Asia Tung — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Backnang

The staff are very rude and impolite. !!!!

I have never faced this kind of horrible restaurant in my life even I travelled many countries.

This incident happened on 14th April 2024.

I went to this restaurant with my German boyfriend on my birthday. We sat at the table nearby the balcony.

While we were having food there the Vietnamese staff that wearing glasses rushed to serve the glasses of some beverages to other customers, then she faced an accident by herself at the door and all beverages threw on my boyfriend.

We were shocked then my boyfriend asked her very nicely to do something for compensation like discount. She was shouting at my boyfriend immediately and said to him that not pay for the meal and told us to get out from her restaurant and donot come back to her restaurant again. We were shocked again because we did not do anything wrong why the Vietnamese staff were shouting at us in front of a lot of customers and expelled us as we did something wrong.

why did not they talk nicely to the us because they were wrong and why did they do like we did wrong?

Before we went out I went to them and tried to talk to them nicely that they should have talked to us politely and wanted the respect apology. But they shout at me back. Then both staff were still shouting at me in front of the other customers and I shout at them back And told them that they are in impolite and RUDE!

Even I told them that I would call the police they said that they were not afraid of that and told me to call the police.

They acted like they were Mafia in the city and did not respect...

Wow. Eigentlich ohne Worte aber ich schildere gerne ausführlich mein Erlebnis, vielleicht lernt man daraus. Aber wie bereits in sehr vielen Bewertungen nachzulesen, ist das unhöflich und unverschämten Verhalten der Bedienung nicht zu überbieten. Ich war heute mit meiner Tochter um 17:30 Uhr dort essen. Es hat fast eine Stunde gedauert bis unser Essen gekommen ist Auch der Nachbartisch hat sich über die lange Wartezeit unterhalten und beanstandet, dass die Tische drinnen die später kamen, ihr essen vorher bekommen haben. Zudem konnte ich sehr gut beobachten wie to Go Bestellungen vor Ort (nicht per Telefon) direkt bedient wurden und dann erst die Restaurant Gäste. Meine Tochter hat zweimal "Hunger" und zweimalige "Nein" gerufen. Keiner der drei anderen Tische auf dem Balkon haben sich dadurch gestört gefühlt. Bei diese Wartezeiten haben sicherlich auch viele dasselbe gedacht :) Wir sind dann auch mal aufgestanden und habe vorne am take away zugeschaut (da wurde vor Ort bestellt und umgehend gekocht). Irgendwie muss man die Wartezeit rumbringen. Standen keinem im Weg und laut waren wir auch nicht. Die Bedienung hat auch dort gekocht, anstatt beim Gast zu sein, weshalb viele auch keine Getränke bekommen haben oder zum Zahlen extra vor gekommen sind (sichtlich schlecht gelaunt und wahrscheinlich unterbesetzt. Da hätte ich keine negative Bewertungen geschrieben. Aber...)

Aber die größte Frechheit war, als ich aufgegessen hatte (meine Tochter war noch am Essen) wurden von der Bedienung zwei feuchte Papiertücher auf den Tisch geknallt mit dem Hinweis, den Tisch und den Boden selbst zu putzen. Wow. Meine Tochter hat tatsächlich ca. 10 Reiskörner fallen lassen und diese hätte ich auch ohne Aufforderung weggemacht (hätte ein Foto machen sollten. Auf dem Boden waren mehr Spinnweben und Blätter/Dreck als die besagten Reiskörner meiner Tochter, auch war der Tisch erst nach meiner Reinigung sauberer als vorher).

Beim Bezahlen dann die nächste Frechheit. Die Bedienung meinte ich darf gerne mit meinem Mann kommen oder take away bestellen, allerdings nicht mehr mit Kind. Wow. Vielleicht ein Schild an den Eingang "keine Kinder erlaubt" neben dem "nur Bargeld" und "Hunde müssen draußen bleiben" anbringen?!

Ich war richtig happy wie meine Tochter die lange Wartezeit ausgehalten hat, wenn sie tatsächlich zu laut gewesen wäre, dann hätte ich das Essen zum mitnehmen umbestellt, aber es war alles super soweit. Nur die Bedienung findet wohl, dass Kinder nicht in ein Restaurant gehören....

Derartige Unverschämtheit habe ich noch nicht erlebt bei meiner gesamten rastaurant erfahrung! Es ist scheinbar nicht möglich das Gemüse in einer extra Schale zu erhalten. Die Begründung ist, dass das Gemüse in der Soße kocht. Vollkommen OK, aber das panierte Hähnchen nicht und dennoch geht es nicht Gemüse mit sosse separat vom Fleisch anzurichten. Es wird ja ein zusätzlicher Teller benötigt und könne in der Küche nicht berücksichtigt werden. Auch auf das Angebot für den extra Teller eine Gebühr zu zahlen, war es nicht möglich Soße mit Gemüse getrennt vom panierten Hühnchen zu servieren. Nur Reis und Hühnchen war nicht bestellbar, sondern nur nach Karte. Mit gemischter anrichtung. Auch auf Rückfrage, ob es evtl nur ein verstandigungsproblem sei, wurde abgelehnt mit jemand anderem zu sprechen. So wenig lösungsorientierten Service habe ich noch nie erlebt, obwohl ich sehr häufig in unterschiedlichen Restaurants unterwegs bin. Da die kleine in einer Phase getrennter Geschmäcker zu probieren ist, hat sie sich zwar dennoch sich arrangieren wollen, aber gerade zu ihrem Anlass waren wir beim Essen dort, so dass das Kind nicht einstecken sollte. Wir haben beschlossen zu gehen und sollten die Getränke auch noch zahlen, weil wir die vor der Essensbestellung abgeben mussten. Unglaublich. Das Ambiente bekommt einen zusatz, weil es tolle balkon Plätze mit Aussicht gibt. Was geschieht nur bei Menschen mit Ernährungseinschränkung und...