Burger King — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft der Stadt Schorndorf

Samstag Mittag im Burger King. Ein Paar vor mir bestellte 2 Kaffee. Wartezeit ca. 10 Minuten. Das Paar vor mir war schonmal nicht sehr glücklich über die lange Wartezeit, ich auch nicht. Dann noch ein Kunde vor mir, dieser wurde in einer akzeptablen Wartezeit bedient. Dann kam ich an die Reihe, bestellte einen Menü und zusätzlich eine Extrascheibe Fleisch. Mit Getränk und Pommes bewaffnet wurde ich gebeten schon einmal am Tisch Platz zu nehmen. Nach kurzer Wartezeit kamen dann auch der Burger, natürlich ohne die erhoffte und bezahlte Extrascheibe Fleisch. Ich bin dann mit dem Burger nach vorne, der Kassierer kümmerte sich dann auch sofort darum, ging in den Burgerbratbereich und forderte die Belegerin auf die vergessene Extrascheibe auf den Burger zu tun. Anstatt dies zu tun fing diese mit dem Kassierer eine 5-minütige Diskussion an. Trotz Proteste legte sie die Scheibe nur drauf.

Fazit: Die Pommes waren schon kross und frisch, der Burger war nach der Diskussion zwischen Kassierer und Küchenhilfe kalt, das Getränk (wenigstens kann man da ja nicht zu viel falsch machen) war OK. Die Wartezeiten waren für ein Fast-Food-Restaurant...

Dass Produkte bei einer Bestellung und dessen Bezahlung nicht in der Tüte sind, kann ich bestätigen. Ohne zu übertreiben oder etwas zu erfinden: bei 5 Besuchen, war 4 mal zu wenig in der Tüte. Mal fehlte der Burger, mal fehlte die Pommes oder sogar beides. Hinsichtlich der Qualität ist viel Luft nach oben.

Meldet man sich in dem Laden und teilt seine Verbitterung diesbezüglich mit, heisst es - Personalmangel ...

Wie lange möchte man sich dahinter noch verstecken?

Für mich hat es, ohne dass ich Absicht unterstellen möchtge, eher den Geschmack.. von 100 Kunden, bei 20 Kunden etwas vergessen, 15 Kunden melden sich nicht, 15 X Mehrerlös für nicht abgegebene, bezahlte Ware. So kann man natürlich auch seinen Profit steigern, Sollte jedoch in de täglichen / wöchentlichen Inventur auffallen ;) Vielleicht mal mein Thema für die BK Revision.

Ändert das und die Qualität bitte dringend, sonst könnte es irgendwann dunkel werden in Schorndorf. Denn Kunden die man wiederholt prellt - werden das auch Kundtun und nichts mehr dort...

This was probably the first burger king that I've actually had some problems with. The first and biggest one was that it wasn't possible to pay with card. Other thing was that the soda machine was kind of broken and the syrup was spraying all over the place, which resulted in a watery drink. At least the service was...