Bäckerei-Konditorei Kuhn e.K — Restaurant in Unterhaching

So etwas wie heute habe ich noch nie erlebt… Wenn man mit Kindern unterwegs ist, ist man allerhand gewohnt, da einem nicht immer positive Reaktionen entgegenschlagen, allerdings meist von anderen Kunden und nicht vom Personal selbst. Wie an jedem freien Tag, Sonntag und Feiertag war ich heute mit meinen Kindern Frühstück in unserer (jetzt ehemaligen) „Stammbäckerei“ holen. Heute war eine ziemlich lange Schlange vor der Filiale, so dass mein älterer Sohn (2 Jahre alt) sehr ungeduldig wurde und gequengelt hat. Als wir dann irgendwann in der Tür der Bäckerei standen. Hob der glatzköpfige Verkäufer resignierend die Arme und sagte lautstark zu den anderen Kunden. „Wir können Sie alle nicht verstehen“, da er sich von dem gequengel meines Spross gestört fühlte. Da man in so einer Situation mit 1 Jährigem Kind auf dem Arm und 2 jährigem Kind an der Hand, welches noch dazu gerade nicht richtig mitmacht, eh schon nicht komfortabel fühlt, war diese Reaktion für mich der Tropfen auf den heißen Stein. Der Verkäufer legte aber noch nach in dem er streng mein Kind direkt ansprach „geht das jetzt auch mal leiser“… Hier platzte der Knoten, niemand geht mein Kind an obwohl er mich zuvor schon blöd vor den restlichen Kunden hinstellen will… Ich wendete mich ab und murmelte „so das wars so eine sch…. Bäckerei“ (mir war in diesem Moment klar, hierher werde ich nie mehr kommen) Der Verkäufer hob in einer provozierenden Geste die Arme und rief mir hinterher „sch…. Bäckerei?“ Ich drehte mich nochmals zu ihm um und erinnerte ihn daran, das es sich um Kinder handele, aber das fand er wohl eher amüsant. Danach fuhr ich nach Ottobrunn zum Dinkelbäcker und ich muss sagen gleiche Situation, gleiches gequengel, da auch eine lange Schlange war, aber 1000% andere Reaktion der Mitarbeiter. Liebevoll dem Kleinen der jetzt doppelt so lange warten musste (was die Mitarbeiter natürlich nicht wussten) eine Kinderbreze geschenkt und Kind war glücklich. 200% Empfehlung für den Dinkelbecker - leider -200% für meine ehemalige „Stammbäckerei“. Traurig das jemand heutzutage im Handel es sich leisten kann so aufzutreten - wenn das den Unternehmensgepflogenheiten entspricht...

Leider habe ich in dieser Filiale als deutscher Kunde mit Migrationshintergrund mehrfach erlebt, dass ich deutlich unfreundlicher und abweisender behandelt wurde als andere (weiße) Kund*innen – zuletzt am 19.07.2025 gegen 8:15 Uhr. Zwei ältere Verkäuferinnen zeigten wiederholt abwertende Körpersprache und einen deutlich anderen Tonfall. Die jüngere Kollegin war stets freundlich. Ich habe dies dem Unternehmen mit Zeugenangabe und genauer Uhrzeit gemeldet. Das Essen selbst ist wirklich gut – kein Zweifel!

Update: Ich habe gerade eine Rückmeldung von der Geschäftsleitung erhalten – sie haben geantwortet, dass sie nun mit den zuständigen Mitarbeitern gesprochen, und sie für Alltagsrassismus sensibilisiert. Danke, mal sehen, wie es weitergeht!

Unfortunately, as a German customer with a migration background, I’ve repeatedly experienced noticeably colder and dismissive behavior from two older female staff members here — most recently on July 19, 2025 around 8:15 am. Their tone and body language were clearly different based on a customer’s appearance. The younger staff member, by contrast, was always friendly. The food itself is really good - no doubt!

Update: Just heard back from the management - they replied that they now spoke to the relevant staff, sensitised them on everyday racism, and invited future feedback....

Kuhn in Unterhaching ist mein Bäcker des Vertrauens. Die Brote schmecken, man schneidet sie für mich, wie ich sie haben möchte (vielen Dank) und durch die spezielle Tüte bleibt auch der Laib noch lange frisch. An die Qualität kommen nur noch Bäcker heran, die für mich etwas zu weit entfernt sind und noch auf Tradition Wert legen.

Die Semmeln sind groß, manche kann man auch am nächsten Tag etwas angefeuchtet über den Toaster "aufbacken", dann sind sie wie frisch vom Kuhn. Das klappt nicht unbedingt bei Semmeln von anderen Bäckern.

Die Kuchen und Torten sind ebenfalls zu empfehlen. Ich mag gerne die Schokobrioche oder wie derzeit das Bienenstich-Ei.

Einmal war ich spontan frühstücken, auch das war gut und ausreichend. Die Weihnachtsplätzchen sind natürlich teuer, aber schmecken frisch und selbstgemacht (ich backe selbst...