Achim’s Pizza Heimservice — Restaurant in Trier

This is not only the worst pizza experience, but the worst overall food and customer experience I’ve had. After ordering online and confirming the order by telephone, we arrived at the agreed pickup time - only to find that not a single person knew about the 7 pizza order.

They then absolutely scammed us for over an hour, refusing to give us our money back, and without seeking any form of compromise. They ended managing to make 4 pizzas, while demanding the full cost. When we got home, we each took one bite and threw everything in the trash.

Please never trust this business, and never ever ever order from them or...

Bevor ich diese Bewertung geschrieben habe ist mir erstmalig aufgefallen das dieser Zirkus bereits durch offensichtlich eigenes Verschulden auf eine unterirdische Bewertung von 2,9 gefallen ist, was auch mir als Geschäftsmann suggeriert das dieser Anbieter im unterem Segment angekommen ist. Letztmalig vor 2 Jahren bestellt und enttäuscht haben wir diesem "Unternehmen" eine weitere Chance einräumen wollen. 2 Pizzen und Tortellini mit Gorgonzola Soße. Bei letzterem war die Oberfläche Schwarz und die Soße zwischen der Pasta nicht mehr existent. Wir stornierten aus gutem Grund. Neue Nudeln wollte man nicht machen. Die Jungs brauchen ja Ihren wohl verdienten Feierabend. Aha. OK. Wir Essen und unser Gast bleibt Hungrig? Im Ernst? Geld sollte es auch nicht zurück geben. Man wollte eine Gutschrift verbuchen und den Kunden hungern lassen obwohl doch genau der lieber etwas essen wollte. Doppelt zahlen weil man das Geld nicht zurück bekommt und woanders bestellen muss kam natürlich nicht in Frage. Wir mussten mit einigem Nachdruck darauf bestehen das Geld für die es letztendlich keine Gegenleistung gab zurück zu bekommen. Heute waren sich alle einig. Bei dieser Qualität kocht man doch besser selbst. Danke für Ihre...

Essen ist wirklich super lecker, Lob an die Küche. Problem: Sehr unfreundlicher Fahrer!!! Total unhöflich, sowas habe ich noch nie erlebt! Fahrer hatte unsere Haustür nicht gefunden, sodass es sich sehr in die Länge gezogen hat mit der Bestellung. Als die Bestellung ankam hatte er ein angemotztes ,,Ich habe schon seit 1 Stunde Feierabend und bin immernoch unterwegs“ von sich gegeben. Er wollte uns die Schuld zuweisen, obwohl er zu uns am Telefon um 23:00 Uhr (da sollte er Feierabend gehabt haben) gesagt hat, dass er noch 2 Bestellungen vor uns abliefert und es sich verzögert (letztendlich 2 Stunden). Mein Freund war noch so lieb und hat ihm trotzdessen 2€ Trinkgeld gegeben, was definitiv keine!!! Pflicht ist, was der Fahrer wohl anders sah, weil daraufhin hat er so laut rumgemault ob das denn alles wäre. Mein Freund hat gesagt ja, momentan hat er nicht mehr. Der Fahrer sagte das er ja angeblich für uns 50 Kilometer gefahren sei und das er jetzt seinen Chef anruft. Sie telefonierten in einer anderen Sprache und der Fahrer lacht am Telefon und stellt meinen Freund bloß!!!

Vorschlag: Kündigt dem Fahrer, sonst verliert ihr leider Kunden, was ich wegen dem leckeren Essen, schade fände. Wir lassen uns nichts...