Casa Sicilia Pizzeria & Pasta - Abhol & Lieferservice — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Rastatt

Nach vielen Jahren werden wir leider nicht mehr bei euch bestellen. Wir sind seit eurer Eröffnung bei euch Kunden und haben die Begeisterung für eure Pizzen (die mit Abstand besten in der Gegend) an Freunde und Bekannte weitergegeben. Gerne könnt ihr euch unsere Bestellhistorie anschauen. Selbst nach eurem holprigen Anlauf bei Lieferando auf Grund erhöhten Arbeitsaufkommens, dementsprechend langen Lieferzeiten und teilweise falsch geliefertem Essen, haben wir weiterhin bei euch bestellt. Nun war es bei den Bestellungen in letzter Zeit leider so, dass die Qualität der Pizzen merklich nachgelassen hat. So habe ich mir erlaubt, bei der heutigen Bestellung in 'Anmerkung' den Wunsch zu äußern, die Pizzen bitte so wie in ihrer Anfangszeit, zuzubereiten. Daraufhin bekamen wir einen Anruf von einem Mitarbeiter, der erklärt haben wollte, was dieser Wunsch zu bedeuten hätte. Die Bedeutung ist selbsterklärend und der Mitarbeiter wiederholte trotzdem mehrfach, an der Qualität der Pizzen hätte sich nichts geändert und man hätte eben sofort nach Erhalt der Pizzen telefonisch reklamieren sollen, warum das nicht getan wurde, so könne er gar nichts tun. Er fing an zu diskutieren, obwohl wir uns nicht einmal beschwert haben, sondern lediglich einen völlig legitimen Wunsch äußerten. Wir haben nichts reklamiert, keine Beschwerde geäußert, nichts umsonst haben, nur eine qualitativ wertvolle Pizza.

Echt sehr sehr schade, Wertschätzung geht anders!

Im Anhang sieht man die Pizza von früher und die Pizza der...

Nie mehr! Unfreundlicher geht nicht. Ich habe dort online Pizza bestellt und als Zeitangabe „baldmöglichst“ angegeben mit der Hoffnung es geht schneller als ein festgelegter Zeitpunkt. In der Email stand das es ungefähr 45 Minuten dauern kann, was nicht weiter schlimm ist. Nach einer Stunde habe ich dort angerufen und wurde sehr unfreundlich behandelt. Ich habe nachgefragt, ob die Bestellung schon auf dem Weg ist und wie lange diese brauchen wird. Der Zeitpunkt den ich davor hätte angeben können war schon bereits um 10 Minuten verstrichen. Dies habe ich dem Mann am Telefon erläutert. Dieser reagierte direkt unfreundlich. Ich wurde darauf hingewiesen nächstes mal einen exakten Zeitraum auszuwählen. Doch das hätte nichts gebracht, da selbst dieser Zeitraum, um fast 20 Minuten verfehlt wurden. Da stellt sich bei mir die Frage, ob der Begriff „schnellstmöglichst“ nicht verstanden wurde. Die Inkompetenz des unverschämten Manns ist auf jeden Fall nicht zu übertreffen. Pünktlichkeit wird hier auch nicht groß geschrieben! Er sagte, wenn ich schnell Essen haben möchte, solle ich zu Mc Donalds gehen. Naja, dort wären wenigstens die Mitarbeiter freundlicher. Hoffe das ist dem Mann eine Lehre seine Kunden so nicht zu behandeln. Der Kunde ist König ist hier...

Das Restaurant ist leider nicht wirklich optisch einladend. Es wirkt kahl und steril. Es darf kein Alkohol ausgeschenkt werden aufgrund eines Toilettenproblems (?). Für mich gehört Wein einfach zur italienischen/sizilianischen Küche dazu! Das Essen ist grandios! In keinem Restaurant hier in der Umgebung gibt es Cornetto, Arancini oder Canollo! Die Arancini werden vermutlich mit Weihwasser gemacht - denn sie schmecken göttlich! Pizza oder Pasta, wirklich super! Pizza machen sie meiner Meinung nach noch besser als die Pasta! Das Foccatia würde ich dort nicht empfehlen, es war irgendwie eigenartig und für mich kein traditionells Foccatia! Ich kann dieses Restaurant wirklich nur empfehlen! Man kann auch ohne Probleme das Essen abholen und die Lieferung ist auch in einem absolut akzeptablen Rahmen!

Die Cornetto haben wir für den nächsten Tag zum Frühstück mitgenommen!

Vegetarische Empfehlung; Es gibt eine wild gemixte Karte die einem extrem viele Möglichkeiten gibt, ein vegetarisches Gericht zu finden! Am besten finde ich das sie Arancini in gleich zwei vegetarischen Sorten anbieten! Die Canollo ist auch ohne Gelatine (man hat extra...