Eiscafé Dolomiti - Rheinfelden (Baden) — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Rheinfelden (Baden)

Kein Schutz vor Corona, schmudelig und primitive anmache der Gäste

Da in der Schweiz kein Maskenobligatorium in Restaurant herrscht, gehen wir nur in Deutschland in Restaurant. Nun wollten wir uns, wie früher schon oft, im Dolomit einen Kaffee und einen Eisbecher gönnen. Der Chef stand dort in der Ecke und weiste uns von weitem an, dass wir einen Tisch nach Wahl nehmen können. Schon aus Distanz sahen wir, dass der Munschutz um den Hals statt ums Gesicht getragen wird, dachten aber, der wird ihn schon anziehen, wenn er an die Tische kommt. Als wir am Tisch Platz nahmen, sahen wir dann, dass auch das Service Personal den Mundschutz um den Hals statt um Mund und Nase trägt.

Der Chef kam zu uns an den Tisch und fragte, was wir gerne hätten. Leider war der Mundschutz dabei immer noch um den Hals statt ums Gesicht gewickelt. Wir brauchten noch einen Moment, während dem ich zusah, wie die Eisbecher und Keffees ausgeliefert werden. Jeweils ohne Mundschutz und ohne Sicherheitsabstand zu den Gästen. Genau deshalb gehen wir in der Schweiz in kein Lokal. Zudem machte weder Chef noch Personal eine auch nur annähernd sauberen Eindruck.

Der Chef kam erneut an den Tisch und fragte, ohne angelegten Mundschutz, nach der Bestellung. Ich sagte ihm sorry, aber wir gehen wieder weil die Sicherheit für uns nicht gewährleistet ist. Wir kamen her, weil hier Maskenobligaorium herscht aber man sich hier offenbar nicht daran hält.

Er machte uns dumm an, dass ausgerechnet wir Schweizer so etwas sagen. Wir sollen doch in unserem Land schauen.......Sorry lieber Chef. Wir Schweizer bringen Ihnen auch den grössten Teil ihres Umsatzes. Also vieleicht beser zweimal überlegen und sich an die Hygiene Regeln halten, statt seine Gäszte primitiv anzumachen und zu vergraulen. Uns haben sie in ihrem Laden gesehen, denn so was haben wir nicht nötig. Ist es so schwer, einen Mundschutz richtig zu tragen? Schade, dass es immer wieder Leute gibt, die nicht kapieren, dass Crona lebensbedrohlich ist und man daran tatsächlich sterben kann. Wer in dieser Zeit so sorg- und respektlos mit Hygieneregeln umgeht wird sich ohne Corona erst recht nicht an...

Vorab:

Ich gebe ungern schlechte Bewertungen ab, weil ich weiss sie schwer man es hat als Selbstständiger / Gastronom und ich weiss wie sehr man auf gute Rezessionen angewiesen ist. Lieber behalte ich meine Meinung dann für mich und gehe einfach nicht mehr hin, als eine schlechte Reputation zu verursachen. Diese Erfahrung lässt mir allerdings keine andere Wahl.

Bedienung / Freundlichkeit: 0 Punkte Geschmack: 0 Punkte Portionsgrösse: 0 Punkte

Bedienung: Sehr unfreundliche Bedienung. Wir waren ein Eis essen und sassen zu Beginn auf einem der Aussenplätze. Uns ist erst nach ca. 7 Minuten aufgefallen, dass es Selbstbedienung ist, da uns die Bedienung zwar offensichtlich von innen durchgehend angeschaut hat aber nicht auf die Idee kam und aktiv anzusprechen, geschweige denn und auf die Selbstbedienung aufmerksam zu machen. Anschliessend habe ich das masslos überteuerte (später mehr dazu) Spaghettieis bestellt. Leider habe ich viel zu wenig Erdbeersosse erhalten. Als ich den „Chef“ darum gebeten habe mehr Sosse drauf zu machen regierte er wie ein beleidigtes kleines Kind und hat mir so viel Sosse drauf geklatscht (nach den Motto „jetzt erst recht“) dass mein Spaghettieis regelrecht darin geschwommen ist. Ich habe ihn während dessen gesagt, dass es nun genug sei… daraufhin hat er gesagt „dein Problem wenn du heute Abend Bauchweh hast“ und hat nochmal mehr Sosse drauf gemacht, bis ein weiterer Mitarbeiter ihn gebeten hat aufzuhören.

Geschmack: Der Geschmack war wie die Bedingung. Eine Katastrophe. Normal freut man sich bei einem leckeren Spaghettieis auf die kleinen gefrorenen Sahnestückchen unten im Becher. Leider war das gesamte Eis an sich schon in einer sehr geschmolzenen Konsistenz und die Sahne war warm. Nach wenigen Löffeln hatte ich nur noch eine geschmolzene Masse und ein Strohhalm wäre das bessere Besteck gewesen.

Portionsgrösse: Für 7€ - 3 winzige Kugeln Eis. Frechheit!Zum Vergleich: Für 9€ bekommt man in einen der besten Eisdielen in Weil am Rhein 7 Kugeln in einem Spaghettieis.

Fazit: Lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende. Wir waren genau 2x dort! Das erste und das letzte...

Great experience and delicious ice cream, this place was an awesome discovery! The place, in the heart of Rheinfelden, very close to the border too, is always tidy and clean and I have always been served with kindness. Their ice cream is one of the best I ever had (I’ve been tasting so far quite many flavors!) and I really appreciate that they have also some lactose free flavors! Given the high quality of the ice cream I believe they offer a very good deal for their price! I as well appreciate a lot that the portions are really fair because I love to taste more flavors in one go! I can only recommend this...