Ristorante Pizzeria & Eiscafé bei Toni — Restaurant in Vechelde

I came here with my friend last Sunday. We wanted to eat ice-cream dessert there. The waiter who served us seemed to have negative attitude towards us- probably he saw that we're not Germans and that's the reason. But we wanted to spend a nice time at this café so we ordered desserts. First mistake- the waiter took away two menu-cards (there's a need to leave at least one on the table) and we were sitting by the empty table. And the biggest problem was a long time of waiting for the order- over 30 minutes waiting for two desserts? We decided that this is too much and left. I don't know why this guy treated us that way, but I won't give them any money or the second chance. There are better places to...

Das Essen und das Eis sind gut. Leider überschattet der sehr schlechte Service die Speisequalität. Lieferzeiten werden nie eingehalten +20 Minuten keine Seltenheit. Entschuldigung? - Fehlanzeige...also Essen telefonisch bestellt, sollte in 30 Minuten zum Abholen bereit sein. 30 Minuten später im Laden gewesen zum Abholen. Essen nicht fertig. Aussage vom alten Kellner : “ wenn wir Zeit sagen, kann auch später werden. Ist normal“ Nach insgesamt 55 Minuten hatte ich dann mein Essen. Natürlich ohne Entschuldigung für die Verspätung...ist ja selbstverständlich...

Heute in die Freifläche mit meiner Tochter zum Eisessen hingesetzt. Nach 15 Minuten sind wir dann wieder gegangen, weil kein Kellner kam und wir nichtmal eine Karte hatten. Als wir beim Gehen waren, kam der besagte alte Kellner herangeschlichen. “Bitte schön, die Karte“. Als ich gesagt habe, dass wir dort 15 Minuten umsonst saßen, sagte er, wir hätten ja bescheid sagen können. Anmerkung: einer aus der Küche hat uns beim Rauchen gesehen gehabt. Zwei Tische waren insgesamt besetzt. Zwei Kellner anwesend...

Einen solchen schlechten und gleichgültigen Service habe ich selten erlebt. Haben es wohl nicht nötig. Wer dort hingeht ist selber schuld. Mich hat der Laden nicht länger als Kunde. Da fahre ich lieber 10km für einen...

Ich bestelle schon immer eine Pizza und esse öfter mit meinen Kindern ein Eis bei Toni. Vor diesem Hintergrund schreibe ich die Rezession, da die Qualität der Pizza sowie der Service immer schlechter werden. Ich erhoffe mir mit diesem Feedback, dass Toni wieder an seiner Qualität und Service arbeitet. Die Pizza ist seit einigen Monaten anderes. Erst gestern war der Teig sehr zäh und trocken. Beim letzten Mal war die Pizza überhäuft von Käse. Davor hat der Pizzabote die Pizza schlecht transportiert, so dass der ganze Belag verrutschte und seitlich auf der Pizza lag. Auch geschmacklich fühlt sich die Pizza so an, also ob ein anderer Pizzabäcker am Werk wäre. Des weiteren wurde mir beim letzten Liefertermin 1 Stunde angezeigt. Ich wartete insgesamt 2 Stunden bis die Pizza kam und ich wohne nur 400 Meter von Toni entfernt. Vor Ort sind die Mitarbeiter leider nicht kundenorientiert. Beim Eis essen wird man zum Teil nicht bedient, weil Schränkte aufgefüllt werden oder weil der Mitarbeiter nicht dafür zuständig ist, obwohl die Eisschlange 10 Meter lang ist. Ein einfaches Hallo, entschuldigen Sie bitte, ich bediene sie gleich - Pustekuchen, nichts dergleichen. Als Kunde fühle ich mich oft respektlos behandelt. Hier fehlt mir Freundlichkeit...