Restaurant Toscana Uttenreuth — Restaurant in Uttenreuth (VGem)

Puh, wo soll ich da anfangen. Also es tut mir zunächst leid, dass ich euch nicht mehr als einen Stern geben kann. Die Bewertung setzt sich aus "Service" und "Geschmack" zusammen.

Zunächst habe ich online meine entsprechende Bestellung aufgegeben, bisschen Finger Food und Pizza - klar. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und man kommt schnell klar. Bezahlt habe ich per Paypal. Soweit so gut. Als voraussichtliche Lieferzeit wurden 30-40 Minuten angegeben.

Nach einer Stunde habe ich mich dann doch telefonisch erkundigt, wo das Essen bleibt, zumal der reine Fahrtweg vielleicht 7 Minuten beträgt. Daraufhin wurde nochmal nach meinem Namen und der Bestellung gefragt. Es wurde mir zugesichert, dass alles bald da sein wird.

Nochmal 30 Minuten später (also in Summe 1:30 Stunden) habe ich erneut angerufen, die gleiche Person am Telefon. Wieder wurden Name und Bestellung abgefragt. Nach längerem warten am Telefon hieß es dann, dass es gar keinen Teig gibt und somit auch keine Pizza... Daraufhin habe ich eine Lasagne bestellt und Finger Food. Ich habe gleich angeboten es abzuholen. Mir wurde gesagt, die Zubereitung würde 15-20 Minuten in Anspruch nehmen.

Nach 15 Minuten war ich da. Ein anderer Kunde vor mir hatte scheinbar auch online bestellt und stand nun vor selbigen Problem. Er ist wieder gegangen, ohne Essen. Mir wurde dann meine Bestellung ausgehändigt, bezahlen wollte ich per Karte, woraufhin gefragt wurde, ob denn keine Barzahlung möglich sei. Hmmmm..

Das wars zum Service. Weder wurde ich angerufen, dass meine Online-Bestellung nicht ausgeführt werden kann, noch gab es irgend ein Zeichen der Entschuldigung (kleines Dessert auf Kosten des Hauses, Flasche Wein oder was auch immer - nix!). 1 Stern Service.

Und nun zum Essen... es war 1. kalt es hat 2. nicht ansatzweise geschmeckt. Das Finger Food war einfach nur kalt und TK. Die Lasagne war ebenfalls kalt und mich hat es einiges an Überwindung gekostet die runterzubekommen. Wo war das Hackfleisch? Kalter Käse über Käse, keine Gewürze - einfach nur extrem lieblos. 1 Stern Geschmack

Sorry Leute, aber so geht das einfach nicht. Dafür kommen die Leute doch zu euch, für Essen und Service.

Gibt bessere Alternativen...

The restaurant provided an outstanding dining experience, especially noteworthy for its exceptional food quality. During our visit, we were there to celebrate a friend's birthday, and we found the staff to be incredibly supportive and accommodating, adding to the overall joy of our celebration. Among the dishes we tried, the spaghetti carbonara stood out for its flavor, yet it was the lasagna that truly captivated us, surpassing all expectations with its exquisite taste and presentation. Given the high standard of cuisine and service, this establishment has solidified its status as my preferred choice for enjoying a hearty...

Wir haben gestern mit 4 Personen einige italienische Speisen bei diesem Lieferdienst bestellt. Insgesamt hatten die erhaltenen, optisch hübschen Pizzen, wie auch die große Nudelportion und der klassische Salat mit feinem Dressing, einen wirklich guten und leckeren Geschmack. Dabei hätten die etwas teigigen Pizzen aus unserer Sicht jedoch gerne etwas krosser gebacken sein dürfen, den Nudeln mit einer guten Menge an Soße und Einlage fehlte es zudem definitiv an Würze. Die Lieferzeit war mit fast 2 Stunden selbst für einen Freitag Abend schon sehr lange, zudem kam eine der bestellten Pizzen dann auch noch falsch bei uns an. Auf unsere telefonische Reklamation wurde uns die nicht erhaltene Pizza leider nicht neu geliefert. Aufgrund des insgesamt guten Geschmacks können wir diesen Lieferdienst schon empfehlen, und werden hier mutmaßlich auch selbst nochmals bestellen, obwohl die Preise hier nicht unbedingt...