dafür bekam ich den Schlüssel vom Museum ausgehändigt. Diese Toilette wird vom Museum sowie vom Eiscafe genutzt und ist für Besucher erst nach Erhalt eines Schlüssels benutzbar, dies schrenkte auch das dort befindliche Equipment nicht ein auch Zugang zur Behindertentoilette war gewährleistet. Was dann geschah ist in meinen Augen nicht tragbar. Zum noch besseren Verständnis, es regnete am Samstag Vormittag sehr stark für etwa zwei Stunden. Nach unserem ersten Auftritt sahen wir dann dass unsere Bühnengarderobe sowie unsere private Garderobe einfach dort vor die Tür der Toilette ins Freie gestellt wurde und somit für jeden frei zugänglich war. Auch wenn diese Toilette geteilt wird erfrage ich zumindest bei dem Museum oder dem genau vor seiner Tür und auf seiner Terrasse stattfindenden Mittelalter Markt mal nach von wem das alles ist ohne es einfach raus zu stellen, dies gebietet einfach schon der Anstand. Nicht nur dass Bühnengarderobe und Instrumente im vierstelligen Euro Bereich dort einfach hingestellt wurden es befanden sich auch Schlüssel und Geld in der privaten Garderobe. Nun zum schlussendlich führenden Kern und dem Antrieb hinter meiner Rezension. Ich habe eine körperliche Behinderung und muss eine Fussheberorthese tragen, diese ist Maßgefertigt mit einem Gelenk und kostet einen recht hohen vierstelligen Betrag, das Gelenk ist nicht wasserdicht und kann im schlimmsten Fall durch eintretende Nässe Schaden nehmen, ein Austausch kostet einen recht hohen dreistelligen Betrag. Dieses Hilfsmittel ist für mich zwingend notwendig um am öffentlichen Leben teilzuhaben. Wir suchten, nachdem wir Rücksprache mit dem Museum im Bezug auf unsere vor die Tür gestellten Dinge tätigen, dann am Sonntag Nachmittag das Gespräch mit dem Geschäftsführer des Eiscafes da wir dies gerne klären wollten warum unsere Dinge ohne zu fragen vor die Tür gestellt wurden. Es kam leider nicht zu einem ruhigen oder gar klärenden Gespräch, er selbst sagte er wisse von nichts was er dann später aber dementierte und seiner Kollegin sagte er habe die Sachen vor die Tür gestellt. Und diese Kollegin mischte sich eh die ganze Zeit ein und wurde immer forscher im Ton, es sei ihre Toilette da darf nichts stehen da war nichts abgesprochen- usw. Sie hat das gute Recht die Sachen dort zu entfernen (ich erinnere daran dass diese Toilette auch vom Museum genutzt wird und er nur ein Nutzer von zweien ist) Bis zu diesem Zeitpunkt blieb ich höflich und informierte darüber dass ich mir auch einen Stuhl dort zum umziehen hingestellt habe da ein umziehen aufgrund meiner Behinderung im Stehen nicht möglich sei, daraufhin erwiderte sie noch energischer ich habe keine Stühle von ihrer Terrasse zu entfernen, gut da hat sie auch Recht und dafür entschuldige ich mich hier im Rahmen der Rezension noch einmal. Ich erklärte ihr dass ich eine Behinderung habe und meine Fussheberorthese dort einfach ins Freie gestellt wurde, diese sehr teuer ist und auf keinen Fall nass werden darf. Ihre Antwort daraufhin die nicht nur mir sondern auch einigen Gästen im Eiscafe alle Gesichtszüge entgleisen ließ war folgende:" Dann müsse ich bei Regen eben zu Hause bleiben". Danach verabschiedete ich mich sehr lautstark und nun auch nicht mehr freundlich mit den Worten "dann müssen wohl behinderte Menschen bei Regen zu Hause bleiben, vielen Dank dafür". Unfreundlicher gehts kaum, dies ist eine öffentliche Diskriminierung behinderter Menschen. Ich hoffe ernsthaft dass dies eine einmalige Verfehlung bleibt. Eine Entschuldigung kam leider auch nicht....

Beste Eiscafés: Qualität und Atmosphäre

Eisqualität & Geschmacksvielfalt (1 von 1 Stern): Als leidenschaftlicher Eisliebhaber schätze ich die Qualität und Vielfalt des Eises in einem Café. Frische, natürliche Zutaten und hausgemachte Sorten sind ein Muss. Ein breites Spektrum an Geschmacksrichtungen, von Klassikern bis zu kreativen Kreationen, begeisterten meinen Gaumen und sorgten für Abwechslung bei diesem Besuch.

Hygiene & Sauberkeit (1 von 1 Stern): Beim Betreten des Eiscafés achtete ich sofort auf die Sauberkeit. Ein ordentlicher, gepflegter Raum vermittelte mir, dass hier auf Hygiene großen Wert gelegt wird. Dies gab mir das Vertrauen, dass auch hinter den Kulissen alles sauber ist und die Speisen hygienisch zubereitet werden.

Service & Freundlichkeit des Personals (1 von 1 Stern): Ein freundlicher und zuvorkommender Service machte den Besuch im Eiscafé Nico besonders angenehm. Das Personal war aufmerksam und höflich, und ging auf individuelle Wünsche ein. Eine angenehme Kommunikation und ein Lächeln hinterließen bei mir einen positiven Eindruck und lud zum Wiederkommen ein.

Atmosphäre & Einrichtung (1 von 1 Stern): Das Ambiente spielt für mich eine große Rolle und so war ich sehr froh über die Sauberkeit des Eiscafés, aber auch die des gesamten Geländes. So fand ich neben der klassischen Eisserviette auch einen anreizenden Aschenbecher vor Ort. Ich selbst rauche nicht, jedoch fand ich dies als eine nette Idee, um die Leute vor dem Wegwerfen der Zigarettenstummel abzuhalten. Auch, gab es eine gemütliche, stilvolle Einrichtung und eine angenehme Atmosphäre, die mich zum Verweilen einlud.

Preis-Leistungs-Verhältnis (1 von 1 Stern): Gutes Eis darf seinen Preis haben, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis muss stimmen. Ich achte darauf, dass die Qualität des Eises und die Größe der Portionen den Preis rechtfertigen. Faire Preise für ausgezeichnete Qualität sind für mich entscheidend, damit ich den Besuch ohne Reue genießen kann. Hierbei war ich sehr erstaunt, dass ich für eine große Eiswaffel und pro Kugel Eis nur einen 1€ bezahlt habe. Es geht also doch, die horrenden Großstadt-Preise, welche meist bei 2€ liegen, zu unterschreiten - Hut ab und weiter so!

Fazit (5 von 5 Sternen): Ein Eiscafé sollte hohe Eisqualität, Sauberkeit, freundlichen Service, einladendes Ambiente und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. All das fand ich bei Eiscafé Nico, was mich meinen Besuch in vollen Zügen genießen ließ und mich immer wieder vorbeikommen...

Menschlich unterirdisch. Ich habe noch nie solche Leute erlebt, die so empathielos menschenverachtend gegenüber behinderten Menschen sind wie die Betreiber/Angestellte dieses Eiscafè's. Zu meinem Kollegen wurde vor den anwesenden Gästen gesagt, wenn seine Beinschiene(die im Übrigen sehr teuer war) keine Nässe ab könne, solle er doch zu Hause bleiben. Bei solchen Aussagen wird es mir Eiskalt. Ich möchte nicht unerwähnt lassen, dass wir zum Stadtmauerfest, als von der Stadt Templin gebuchte Künstler zu Gast waren, um die Menschen, im mittelalterlichen Teil des Festes, zu unterhalten. Einen Tag zuvor, nach einem unserer Auftritte, meinte die unfreundliche Bedienung, als wir gerade 2 Minuten verschnauften, dass wenn wir nichts verzehren, sofort den Tisch verlassen müssen. Bei einem vollen Cafè, kein Problem. Aber das Cafè war nur mit 2 bis 3 Tischen besetzt. Also fast leer. So ein boniertes ungastliches Verhalten, ist mir noch nicht untergekommen. Ganz ehrlich. Ihr Eigentümer esst euer Eis alleine. Dann können Sie ihr Verhalten mit Gehirnfrost...