Da Rocco — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Schluchsee

My friend and I decided to try out a restaurant today that caught our eye from the outside. Unfortunately, our experience was a complete letdown. Despite its appealing exterior, the service was shockingly bad. Situated in an otherwise attractive location bustling with tourists due to its proximity to a ski resort, the place was marred by rude staff, including an uninterested owner who seemed unconcerned when things went wrong.

My drink, a Coke, tasted terrible, possibly diluted or mixed with something unpleasant. Meanwhile, my friend ordered gnocchi pesto but received an entirely different dish. When we pointed this out, the waiter didn't apologize, merely retrieved the correct order from the kitchen and dropped it off without a word.

To make matters worse, both our meals were overly salty. Despite our complaint, the staff showed no concern. The whole atmosphere was off-putting, and I'd caution anyone against eating there unless they're seeking health problems. It feels like the place should shut down soon, as the owner's sole focus seems to be money. I hope they take that attitude with them when they close shop.

Moreover, if you take a peek at the responses to the negative reviews where the owner replies, you get a clearer picture of both the character of the owner and the establishment itself. The dismissive and defensive attitude in those replies reflects the overall vibe of the place. It seems they're not interested in constructive feedback or rectifying their mistakes, painting a bleak picture of their commitment to quality and customer...

Aufgrund einer Empfehlung waren wir heute, dem 13.03.2025, am Abend in der Pizzeria zum Essen. Wir waren 4 Personen die einzigen Gäste. Es war ca. 19.40 Uhr. Ein Kellner, kein Italiener, war schnell da und nahm die Bestellung auf. Also kein Problem. Wir hatten Getränke und vier Pizzen bestellt. Diese kamen innerhalb von 15 Min., bis dahin war eigentlich alles gut. Die Pizzen sind durchschnittlich gut, also nicht schlecht, aber auch nicht speziell gut, einfach Durchschnitt, und da gibt es nichts zu bemängeln. Was aber dann kam, hat uns sehr enttäuscht. Als wir bezahlen wollten, wurden unsere Kreditkarten (VISA, MasterCard, CornerCard, American Express etc.) nicht akzeptiert. Lediglich EC würden sie akzeptieren, so die Aussage des in einem wortreichen Schlagabtausch mit dem Wirt. Wer also keine veraltete EC-Karte hat, kann mit der Karte nicht bezahlen. Ich habe selber eine Firma und weiss in etwa, wie hoch die anfallenden Gebühren sind. Die Argumentation des Wirtes, dass es teuer ist, kann ich nachvollziehen, wobei: Was ist teuer? Doch nicht jeder, oder der geringere Teil der Gäste, hat noch eine EC-Karte in der Tasche. Dies weiss ich aus meiner eigenen Geschäftserfahrung. Wir haben dann in Schweizer Franken bezahlen müssen, mit Kurs 1:1, was natürlich für ihn ein Vorteil ist. Der Wirt wetterte und argumentierte, aber seine Argumente sind nicht realitätsbasiert. Es kostet ihn nicht exorbitant mehr, wenn er alle Karten mit einem Terminal, das ca. € 60.- kostet, akzeptieren würde. Sein Argument: Ich will die Kunden nicht, die nicht bar oder mit EC-Karte kommen und bezahlen. Daraufhin machte er uns auf einen eher unscheinbaren Ausdruck im Lokal aufmerksam, der eigentlich aus gesetzlichen Gründen an der Tür hängen sollte, bevor man ins Lokal kommt. So wie er dort hängt, beachtet man diesen nicht, oder erst wenn es schon zu spät ist und man bezahlen möchte. Also für mich und meine Begleiter ist klar! Dass alle, wirklich alle Restaurants und Geschäfte um ihn herum die anderen Kreditkarten kommentarlos akzeptieren, interessiert ihn nicht. Die Diskussion war sehr unhöflich und nein, ich brauche das nicht und meine Begleitpersonen auch nicht. Nie mehr werde ich und meine Begleiter einen Besuch in diesem Restaurant machen. Einmal reicht und wir sind nicht auf ihn, aber er auf Gäste angewiesen. Und wenn man mit nicht greifenden Argumenten einem zu verstehen gibt, dass man als Gast mit Visakarte nicht erwünscht ist, dann ist dies OK … Wir kommen nicht mehr und gehen ins Lokal daneben, das dieses Problem nicht hat. Aus diesem Grund fällt unsere Bewertung eher schlecht aus und wir wünschen ihm einfach weiterhin gute Geschäfte. Ach ja, dass ich unser Personalessen mit ca. 30 Personen jetzt auch im Lokal daneben organisieren werde, ist ja...

I recently dined at Da Rocco, hoping for an enjoyable Italian meal, but unfortunately, my experience was far from satisfactory. The service was incredibly slow and inattentive. It took ages for a waiter to even acknowledge our presence, and when they finally did, their attitude was unprofessional and dismissive.

As for the food, it was extremely disappointing. The pasta was overcooked and bland, lacking any authentic Italian flavor. The pizza was soggy and greasy, with a mediocre crust and sparse toppings. Overall, the meal was a complete letdown and not worth the price.

I had high hopes for Da Rocco, but the poor service and lackluster food have ensured I won't be returning. I would not recommend this restaurant to anyone looking for a pleasant...