Lotta's Schlosscafé — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Bruchsal

Leider habe ich an diesem hübschen Ort das unfreundlichste Personal kennengelernt, das ich je in einem Café erlebt habe. Schon als wir reinkamen hieß es, der Kuchen ist (1h vor Ladenschluss) schon fast ausverkauft und wir sollen doch bitte möglichst schnell bestellen. Als wir dies dann an der Theke tun wollten, wo sich grade 2 von 3 Bedienungen scheinbar abwartend aufhielten, wurde uns in wirklich unfreundlichem Ton mitgeteilt, dass an der Theke nicht bestellt wird und ob wir nicht sähen, das sie grade beschäftigt wären. Mein Papa, der diese Szene nicht mitbekommen hatte und kurz darauf den gleichen „Fehler“ machte, an der Theke bestellen zu wollen, wurde ebenfalls schroff zurechtgewiesen. Als er meinte, seine Frau habe ihm aber gesagt, es gäbe nur noch wenig Auswahl und man solle schnell bestellen (was ja auch die anfänglichen Worte der Bedienung waren…) fauchte die Bedienung ihn an „Was kann ich denn dafür, was Ihre Frau Ihnen sagt?!“ Da fehlen einem doch die Worte… Bei der Bestellung am Tisch stellte sich dann heraus, das die Beschilderung der Kuchen in der Vitrine falsch war, was es auch nicht grade leichter macht, das zu bestellen, was man wirklich haben möchte. Obwohl wir dann mit Hilfe eines Fotos von der Kuchenvitrine bestellten, wurde uns ein falscher Kuchen und ein Cappuccino zu viel gebracht, außerdem fehlte ein mal die bestellte Sahne. Und anstatt einem den Kuchen an den persönlichen Platz zu stellen, stellte die Bedienung die Teller und Tassen (nicht grade vorsichtig) in die Mitte vom Tisch und meinte wir könnten dann ja selber schauen, wem was gehöre. Als ob das nicht schon genug wäre, hatte meine kleine Nichte plötzlich einen Glassplitter im Mund und wir stellten daraufhin fest, das unter dem Tisch einige Scherben lagen. Als wir die Bedingungen darauf hinwiesen, zuckte sie nur die Achseln. Ein „oh das tut mir leid“ oder ähnliches hätte ich schon für angemessen gehalten. Nachdem das Café dann zugemacht hatte und wir noch etwas draußen auf dem Platz in der Sonne standen, setzten sich meine Mutter und Oma (beide mit Krücken unterwegs) auf die bereits aneinander geschlossenen Stühle vor dem Café. Plötzlich kam der Kellner raus und meinte, das dürfe man nach Ladenschluss nicht und sie sollen sich doch bitte woanders hinsetzen. So mit seinen Kunden umzugehen, die einem noch eben ordentlich Umsatz beschert und Trinkgeld in die Hand gedrückt haben, finde ich recht fragwürdig. Insbesondere wenn man sieht, das die Leute an Krücken gehen… Schade, das ein so gut gelegenes Café mit gutem Kuchen einem durch einen solch unfreundlichen Umgang...

Wie schade!!!! Ich wohne noch nicht lange hier in Bruchsal und habe mich total gefreut, ein so schön gelegenes Café mit einer sehr ansprechenden Speisekarte gefunden zu haben. Zu jedem nur irgend möglichen Anlass machte ich mich bisher gerne auf den Weg und habe bereits einige Freunde und Bekannte von Lotta´s Schlosscafe überzeugt. Heute war ich mit meiner langjährigen Freundin dort zum Frühstück verabredet, da wir unsere Freundschaft ein wenig feiern wollten. Bei der Tags zuvor erfolgten telefonischen Tischreservierung habe ich für meine Freundin nachgefragt, ob es glutenfreies Brot gäbe, was mir ein freundlich klingender Mann bestätigte. Wohlgelaunt trafen wir heute im Café ein, um dann von einer sehr spärlich mit Empathie und Freundlichkeit ausgestatteten Servicekraft bedient zu werden. Die Bestellung - u.a. das italienische Frühstück (welches leider nicht mit Rührei an Stelle von Spiegelei serviert werden konnte, wie uns die Servicekraft sehr barsch mitteilte) mit glutenfreiem Brot - wurde uns dann von der leider immer noch sehr unmotivierten und lustlos auftretenden jungen Frau gebracht. Davon wollten wir uns die Laune jedoch nicht verderben lassen. Der "Sonnengruß", den ich bestellt hatte, war wieder sehr appetitlich angerichtet und hat wunderbar geschmeckt. Meiner Freundin fand das - noch original in Plastik verpackte - Brot nicht wirklich schmackhaft und hat daraufhin festgestellt, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits im Februar 2024 (!!) überschritten war. Sie hat die Servicekraft darauf angesprochen, die - ohne ein weiteres Wort des Bedauerns - erwiderte, dass "sie es weitergeben werde". Beim Bezahlen wurde der volle Betrag - ebenfalls ohne ein weiteres Wort - in Rechnung gestellt. Auf die Frage, was die Chefin denn zu unserer Reklamation gesagt habe, erhielten wir zur Antwort, dass "sie sich entschuldigt" habe. Uns gegenüber allerdings nicht. Wie schade!! Die Lage des Cafes ist total schön, man sitzt - drinnen und draußen - absolut nett, doch außer dem Ambiente sind natürlich auch Service und eine einwandfreie Qualität der Speisen wichtig. Vielleicht war ja alles nur ein einmaliger Ausrutscher - wir würden es uns...

Lottas Schlosscafe in Bruchsal ist ein wahrer Schatz in der gastronomischen Szene! Von der ersten Sekunde an betritt man eine Welt voller Gemütlichkeit und Herzlichkeit. Das Ambiente ist einladend und charmant, perfekt für einen entspannten Kaffeeklatsch oder ein gemütliches Mittagessen.

Was das Café besonders auszeichnet, ist die außergewöhnlich hohe Qualität der Speisen und Getränke. Die Kuchen und Torten sind nicht nur ein Augenschmaus, sondern auch geschmacklich ein Gedicht. Frisch gebacken und mit Liebe zubereitet, spürt man bei jedem Bissen die Leidenschaft, die in jedem einzelnen Stück steckt. Die Auswahl an Köstlichkeiten ist beeindruckend und bietet für jeden Geschmack etwas Passendes.

Auch das Angebot an warmen Speisen ist herausragend. Von etwas herzhaftem bis zu verschiedenen verführerischen Frühstücksvariationen – hier kommt jeder auf seine Kosten. Die Zutaten sind stets frisch und von bester Qualität, was sich auch im Geschmack widerspiegelt.

Doch nicht nur das kulinarische Angebot überzeugt, sondern auch der Service ist erstklassig. Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man spürt, dass es ihnen ein Anliegen ist, den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Die brünette Schönheit im Service hat mich besonders fasziniert. In ihren strahlenden blauen Augen spiegelt sich die Weite des Meeres wider, und ich fühlte mich, als wäre ich bereits am Strand. Ihre außergewöhnliche Nasen- und Gesichtsform werde ich nie vergessen können, denn sie strahlt eine einzigartige Anmut und Eleganz aus, die mein Herz berührt hat.

Ein Besuch bei Lottas Schlosscafe ist immer ein Genuss und ein Highlight des Tages. Egal, ob man sich auf einen gemütlichen Kaffee mit Freunden trifft, einen kleinen Snack zwischendurch genießen möchte oder sich ein ausgiebiges Frühstück gönnt – hier wird man stets verwöhnt und kann die Seele baumeln lassen. Ich kann Lottas Schlosscafe uneingeschränkt empfehlen und freue mich schon auf meinen...