Café Clärchen — Restaurant in Velbert

Nie wieder! Wir haben u.a. ein gekochtes Ei bestellt, dieses war in der Karte als Bio-Ei deklariert. Als es an den Tisch kam, stellte sich heraus, dass es laut Deklaration auf dem Ei, ein Ei aus Bodenhaltung war. Auf Nachfrage wurde gesagt, die Mitarbeiterin hätte es vertauscht. Als ich anmerkte, dass es in der Karte keine Wahl gab und ich mich somit wundere was vertauscht werden könne, wurde die Bedienung zusehends ungehalten. Wortwörtlich viel der Spruch „Die Kollegin ist aus der Ukraine, da gibt es das wahrscheinlich nicht.“ Eine unglaublich unverschämte Aussage. Auf unseren Hinweis, es sei Verbrauchertäuschung ein Bio Ei auszugeben und ein anderes zu servieren, wurde es ist mit einer Handbewegung angetan. Wir haben vorwiegend vegan bestellt (die Auswahl besteht lediglich aus Pflanzenmilch für den Kaffee und ein „angeblich“ Veganer Apfelkuchen). Die Bedienung tuschelte dann in Hörweite mit seiner Kollegin in einer Fremdsprache streute aber deutsche Worte ein wie verwechselt und die armen Kinder (wir waren mit unseren zwei kleinen Kindern da). Auf meine direkte Ansprache, ich könne ihn hören, wurde er sehr ausfallend und sagte sinngemäß wir wären selbst Schuld das Ei nach 12:30 Uhr bestellt zu haben, es wäre nur bis 12:30 Uhr i.d.R. verfügbar! Am Ende kann ich sagen, habe ich mich noch nie in meinem Leben so unwohl in einem Café gefühlt und bin so unverschämt behandelt worden. Letztlich wurde das Ei nicht in...

Leider muss ich meine Rezension ändern. Ein wunderschönes, mit Liebe zum Detail, eingerichtetes Café. Man fühlt sich dort sofort wohl! Der Kuchen ist erstaunlichlucherweise von sehr unterschiedlicher Qualität. Im Café hatte ich die Holländer Schnitte. Doppelt so groß wie woanders, wunderbar saftig und richtig lecker. Einfach zum Genießen! Zum Mitnehmen hatte ich mir ein Stück Kuchen mitgenommen (eine Art Marmorkuchen mit kleinen Schokostückchen obendrauf). Dieses Stück schmeckte alt und die oberste Schicht war so trocken, dass dies nicht mehr genießbar war. Dafür den vollen Preis bezahlt. Das Problem in dem Café ist, dass auch Kuchen vom Vortag verkauft wird was an sich, im Rahmen der Nachhaltigkeit, nicht schlimm und absolut okay ist. Dies sollte dann aber deklariert werden, so dass jeder Kunde/Kundin entscheiden kann ob er dies kaufen möchte. Auch wird für den alten Kuchen der volle Preis aufgerufen (war zumindest bei mir so). Ich musste als Kundin extra nachfragen welcher Kuchen frisch ist und welcher schon älter. Das wird in anderen Cafés eleganter gelöst. Man könnte direkt eine entsprechende Beschriftung einführen. Schade, dabei hat das Café wirklich gutes Potential und, wie bereits erwähnt, die Optik ist wirklich ansprechend und gelungen. Vielleicht einfach das Konzept des "älteren" Kuchens ändern. Der frische Sahnekuchen war ja auch ein Träumchen und jeder Bissen hat...

Eine Vielfalt an selbstgemachten Kuchen wird angeboten zu einem fairen Preis. Das Kaffee selber ist mit viel Herz eingerichtet. Frühstück wird angeboten, haben wir aber noch nicht in Anspruch genommen. Parkmöglichkeiten sind hinter dem Haus. Wir sind neu nach Velbert gezogen und waren froh direkt unsere 1. Adresse für sehr guten Kuchen gefunden zu haben.

10/2023 Nachtrag Leider sind wir schon drei Mal zu Clärchen gefahren um vergeblich spontan Kuchen abzuholen. Bei allem Verständnis, dass man den Kuchen vorhält für das Kaffee, aber vor Monaten gab es diese Probleme nie, was vermutlich mit dem Besitzerwechsel zu tun hat. Auch den Hinweis vom Inhaber man könne vorher anrufen, dann würde Kuchen zurückgelegt werden ist für mich nicht hilfreich, da Kuchen für mich etwas spontanes ist. So schaut man sich leider nach Alternativen um wie die Süße Ecke. Wir als damalige Stammkunden sind da dann weg, werden aber sicherlich für vor Ort Verzehr wieder kommen. Das Preisniveau ist ebenfalls gestiegen im Veegleich zu anderen Kaffees. Insgesamt muss ich somit zur damaligen Bewertung 1...