Ionis Tauberbischofsheim — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Tauberbischofsheim

Der Besuch im Ionis im Jahre 2020 war sehr schön. Die Bedienung war freundlich und das Restaurant sehr gemütlich. Die Möglichkeit im Ionis in Fässern getrennt zu essen ist grandios und werden wir definitiv auch einmal nutzen. Die Bestellung mit dem Ionis Burger-Baukasten ist klasse. Man kann genau schauen was es gibt und seinen speziellen Burger "bauen". Die Burger haben sehr gut geschmeckt sowie die Pommes. Der Pina Colada war auch gut. In dem kleinen Körbchen zu essen war sehr schwer und jeder musste sein Essen direkt auf den Tisch legen. Es gab die Möglichkeit für einen Aufpreis von 1€ einen Teller statt einem Körbchen zu bekommen, das fanden wir alle lächerlich und waren auch nicht bereit dafür extra zu zahlen.

Edit: 2022 haben wir nun endlich die Möglichkeit in den Fässern zu essen in Anspruch genommen. An sich eine coole Idee, aber an der Umsetzung könnte noch gefeilt werden. Die Musikbox war toll, aber die Heizung ging teilweise von alleine an und aus. Die Fernbedienungen bzw. Klingeln haben auch nicht funktioniert. Auf unser Essen mussten wir mehr als 1 Stunde warten und wurden dann zur Krönung „rausgeworfen“ weil die nächste Reservierung um 21:30 Uhr (unsere war um 19:00 Uhr) ist. Hätte das Essen nicht länger als 1 Stunde gedauert wäre das auch in Ordnung gewesen, doch so definitiv nicht. Eigentlich wurde noch Nachtisch bestellt, dieser dauerte nicht nur ewig, sondern wurde dann auch storniert aufgrund des Umstandes, dass wir gehen mussten. Bei einer Beilage wurde der Dip komplett vergessen und ebenfalls im Nachhinein storniert, ein anderer Dip war umgekippt und im Körbchen verteilt. An sich fand ich die Sour Cream auch nicht so gut. Unser Tequila kam uns für den Preis ebenfalls alles andere als hochwertig vor. Die Tomate auf meinem Burger war nicht in eine dünne Scheibe geschnitten, sondern viel zu breit sowie die Salatblätter auch viel zu groß. Mein Burger ist mir teilweise zerfallen und der Belag der Burger verteilt im Körbchen gelandet, was das Essen aus dem Körbchen erst recht erschwert hat. Zum Zahlen sollten wir in das unglaublich warme und stickige Restaurant kommen. Dort wusste man nicht wer wieviel zu zahlen hatte und wollte pauschal abkassieren, plötzlich ging es dann doch normal. Der Service hatte an sich wirklich zu Wünschen übrig. Allgemein war unsere Bedienung wohl neu, zwar freundlich, kannte aber selbst die Karte nicht wirklich und brauchte Hilfe von uns beim Eingeben der Bestellung. Leider musste ich aufgrund dieses Abends einen Stern von meiner...

Das Essen ist an sich lecker nur wartet man hier auf seinen burger mindestens 45 Minuten bis zu einer Stunde oder auch länger.

Die Cocktails sind sehr gut auch wenn hier leider die ein oder andere Bestellung unter geht und man etwas länger auf die Cocktails wartet.

Leider werden oft Bestellungen vertauscht oder vergessen.

Bei meinem ersten Besuch wurde einer Person an unserem Tisch keinerlei Getränk serviert auch nach mehrmaligen bestellen. Es wurde immer gesagt dass sie es vergessen hatten und gleich das Getränk kommt. Nach der fünften oder sechsten Beschwerde kahm dann endlich das Getränk.

Beim zweiten Besuch wurde ein Essen komplet vergessen. Bei einer Gruppe von 6 Personen hatten 5 bereits gegessen und waren mit allem fertig und dann erst wurde der sechsten Person ihr essen gebracht und diese musste dann alleine essen.

Beim dritten Besuch kahmen die Burger nach ca. einer Stunde Wartezeit jedoch waren die meisten bereits kalt. Bei einem Preis von ca 15-20 Euro je nach dem wie man sich den Burger zusammen stellt ist das wenig befriedigend kaltes Essen serviert zu bekommen. Man muss dazu sagen dass wir eine Gruppe von 15 Personen waren die einen Geburtstag gefeiert hatten. Schon beim Betreten des Restaurants um 18:30 Uhr wurden wir darauf hin gewiesen dass wir den Platz an dem wir saßen um 21 Uhr für die nächsten gäste zu räumen haben. Das Essen wurde erst im 20 Uhr serviert. Von einer entspannten Atmosphäre war hier nicht zu sprechen. Wir haben entsprechend Getränke bestellt und waren um 21 Uhr nicht bereit den Platz zu verlassen. Wenigstens wurde hier Rücksicht genommen und wir durften sitzen bleiben. Während dessen hatten wir aber mitbekommen dass eine andere Gruppe 3 Mal den Tisch Wechseln musste.

Als wir mit dem Besitzer des Lokale gesprochen hatten haben wir lediglich einen 2€ Cocktail Gutschein für den nächsten Besuch bekommen.

Der Höhepunkt war jedoch am Ende als es ums bezahlen ging. Da wurde uns von der Servicekraft die uns bediente vorgehalten was wir doch für anstrengende Gäste waren und es für sie quasi eine Zumutung war uns bewirten zu müssen.

Mein Fazit: das Essen ist lecker der Grundgedanke hinter dem Konzept des Restaurants ist gut die Cocktails sind ebenfalls sehr gut. Jedoch mangelt es hier sehr an Organisation und Service. Kundenfreundlichkeit ist nicht den Gästen vor zu halten was es für eine Zumutung ist diese...

Wir treffen uns ab und zu als Mädelsgruppe im Ionies, weil die Location in Raum TBB recht lang geöffnet ist. Am Wochenende bis 0 Uhr. Gestern hatten wir uns auch wieder dort getroffen. Der Service war ein bisschen chaotisch, das hat man schon gemerkt. Mein alkoholfreies Radler, wurde zu einem Bier mit Alkohol. Dies wurde allerdings dann rasch getauscht und sich entschuldigt - kein Problem. Der Burger Baukasten ist super und die Burger schmecken wirklich super lecker. Allerdings kam der Burger dann mit Zutaten, die gar nicht angekreuzt waren - in unserem Fall mit Zwiebeln. Auch da hat sich das Personal entschuldigt und sie hätten einen neuen Burger gebracht (wir haben ihn dann behalten und Zwiebeln runter gemacht) Geschmacklich ist wirklich alles Top! Was uns am meisten ärgerte war, dass das Personal am liebsten um 23 Uhr schon Feierabend gemacht hätte. Die letzte Runde wurde bereits schon um 23:15 Uhr eingeläutet und komplett abkassiert. Die wenigen Tische die noch da waren, sind dann gegangen. Uns wurde gesagt das wir in Ruhe austrinken können, da wir in der letzten Runde Cocktail bestellt hatten. Die Begeisterung des Personals stand ihm ins Gesicht geschrieben. Wir sind dann um 23:30 Uhr gegangen, man fühlte sich nicht mehr willkommen. Das Personal war schon im Aufräummodus. Wir waren dann noch außen gestanden in der Kälte bis 0 Uhr, denn um 23:45 Uhr war das Ionies bereits geschlossen und uns wurde wortwörtlich einfach das Licht ausgemacht. So schön und lecker es im Ionies ist, einfach Gäste früher "raus werfen" weil Personal kein Bock (so fühlten wir uns nämlich) dann passt doch einfach eure Öffnungszeiten an. Die meisten Locations in TBB haben bis 23 Uhr geöffnet. Da hätten wir auch woanders hingehen können und das werden wir in Zukunft...