Legend's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Schopfheim

Burger Bestellung im Legend´s, leider alles andere als legendär…

Vergangenen Sonntag probierten wir mal den Lieferservice vom Legends aus. Gegen 17:45 Uhr haben wir telefonisch zwei Burger-Menüs (1 x Cheese und 1 x Legend-Burger) bestellt. Nachdem wir vorab geklärt hatten, ob unser Ort (etwa 4,3 km vom Standort entfernt) in das Liefergebiet fällt und wir auch eine präzise Wegbeschreibung gemacht haben, wurde uns mitgeteilt, dass es „schon etwa eine Stunde dauert“ bis das Essen bei uns wäre.

Um ca. 19:20 Uhr riefen wir nochmals an, um nachzufragen, ob es mit unserer Bestellung irgendein Problem gäbe. Die freundliche Mitarbeiterin erklärte, dass wohl viel los sei, sich der Fahrer aber in diesem Moment auf den Weg machen würde (1,5 Stunden später). Wir rechneten dann etwa 15 Minuten später mit der Lieferung. Leider falsch gedacht!

Um 19:55 Uhr riefen wir erneut an, um uns nach dem Status unserer Lieferung zu erkundigen. Um auf Nummer sicher zu gehen, wurde nochmals die Adresse abgeglichen und es wurde versprochen, dass der Lieferung nochmals nachgegangen wird.

Um 20:15 Uhr erreichte uns unsere Bestellung dann endlich (2,5 Stunden später). Der Fahrer hatte sich mit einem Preisnachlass dann bei uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.

Leider wurden wir erneut enttäuscht. Als wir die Boxen öffneten, blickten wir auf kalte Burger und kalte, latschige Pommes. Leider haben wir keine Fotos gemacht. Die Burgerbrötchen hatten sich mittlerweile mit der Soße vereinigt, den Käse auf dem Cheeseburger musste man suchen, der Speck vom Legens-Burger war verbrannt, der Salat war so matschig, dass man ihn entfernen musste. Dann versuchten wir die Burger im Backofen und die Pommes in der Pfanne nochmals warm zu bekommen, was natürlich die Qualität um ein Weiteres minderte.

Dann bleibt zu erwähnen, dass in den Burger-Pattys irgendein Gewürz (wir tippen auf Koriander?) enthalten ist, was je nach Geschmacksempfinden dem ganzen Burger leider eine seifige Note gibt. Das ist Geschmackssache und kann nicht kritisiert werden. Aber uns schmeckte das leider nicht.

Schlussendlich konnten wir dann gegen 20:45 Uhr unsere Burger-Menüs essen.

Wir wollen nicht sagen, dass wir das Legends nicht weiterempfehlen würden, aber den Lieferservice können wir definitiv nicht weiterempfehlen. Wenn man dort Burger essen möchte, sollte man...

Sehr enttäuscht ! Bin erfahren in Amerikanischer Küche/ Burgerrestaurants. Fangen wir mal an: Onionrings / chilly cheese / wings als Starter! Onionrings hohl innen und fast nur Panade, Cheese pieces billige Tiefkühlkost/ wings verbrannt . Salat war in Ordnung! Aber dann.... drei Burger bestellt: Veggieburger/ Baconburger/Cheeseburger. Crispy chicken burger gabs nicht! Burger patties geschmacklos, wässrige Riesegurke, eklig harter Bacon, Fleisch undefinierbar??? keine Angaben über Gewicht oder Fleischsorte usw! Die Brötchen zerbrökelten nach dem halben Verzehr! Die Dipps fett auf Mayobasis, geschmacksarm und Sauercream und Knoblauch gabs nit! Pommes ebenfalls dünne Billigware. Zu dritt zahlen wir 75 € !! eine bodenlose Frechheit für dieses schlechte und geschmacksarme Essen!! Man bekam nicht einmal eine Rechnung! Ich kann jedem nur dringend abraten, dort zu essen, denn Preis Leistung sind eine volle Abzogge! Es nennt sich hochwertiges Burgerrestaurant! Das ist der grösste Witz! Selbst beim schlechten Burger King bekommt man für 10€ einen Bacon Burger mit zwei Patties und ordentlichem Speck, der besser schmeckt als die aus undefinierbarem Fleisch hartgebratenen Patties. Von der Tonne alten Salat auf den Burgers ganz zu schweigen! Eine Unreife Tomate und eine voellig nasse und matschige Gurke! von Das einzig Positive war die nette, aufmerksame und geduldige Bedienung! Biite spart euer Geld, es lohnt sich absolut nicht! Ich weiss von was ich spreche! Der Manager dieser Location sollte sich mal besser kundig machen, das Essen selbst überprüfen und mal gründlich das Restaurant verbessern oder schliessen! Wahrscheinlich lebt der Laden von den zugekifften Kunden, dass sich spät-abends hirnlos über das überteuerte Essen hermachen, oder von Menschen, denen Geld egal ist und deren Geschmacksnerven schon lange erloschen sind! Leider absolut nicht zu...

Sehr geehrter Inhaber des Legend‘s,

Erst einmal freue ich mich über eine Antwort Ihrer seits auf mein Feedback. Ich muss Ihnen Recht geben: Eine negative Rezension muss mit konstruktiver Kritik gerechtfertigt werden. Deshalb werde ich mir dafür genügend Zeit nehmen. Die Kulanz Ihrer Mitarbeiter war sehr zuvorkommend. Nun war das Steak das medium gewünscht war, durchgebraten und zudem komplett versalzen. Das zweite war dann auf Wunsch von ebenfalls medium zwar nicht mehr komplett versalzen, dafür aber beinahe roh. Ich glaube, dass das nichts mit Nichtanerkennung ihrer Bemühungen zu tun hat.

Auch merkte man an dem Umgang und Erscheinung des Mitarbeiters gegenüber des Kunden die Lustlosigkeit - und die Priorität eines glücklichen Kunden: Gar nicht. Das kann man unter Anderem auch an dem Satz: „Was stimmt denn jetzt schon wieder nicht“, oder dem Interesse, das mehr der Haarbürste, als dem Kunden galt, erkennen. Ebenfalls fehlte anfangs das Besteck und wurde auch hier nur nach Aufforderung gebracht.

Trotzdem muss ich mich korrigieren - und sagen, dass das Ambiente wenigstens 3 Sterne verdient haben muss, denn das war zumindest das beste der 3 Kategorien.

Wir schätzen das Engagement von sehr vielen Restaurants sehr wert und geben uns auch sehr Mühe, das gleiche den Mitarbeitern bzw. Angestellten in Form von positiven Rezensionen zurückgeben zu können, aber hier kann man das leider nicht tun. Es war leider mit Abstand das schlechteste Restaurant in dem wir jemals Essen kredenzt bekommen durften.

Wir hoffen, dass Sie Gäste finden, die Ihren Ansprüchen gerecht werden.

Mit freundlichen...