Cafe Tass — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Kirchheim unter Teck

Enttäuschendes Erlebnis – nicht empfehlenswert!

Wir waren heute im Café Tass zum Frühstück und leider war der Besuch eine große Enttäuschung. Bereits beim Betreten des Cafés wurden wir nicht freundlich begrüßt, sondern hatten eher das Gefühl, dass wir unerwünscht sind, da das Personal gestresst wirkte. Dann mussten wir 20 Minuten auf unsere Getränke warten und anschließend weitere 30 Minuten auf das Essen. Das ist einfach zu lange.

Zusätzlich haben wir Rührei bestellt, aber ein Omelett bekommen. Auf Nachfrage erklärte uns ein Herr, vermutlich der Inhaber, in einem überheblichen Ton, dass das, was wir erhalten haben, ein Rührei sei – es wurde vorher gerührt und dann in die Pfanne gegeben. Das ist offensichtlich ein Omelett, und seine unfreundliche Reaktion war alles andere als kundenorientiert.

Die Atmosphäre war von Anfang an unangenehm, da derselbe Herr bereits schlecht gelaunt war und sich lautstark darüber aufregte, dass Gäste etwas zum Mitnehmen möchten.

Die Qualität des Essens ließ ebenfalls zu wünschen übrig: Die Radieschen waren dreckig, Gurken und Radieschen nicht mundgerecht geschnitten, und das Salatblatt zur Dekoration war lieblos abgerissen. Die Butter lag einfach auf dem Gemüse, was nicht appetitlich war. Zum amerikanischen Frühstück gab es trockenes Toastbrot ohne Butter oder Margarine.

Besonders merkwürdig war das Müsli mit Früchten, das mit Milch und Haferflocken serviert wurde. Die Früchte schwammen in der Milch, was nicht nur unappetitlich aussah, sondern auch geschmacklich nicht zum Rest des Frühstücks passte. Auf dem Nachbartisch stapelte sich benutztes Geschirr, was keinen guten Eindruck hinterließ.

Die Kellnerin verschüttete zudem etwas Kaffee, legte die Servietten einfach daneben, ohne den Fleck zu beseitigen oder sie unter die Tasse zu legen. Insgesamt hatten wir das Gefühl, dass auf die Gäste und deren Zufriedenheit hier nicht viel Wert gelegt wird.

Hätten diese Dinge nur einzeln stattgefunden, hätten wir vielleicht ein Auge zugedrückt, aber alles zusammen sorgte dafür, dass wir absolut unzufrieden waren. Wir werden dieses Café definitiv nicht weiterempfehlen.

Was besonders auffällt: Auch andere Gäste haben bereits negative Bewertungen geschrieben, und als Antwort kommt immer nur ein unpersönliches „Danke für die Bewertung“ oder eine andere ironische Bemerkung. Bei unserem heutigen Besuch haben wir bemerkt, dass sich trotz der negativen Rückmeldungen nichts geändert hat. Das lässt darauf schließen, dass es dem Inhaber total egal ist, den Gästen ein schönes Erlebnis zu...

Leider können wir dieses Restaurant nicht empfehlen. Obwohl meine Begleitung bereits eine Bewertung für dieses Café verfasst hat, möchte ich auch meine Eindrücke dieses Etablissements teilen.

Kommen wir direkt zum negativen Teil.

Der vermeintliche Besitzer war äußerst unfreundlich. Zu Beginn äußerte er sich bereits negativ über andere Gäste, die ihre Nachspeise mit nach Hause nehmen wollten, und tat dies auf unprofessionelle Weise vor anderen Kunden kund.

Wir mussten 50 Minuten auf unser Essen und 20 Minuten auf unsere Getränke warten. Es dauerte zudem 15 Minuten, bis wir überhaupt bedient wurden. Die Wartezeit wäre nachvollziehbar, wenn das Restaurant stark frequentiert gewesen wäre, aber die meisten Gäste schienen bereits bedient zu sein, und unsere Bestellung war nicht besonders aufwendig.

Nun zu meiner persönlichen Erfahrung mit dem Besitzer. Ich hatte ein amerikanisches Frühstück mit Rührei, Baked Beans und Toast bestellt. Wie auf den beigefügten Bildern zu sehen ist, gab es meiner Meinung nach kein Rührei, sondern ein Omelett. Auf meine Nachfrage, ob es sich um ein Omelett handele, antwortete der Besitzer: „Was haben Sie erwartet, das ist ein Rührei.“ Als ich erwiderte, dass es wie ein Omelett aussehe, wurde mir in unfreundlichem Ton erklärt, dass bei ihnen Rührei so aussieht.

Die Qualität des Essens war mittelmäßig und preislich keinesfalls gerechtfertigt. Das Personal war allgemein wenig bemüht, den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ausgenommen ist hier unsere Bedienung, die offensichtlich noch nicht lange in diesem Beruf arbeitet, sich jedoch sehr bemüht hat.

Zudem waren die meisten Tische im Innenbereich mit gebrauchtem Geschirr vollgestellt, was auf den beigefügten Bildern ersichtlich ist.

Beim Verlassen des Restaurants rief der Besitzer noch etwas von „amerikanischem Frühstück“. Ob dies auf mich bezogen war oder allgemeine Unzufriedenheit ausdrückte, konnte ich nicht nachvollziehen.

Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass der Latte Macchiato einigermaßen genießbar war und der Sekt nach Sekt geschmeckt hat.

Insgesamt leider eine absolute Enttäuschung, nicht...

Ich komme seit mehreren Jahren bewusst hier her, weil es eine riesige Auswahl an glutenfreien Gerichten gibt. Das Essen wird mit sehr viel Liebe zubereitet. Das Gemüse und das Obst wird frisch geschnitten, die Teller mit netten Figuren gestaltet.... Das Ambiente im Café ist mäßig, wobei ich darüber sehr gerne für glutenfreie Gerichte hinweg sehe. Worüber ich mich allerdings immer wieder stark ärgere, ist die unfreundliche Art, mit der wir empfangen und bedient werden. Meistens fühlen wir uns, als würden wir stören. Wenn wir etwas bestellen, dann wird uns jedes mal gesagt: "oh, das ist sehr aufwändig. Das dauert lange. Wollen sie jetzt wirklich aus der Karte was?" Es verunsichert uns jedes Mal total und ich habe bereits zweimal gefragt, ob wir stören und wir lieber wieder gehen sollen. Der Herr an der Theke (Chef) ist meiner Meinung nach komplett ungeeignet für den Service. Er ist der einzige Grund, warum ich nach jedem Besuch denke, nicht mehr hingehen zu wollen. Es treibt mich lediglich die glutenfreie Option hin. Manchmal, in ganz seltenen Fällen, spürt man bei diesem Herrn, dass er einen gewissen Humor in sich trägt. Leider passiert das viel zu selten und die enorme Unfreundlichkeit überwiegt, was sehr, sehr schade ist. Seine Frau ist total nett! Ich denke, wenn man wie ich, auf gf Speisen angewiesen ist, dann kann man irgendwie über diesen unfreundlichen Chef hinweg sehen. Ansonsten...