Subway — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bad Rappenau

Heute 19.08.20 - 20:15 Uhr mal wieder ein Besuch zum Vergessen.

Nachdem ich erst kürzlich Freitags um 21 Uhr dort war und der Laden um 21 Uhr zu macht seit Corona obwohl im Internet 23.00 Uhr steht habe ich es heute rechtzeitig geschafft. Das hätte ich mir allerdings sparen können.

Zunächst musste ich zusammen mit zwei weiteren Kunden erstmal eine Weile warten bis dann endlich jemand kam. Dann kamen zwei Damen deren die Motivation förmlich ins Gesicht geschrieben Stand.. (Achtung Ironie!) Kein Guten Tag, Hallo oder sonst irgendwas. Die beiden Kunden vor mir kannten sich leider nicht so gut aus. Die beiden Subway Mitarbeiterinnen machten aber keinerlei Anstallten den Kunden zu helfen sondern waren noch genervt weil die Kunden sich nicht auskannten....

Naja soweit so gut.. Nun zu meinem Einkauf. Die Hälfte des Sortiments ausverkauft. 3 von 4 Salaten nicht verfügbar und die meisten Sandwichs auch ausverkauft. Zudem bei den Toppings außer Salat, Tomate Gurke und Jalapenos sowie Karotten nichts verfügbar. Keine Sondertoppings wie Parmensan und Co.Nichts. Nachdem viele Schalen leer in der Theke waren und ich gefragt habe, ob es Parmesan gibt wurde mir mit einem plumpen ,,Neee" geantwortet.

Die beiden Damen auch bei mir total unfreundlich. Kein guten Tag. Kein Tschüss kein Danke für den Einkauf. Liebloses lustloses Belegen des Sandwich. Das muss ich mir als Kunde echt nicht mehr antun. Stellt doch lieber Automaten hin. Dann habe ich zwar keine persönliche Bedienung muss mich aber nicht noch gefühlt dafür entschuldigen, dass ich was kaufen möchte.... ACHTUNG KUNDE droht mit Auftrag .

Leider schon mehrmals erlebt in diesem Laden. Auch die Dame die sonst oft da ist mit dunklen Haaren und mittleren Alters ist oft ziemlich unfreundlich und harsch...

Berichte hier über den heutigen Vorfall: Ich kam gegen 19:30 Uhr und stellte mich in die Schlange von etwa 6 Personen vor mir. Ich war schon öfters dort und heute war ich überrascht, dass ausnahmsweise mal 2 Mitarbeiter an der Theke stehen. Insgesamt wartete ich 38 min bis ich dran war. Kurz bevor ich dran war, sagte die eine Mitarbeiterin sie müsse jetzt abspülen und verließ die Theke, kam nicht wieder.Der andere Mitarbeiter war ziemlich ungeschickt, ließ Reste vom vorherigen Kunden noch liegen, belegte so schlecht dass ständig alles auseinander viel , trug Maske unterm Kinn, ließ gefühlt alles fallen und benutze die Handschuhe weiter zum belegen obwohl sie auf dem Boden gefallen waren. Dann war ich dran.. mein Brot wurde getoastet und es lag dann nochmal gute 10 min einfach da weil den nächsten bedienen wollte. Dann kam das härteste! Inzwischen war hinter mir eine Schlange von etwa 5 Leuten und es kam die Chefin. Sie sagte die letzten 3 Leute bekommen heute nichts mehr, es sei zu spät. Die Leute hinter mir warteten auch schon eine Weile. Das war das allerletzte! Die Leute hatten Hunger und können nichts dafür, dass der unfähige Typ so langsam ist und die andere einfach verschwindet. Und dann motzte die Chefin noch die Kunden an?!? No Go!Das war das letzte Mal,dass ich dort bin. Lizenz sollte entzogen werden. Schande für Subway. Auch Hygiene 0,000. überall liegen Fleisch-und Abfallreste… Ich liebe Subway, aber bitte meindet den Laden in...

Ich selbst bin Amerikaner, und war in diesem Subway. Ich hatte noch nie so ein unfreundliches und unverschämtes Personal in meinem Leben gesehen. Meine Meinung nach ist der Franchisenehmer hier verantwortlich. dieses Personal meint man muss Kunden wie Dreck behandeln. nur wissen Sie nicht, dass der Kunde ihr Einkommen bezahlt. Das Personal diskutiert auf eine freche Art und Weise mit dem Kunden und meint dass man den Kunden behandeln muss, als der Kunde Ihnen was schulden würde. Als ich mich beschweren wollte, habe ich kein Gehör gefunden, sondern weiteres aggressives Personal. Es ging soweit, dass am Schluss die zwei Angestellten mich bedroht haben und einer mich anfassen wollte in Gegenwart von meinem Sohn. Ich bin der Meinung, dass diese Franchisenehmer seine Mitarbeiter überhaupt nicht schult, und dieses Franchise eigentlich von diesem Franchisenehmer genommen werden sollte. Ich war schon das zweite Mal dort, und beim ersten Mal war das Personal schon unfreundlich. Weil die Dame, die das Sandwich gemacht hat war schon überfordert und unhöflich. Ich bin eine Person, der jeden eine zweite Chance gibt aber hier gibt es keine dritte Chance. Subway steht eigentlich für Freundlichkeit und Qualität jedoch in diesem Laden...