Wateler Mühle — Restaurant in Velbert

Als wir nach dem Wandern hier einkehren wollten, hatten wir ein furchtbares Erlebnis, was mir und meinen Begleitern noch nirgendwo widerfahren ist!!! Wir waren zu dritt, so dass ich beim Eintreten auch nach einem Tisch für Drei gefragt habe. Die Bedienung, ein großer älterer Herr, hat uns zunächst auch freundlich empfangen und führte uns in den Speisesaal. Soweit haben wir uns nichts Böses gedacht. Er wies uns einen Tisch zu und reichte die Speisekarten. Da wir in erster Linie nach der Wanderung Durst hatten und nur wenig Hunger, schauten wir uns etwas von der Getränkekarte aus und ich hatte zudem Lust auf eine Pommes, die leider nicht auf der Karte stand, jedoch grundsätzlich bei den zahlreichen Fleischgerichten als Beilage gereicht wurde. Der Herr kam wieder zu uns und wollte unsere Bestellung aufnehmen. Wir bestellten die Getränke und es kam meinerseits die Frage, die die Situation zum Kippen brachte, nämlich: "Können wir auch nur eine Pommes bestellen?" Der Herr antwortete mit ernstem Geschichtsausdruck: "Auf gar keinen Fall." Ich dachte zunächst, er mache Scherze. Doch er fügte hinzu: "Dann müssen Sie in einen Imbiss gehen." Ich versuchte die Situation nicht weiter anzuspannen und sagte daraufhin: "Okay, dann trinken wir nur etwas." Immer aufbrausender werdend sprach der Mann: "Das hier ist ein Speisesaal" (als Randbemerkung sei hier erwähnt, dass wir die einzigen Gäste im Speisesaal waren und da es bereits halb neun abends war, war nicht davon auszugehen, dass es wesentlich mehr werden würden), "draußen hängt die Karte, die müssen Sie draußen studieren und dann entscheiden, ob Sie zu uns kommen." Ich fügte noch hinzu, dass wir ihm ja nichts Böses wollten und dass uns diese für ihn offenbar so selbstverständlichen Regeln nun mal nicht bekannt waren. Aber anstatt die Situation auf sich beruhen zu lassen rief er uns noch zu, dass das weltweit (ich muss ihn enttäuschen: nur in seiner Welt) überall so ist und ging, ohne uns eines weiteren Blickes zu würdigen, weg. Die ganze Art seiner Konversation war unglaublich abgewertend und unfassbar respektlos, dass einem einfach die Worte fehlen, um das adäquat zu kommentieren. Was auch immer der Grund für sein Benehmen war, sei es die Corona-Zeit, sei es einfach die Tatsache, dass er nicht auf dem Laufenden in Bezug auf den korrekten Umgang mit Kunden ist, es war einfach furchtbar und hat bei uns einen zutiefst verstörenden Eindruck hinterlassen. Wir sind natürlich sofort wegegegangen und hatten einen wunderschönen Abend (inklusive leckerer mit Liebe gemachter Pommes ;-) im Lokal nebenan). Das Essen dieser Lokalität kann ich aus den eben geschilderten Gründen nicht bewerten, doch hier gehen wir bestimmt nie wieder hin und raten auch jedem davon ab, der 1. Sonderwünsche hat oder 2. modernen, zuvorkommenden...

Wir hatten reserveiert und wollten mit mehreren Personen essen und trinken. Bei den Getränken gab es die ersten Probleme, als einige Gäste Saftschorlen bestellen wollten. Er konnte uns nur Säfte und Wasser zum selbst mischen anbieten. Schließlich bekamen die Gäste trotzdem die gewünschten Schorlen, von daher kann ich in dieser Hinsicht lediglich Kritik an dem schwierigen Service des Wortes äußern, nicht an den Getränken.

Beim Essen wurde es dann jedoch abenteuerlich: Erst auf weitere Nachfrage kam er zum Aufnehmen der Bestellung erneut zu uns raus. Bei der Bestellung der ersten Gerichte von der übersichtlichen Karte funktionierte alles super. Als dann jedoch einige aus unserer Gruppe fragten, ob auch eine einfache Portion Pommes als Gericht möglich sei, wurde die Bedienung sehr unfreundlich zu uns. Er sagte uns, dass man nicht in ein "Restaurant" ginge, um lediglich eine Portion Pommes zu essen. Er lehte diese Wünsche somit unwirsch ab.

Da wir alle etwas essen wollten, beließen wir es bei den Getränken und besuchten ein wunderbares Restaurant in der Nähe, wo man uns vortrefflich bewirtete. Zu dem hier bewerteten Restaurant kann ich jedoch in keinster Weise eine Empfehlung...

Großartige Restaurants gibt es in der Nähe!

Wir waren zu 11 da und saßen draußen. Das Ambiente war eher ungemütlich. Unsere Getränke bekamen wir nach anfänglichen Schwierigkeiten, jedoch auf eine Karte und jemanden der unsere Bestellung aufnahm warteten wir vergeblich. Erst nachdem einer von uns reinging kam die Bedienung nach weiteren Minuten Wartezeit. Die Runde begann zu bestellen und zwei bestellten eine Pommes. Daraufhin wurde der Herr, der unsere Bestellung aufnahm sehr patzig und meinte, dass dies ein Restaurant sei und man nicht nur eine Pommes bestellen kann! (es gab lediglich eine vegetarische Option und zu allen anderen Gerichten gab es Pommes als Beilage) Vehement weigerte er sich die Bestellung aufzunehmen und wurde in seinem Tonfall sehr unfreundlich. Daraufhin nahmen wir unsere Bestellung zurück, bezahlten unsere...