Avada Sushi und asiatische Küche — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Nürtingen

I told the waiter that I had a DEADLY peanut allergy and he brought me a dish with peanuts. I sent it back and instead of giving me a new plate they tried to remove the peanuts and gave it back. Of course, there were still peanuts in the plate. One waitress told me that I “should have told the waiter about my allergy”. We had to leave because I was starting to have an allergic reaction.

Although we had a reservation, we had to wait around because they had forgotten to write it down. The waiter gave us a table only to make us move to a different one after 5 minutes. Both tables were dirty. The waiter didn’t apologise...

Очень плохое обслуживание. Когда мы пришли, эта забегаловка была почти пустой, посетителей было буквально человек 6-7. Мы заказали чай и десерт. Но десертов у них не оказалось. Вместо чая принесли кипяток с парой кусочков лимона и даже без мёда, хотя он был указан в меню. Кипяток с лимоном здесь стоит 4,50 евро и подаётся в маленьких чашечках примерно 100-150 мл. Когда персонал понял, что мы не будем заказывать еду, они начали нас выгонять из своей забегаловки, так как переживали, что потенциальным посетителям не хватит места. Но повторюсь, эта забегаловка была почти пустой, а столов там очень много. Но видимо персонал больше переживает за лишних пару десятков евро, а не за свою репутацию. Администратор вела себя грубо и надменно, она смотрела на нас свысока как будто мы нищие, и она была очень не довольна, когда мы заставили ее принести обещанный мёд. Этот мёд был одноразовых стиках по 2 гр!! Если бы администратор вела себя толерантно, то возможно мы бы что-то из еды заказали. Но она окончательно испортила нам впечатление своей недовольной физиономией, что нам захотелось уйти. Я считаю, что заведение, которое подаёт 100 грамм кипятка с лимоном в маленьких чашках под видом чая и мёдом в стиках, уже позиционирует себя как дешёвое и таковое, что экономит на своих посетителях. В моей стране хорошие заведения дорожат своей репутацией, любят своих гостей и никогда их не выгоняют, а чай у нас подаётся в заварнике 400 мл с листовым чаем и с другими добавками, и с сахаром в сахарнице, и в меню есть десерты. А это просто дешёвая забегаловка с кучей столов, посредственным интерьером, сомнительной чистотой и грубым персоналом, где гостям продают кипяток за 4,50 евро 🤣, которая никогда не...

Schade, aber derzeit nicht einmal mehr einen Stern wert. Essen ist top - keine Frage - aber der Service hat während Corona echt nachgelassen - möchte fast behaupten, der ist auf der Strecke geblieben. Wir bestellen regelmäßig und lassen bei einer Dreikopffamilie auch mal weit über 50 EUR liegen (Abholessen). Beim letzen Mal haben wir zweimal die 28 bestellt - ohne alles - nur Gemüse. Das Essen war diesmal scharf. Sonst bestellen wir für unser Kind immer die 28 mit gebratener Ente (13,50 EUR). und niemals!!! war auch nur ansatzweise Chilli etc. drin. Weil wir das Essen nun schon ewig kennen, haben wir für unser "Gastkind" und unserem Kind die 28 ohne alles bestellt. Was kommt? Das Essen megascharf. Nach Reklamation kam tatsächlich die Antwort, wir sollen erneut bestellen und zahlen - und für die 28 ohne alles haben wir tatsächlich auch 11,00 EUR pro Plastikschale gezahlt. Aussage der Dame am Telefon: Wir hätten darauf achten sollen und Bescheid geben sollen, dass die beiden Essen für Kinder sind. Reklamtionsmanagement sieht anders aus. Einfach sagen, kommt nochmal vorbei, neues Essen steht bereit. Vor allem waren es nur die Reisbandnudeln mit einem verquirlten Ei und etwas Gemüse. Keine große preisliche Einbuße seitens Avada. Nun gut. Das Ergebnis ist einfach, dass Avada einen gut zahlenden Stammkunde verliert. Weiter möchte ich doch noch anmerken, dass das Abholessen nur gegen Barzahlung möglich ist. Warum? Ein Schelm, wer dabei böses denkt. Ich lasse meine Vermutung im Raum stehen und verbleibe mit einem Tschüss. Empfehlung keine mehr. Es gibt wirklich andere Läden, die wir in solchen Zeiten gerne unterstützen. An Aroganz nicht mehr...