Burger King Öhringen — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Öhringen

Nie wieder – eine absolute Katastrophe!

Ich war vor kurzem im Burger King Öhringen und muss leider sagen: Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je in einem Fast-Food-Restaurant gemacht habe. Ich hätte wirklich nicht gedacht, dass es möglich ist, auf so vielen Ebenen zu versagen – aber dieses Restaurant hat es geschafft.

Unsauberkeit auf höchstem Niveau

Schon beim Betreten hätte ich umdrehen sollen. Der Boden war klebrig und mit Essensresten übersät, als hätte hier den ganzen Tag niemand sauber gemacht. Die Tische waren voller Krümel, verschütteter Getränke und fettiger Abdrücke. Die Mülleimer quollen über, sodass sich die Gäste ihre eigenen Tabletts irgendwo stapeln mussten. Besonders ekelhaft: Der Getränkespender war mit einer ekligen klebrigen Schicht überzogen, und es hingen noch alte Servietten darin. Ich frage mich ernsthaft, ob hier jemals eine gründliche Reinigung stattfindet.

Unfreundliches und überfordertes Personal

Nachdem ich mich überwunden hatte, zu bestellen, wurde ich direkt vom genervten Personal “begrüßt”. Kein Hallo, kein Lächeln – nur ein müdes „Was möchten Sie?“. Es gab keinerlei Bemühungen, freundlich oder hilfsbereit zu sein. Ich hatte Fragen zur Bestellung, doch die Antworten waren kurz angebunden und genervt. Es war offensichtlich, dass das Team überfordert war, aber anstatt sich zu bemühen, wurde die schlechte Laune einfach an den Gästen ausgelassen.

Ewige Wartezeit – für kaltes Essen?

Ich verstehe, dass es manchmal zu Wartezeiten kommen kann, aber was hier passiert ist, war einfach nicht akzeptabel. Ich musste fast 25 Minuten auf mein Essen warten, obwohl kaum Gäste vor mir waren. Als ich meine Bestellung endlich bekam, war ich entsetzt: Der Burger war eiskalt, das Brot steinhart, und der Käse nicht mal ansatzweise geschmolzen. Die Pommes waren ebenfalls eine Katastrophe – kalt, labbrig und völlig versalzen. Ganz ehrlich, für sowas hätte ich mir das Geld sparen können.

Falsche und unvollständige Bestellung

Das war aber noch nicht alles. Ich hatte eine größere Bestellung aufgegeben, aber als ich den Beutel öffnete, fehlte die Hälfte. Keine Nuggets, keine Soße, und mein Getränk war auch nicht das, was ich bestellt hatte. Also musste ich nochmal zurück zum Tresen – und wurde erneut wie ein Störenfried behandelt. Kein Wort der Entschuldigung, nur ein Augenrollen und ein genervtes „Moment“. Am Ende bekam ich meine fehlenden Artikel – aber die Soße fehlte immer noch!

Hygienische Bedenken

Nach dieser Erfahrung habe ich ernsthafte Zweifel, ob hier die Hygienestandards eingehalten werden. Ich habe gesehen, wie ein Mitarbeiter Essen ohne Handschuhe angefasst hat, dann kurz an sein Handy ging und danach einfach weitermachte. Kein Händewaschen, nichts. Absolut ekelhaft!

Fazit: Einmal und nie wieder!

Dieses Burger King Restaurant ist eine absolute Katastrophe. Schmutzig, unorganisiert, unfreundlich und dann auch noch schlechtes Essen. Ich kann nur jedem raten, diesen Laden zu meiden – es gibt genug bessere...

Ich war mit meiner Frau nach über 20 Jahren das erste Mal wieder bei Burger King.

Das Essen war gut. Anständig warm und anschaubar. Nicht so zusammengepappt und man könnte die Zutaten allesamt einzeln erkennen.

In den Verkaufsständern in den man sein Menü selber zusammenstellen könnte, war kein BonPapier und trotz das wir uns weitere Gäste dies dem Personal gemeldet haben, hat es vom Personal (Schichtführer hat es ebenfalls vernommen) niemand interessiert und es wurde gekonnt ignoriert!

Das Ladenlokal war leider, an einem Sonntag circa 17 Uhr, sehr dreckig. Die Tablettrückgabewägen, zwei Stück, waren mehr wie überfüllt, so dass sich die Gäste gezwungen sagen den Abfall auf den Tischen stehen zu lassen. Unter den Tischen lagen Pommes, Burgerreste und Verpackungen (und das nicht nur unter einem Tisch)!

Die Tische generell waren fettig, schmutzig und man könnte nicht erahnen wann sie das letzte Mal einen Putzlappen gesehen hatten.

Vor dem Getränkeautomat waren Pfützen von geschmolzenen Eiswürfeln (und das ist im direkten Sichtbereich der Verkaufstheke). Rechts und links des Automaten waren die Flächen ebenso nicht so sauber wie man das in einem Gastronomiebereich vermuten sollte.

Die Toiletten (Frauen) waren laut Erzählung meiner Frau im gleichen Zustand wie das gesamte Lokal. Sie war froh, Desinfektionsmittel dabei zu haben, sonst wäre sie dort nicht auf die Toilette gegangen.

Als wir am gehen waren, hat sich ein Mitarbeiter um die überfullten Tablettwagen gekümmert (Ein und Ausgangsbereich), dabei ist ihm ein Becher mit Resten von Eiscreme herutergefallen, er hat ihn zwar aufgehoben, aber den herausgefallen Restschmodder an geschmolzenem Eis hat er gekonnt ignoriert (sehr rutschig)!

Wir werden diesen Burger King nicht mehr aufsuchen, aufgrund der oben...

My wife's salad came out with mold growing on all of the cucumbers right on top. Small mistake no big deal right? Both of us caught a sore throat last night after eating here. Probably had something to do with our American accents. Fare warning to non Germans stay away! The staff at this location will try to make you sick, and not hide it. It's a shame. The location in Crailsheim is a totally different story, nice staff, good food preparation, clean, nice all around. I must say Im Sorry to the owner if you are unaware of this behavior of...