Aquarama — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Stockach

We went there for early dinner. The waiter reprimanded us for sitting (inside table- half empty place) at a table of six because we were five, including a stroller with our baby daughter. Angry as he was he took the wrong order of a pizza for my wife and when my wife kindly pointed she was served the wrong order, she was scolded by the same waiter for not giving the right “number” of the menu, we asked by the name of the pizza, how are we suppose to know the number of the items? At the end we ate but with a bad feeling, we stayed because there are not many options around and because the boys (11 and 4) were very hungry. At the end the waiter apologized but the damage was done. I even left a tip. This type of behavior from a service personnel is the one that makes business go broke. We tried to focus on the positive, the view of the lake and that the food was well made and nicely presented. But personal interactions are important. The manager needs to train the...

Wir haben in diesem Restaurant unsere standesamtliche Hochzeit gefeiert. Wir haben diese Location bewusst ausgesucht weil es dort eine schöne Lage mit einem wunderschönen Blick auf den Bodensee gibt.

Wir haben vor Ort die Location angefragt und das Servicepersonal kam uns direkt so rüber als hätte es absolut keine Interesse das wir dort feiern.

Auf unsere Frage ob wir unsere Dekoration am Vorabend machen können, wurden wir mit den Worten „Ihr könnt ja 1-2 Stunden vor eurer Hochzeit zum Dekorieren kommen“ abgespeist. Zum Glück haben wir darauf bestanden das wir mit der Chefin des Restaurants sprechen wollen,damit alles vor unserer Hochzeit passt.

Die Chefin des Restaurants hat uns freundlicherweise gesagt das sie die Dekoration übernimmt und ist mit uns an einem Abend nochmal alles durchgegangen. Wir sollen die Dekoration am Vorabend mit der Torte bringen.

Am Tag vor der Hochzeit kamen wir im Lokal an und wurden sehr unfreundlich begrüßt, auf unsere Bitte das wir zum Testen eine Vase mit Kerzen etc. an einem Tisch aufstellen möchten wurde zunächst nicht eingegangen. Das wurde vom Chefkellner genervt abgewiesen. Wir durften dann „freundlicherweise“ am Eingang des Restaurants in der Nähe der Eistheke unsere Testdeko aufstellen. Auf unsere Frage wo wir unsere Dekoration hinstellen sollen, wurde geantwortet, das wir diese am Eingang stehen lassen können. Meiner Meinung nach absolut frech. Jeder hätte sich hier eine Tasche nehmen und rausgehen können.

Am Tag der Hochzeit kamen wir am Restaurant an. Unsere Trauzeugen sind nochmal reingegangen und haben die Dekoration geprüft. Die Tische waren anders als zuvor besprochen gestellt. Desweiteren wurden von ungefähr 12 Tischen nur 2 dekoriert. Wir hatten Namensschilder, von denen waren diese nur an den zwei Tischen platziert, der Rest der Tische undekoriert. Unsere Trauzeugen mussten eine Dreiviertelstunde zu Ende dekorieren und die Gäste warteten alle vor dem Restaurant und durften in dieser Zeit nicht rein.

Als wir dann in das Restaurant rein gegangen sind, wurden wir so genervt vom Personal angeschaut. Es hat uns den Eindruck vermittelt das wir hier nicht erwünscht sind.

Aufgrund der Erfahrungen die wir mit diesem Restaurant gemacht haben, vorallem weil wir vom Sevicepersonal unfreundlich behandelt wurden und das die Dekoration so gut wie überhaupt nicht gemacht wurde, werden wir zukünftig dieses Restaurant meiden und niemanden weiter empfehlen.

Den einen Stern bekommt ihr sehr freundlicher Kellner Nico! Er war immer zu allen freundlich und immer zuvorkommend. Da sollte sich ihr Chefkellner oder ihr anderes Servicepersonal eine Scheibe von...

We have eaten here three times in july 2018 during our holiday with a children, parents and grandparents. Price quality is very good in our opinion, the service was very good after giving a (very) big tip the first time (always a good idea when planning repeat visits). With regard to the service: respect for the (only) 4-5 guys who manage to the whole restaurant inside and terrace, they are not perse unfriendly but very efficient, they have to be, it is a big place. Recommended, also with children, good quality food for the price, very nice terrace with view of the lake, respect...