Eiscafé San Marco | Mössingen — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Mössingen

Wir (3 Personen) wollten am Ostermontag im San Marco bei herrlichem Sonnenschein Eis essen. Das es sehr voll werden würde war uns schon klar. Nach kurzer Wartezeit wurde auch ein Tisch im freien frei. Nun warteten wir. Wir suchten unsere Eisbecher aus und warteten. Am Straßenverkauf war eine riesen Schlange. Allerdings ging es dort trotzdem relativ schnell voran. Mittlerweile wechselten auch an anderen Tischen die Gäste. Irgendwann wunderten wir uns, das nur eine Bedienung Eisbecher raus brachte, in sehr kleiner Stückzahl. Um uns rum saßen mittlerweile einige die bezahlen wollten. Die Tische standen voll mit leeren Eisbechern, unserer auch immer noch, nach 20 min. Mittlerweile brachte die "einzige" Bedienung einige Eisbecher wieder zurück, weil sie wohl alle falsch waren. Dann kam endlich eine männliche Bedienung. Mehrere Tische, auch wir sprachen ihn an, ob wir bestellen können. Ersagte er komme gleich wieder. Die Schlange am Straßenverkauf war immer noch, aber mittlerweile mit komplett neuen Leuten, dort lief es relativ zügig. Nach insgesamt 45 Minuten Wartezeit war unsere Geduld am Ende, noch immer kam der Kellner nicht um irgendeine Bestellung aufzunehmen. Einige waren auch schon wieder gegangen. Nun standen auch wir auf. Da wir mit dem Rad da waren und noch knapp eine Stunde zu fahren hatten. Wir überlegten, ob wir am Straßenverkauf ein Eis zum mitnehmen holen. Machten wir dann nicht, in diesem Eiscafe wollten wir kein Geld mehr ausgeben. Wir fuhren zum wenige Minuten enfernten Eiscafe Centro. Dort waren, obwohl dieses Eiscafe gerade mal ein Drittel von der Größe des San Marco hat mehr Mitarbeiter als im San Marco. Wir bekamen schnell einen Tisch. Das Angebot ist zwar deutlich überschaubarer, aber auch deutlich preisgünstiger. Nach nicht einmal 5 Minuten hatten wir unsere Eisbecher, obwohl auch alle Plätze belegt waren. Schade, an diesem herrlichen Sonnentag hat das San Marco garantiert nicht nur uns, sondern viele weitere...

Heute mal wieder absolute Katastrophe erlebt! Wir mussten fast Eineinhalb Stunden auf drei bestellte Eisbecher warten! Überall an den Tischen um uns herum das gleiche! Am Tisch nebenan bekamen die drei wartenden Kinder statt des bestellten Eisbechers drei Spaghetti-Eis, die von anderen bestellt wurden und die Gäste nicht mehr warten wollten. Viele gingen wieder ohne zu bestellen,nachdem sie 30 Minuten und mehr warten mussten. Es ist bei dem Eiscafe jedes Jahr das gleiche, die Saison beginnt und man bekommt es nicht auf die Reihe genügend Personal einzustellen. Der Mitarbeiter und die zwei jungen Mitarbeiterinnen waren völlig überfordert. Wir bekamen unsere Eisbecher nicht alle auf einmal zusammen,sondern im fünfzehn-Minuten Abstand. An anderen Tischen mit mehr Gästen wurde auch immer nur ein einziger Eisbecher gebracht,dann mussten sie wieder 20 Minuten oder länger warten, bis der nächste kam. Bestellungen wurden vergessen.....So gut schmeckt das Eis dort nicht, als das wir nochmal hingehen würden. Dem San Marco wünsche ich das sie richtig scharfe Konkurrenz bekommen, die auch schöne Außensitzplätze haben. Oder alle Mitarbeiter gehen zum Beispiel ins Rino nach Rottenburg und lassen sich mal zeigen, wie man schnell und effizient bedient und arbeitet, ohne sich dabei zu überanstrengen. Das war heute definitiv unser...

Also über die Qualität des Eises lässt sich nicht streiten, allerdings ist der Service eine Katastrophe. 30 Minuten bis das Geschirr der Vorgänger abgeräumt war. Weitere 15 Minuten bis man uns mitteilt, dass die Bestellung in 20 Minuten aufgenommen wird. 3 bestellte Becher kommen weitere 30 Minuten später, zehn Minuten später der Vierte...es fragt keiner, ob wir vielleicht noch etwas möchten, Getränke z.B. schließlich ist es angenehm warm und sonnig. Ein Tisch hinter uns wurde früher bedient, obwohl sie weit nach uns kamen. Der Tisch neben uns hat eine geschlagene Stunde auf einen Schokobecher und ein Spaghettieis gewartet. Never ever again! Musste leider einen Stern...