Hotel zum Hecht — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Wolfach

A nightmare! Booked a one night stay with my children here (4 and 6 years). After having seen a thousand hotels from 1 to 5 stars around the globe, this one was the worsest stay I ever had in 45 years. The tiny restaurant they had was booked for a private party, but was overcrowded, so the people stood everywhere and a music band with trumpets and tympani were playing (it would have made no difference, if Metallica had a live show in this little hotel from medieval times, an earthqake is similar). Soon, puddles of beer were around the floors and smoke everywhere. Absolutely nothing again a private party, I only expected that due to the hotel guests they will end noise at 10pm, or at least at 12. As the music got louder and faster and people screaming, I got no other chance than to leave the hotel with the children at a quarter to one in the night., driving home 250 km. A horror, if I think about my crying children or if we still would have breakfast next morning between puddles of beer on the floors and all smelling of old...

Tja ... Wo fang ich am besten an? Meine Freundin und ich waren nun 3 Nächte hier um Wolfach zu besuchen.

Die Ankunft: Alles fing damit an, dass wir Montag angekommen sind und die Türe am Haupteingang (welches gleichzeitig auch ein Restaurant ist) verschlossen war. Meine Freundin hat daraufhin den Besitzer angerufen, welcher uns durch eine Seitengasse hereingelotst hat. In der Bar (Restaurant) lag dann der Zimmerschlüssel auf einem Zettel mit unserem Namen dran. Als wir dann feststellten, dass wir ein Zimmer ohne Balkon hatten, wir aber ein Zimmer mit Balkon gebucht hatten, schickte uns der Besitzer (noch immer am Telefon) hinter die Bar, wo wir uns einen anderen Schlüssel nehmen sollten. Der PC lief dort, nicht gesperrt, wodurch jeglicher Datenschutz dahin ist. Fein, wir haben also die Schlüssel getauscht und ein Zimmer mit "Balkon" bekommen. Das Ganze war eher eine Dachterrasse mit Ausblick auf noch mehr Dächer und einen anderen Balkon, der aber nur von der Reinigungskraft verwendet wurde. (siehe Bilder) Um etwas strukturierter zu sein unterteilen wir unsere Rezension

Das Zimmer: Das Zimmer war von der Größe her in Ordnung. Die Sauberkeit ließ leider zu wünschen übrig. eine Staubschicht zierte den Spülkasten und die Dusche war an den Fliesen und der Trennwand verschimmelt. Der Föhn im bad funktioniert, hat aber auch schon bessere Zeiten gesehen. Das Bett selbst knarzt schrecklich und die Matratzen waren furchtbar durchgelegen und müssen dringend ersetzt werden. Die Bettdecken waren sehr dick für diese Jahreszeit. Auch hier ließ sich das ein oder andere tote Insekt finden. Außerdem war ein großes Loch in einer der Decken. Leider war abgesehen von einem Kosmetik Mülleimer im Bad auch kein anderer im Zimmer.

Das Frühstück: Die wichtigste Mahlzeit des Tages! Leider war die Auswahl am ersten Tag nicht besonders groß. Fairerweise waren außer uns fast keine anderen Gäste da. Am nächsten Tag gab es zusätzlich noch Rührei und "frische" Erdbeeren. Diese waren leider recht matschig und wurden am nächsten Tag in einem Joghurt erneut angeboten. Mit dem Frühstück wollen wir aber für den preis nicht zu hart ins Gericht gehen. Dafür war es angemessen. Schade war, dass zwei tote Fliegen auf unserem Tisch waren als wir ankamen. Sauberkeit und Hygiene scheinen ohnehin ein Thema zu sein, weshalb wir dort auch nicht Abends im Restaurant gegessen haben.

Service: Anfangs empfanden wir das Personal als sehr freundlich. Der Eindruck verschwand jedoch in dem Moment, als wir ausgecheckt haben, unsere Personalien noch nicht mal bekannt waren (die eigentlich durch die Reservierung vorliegen müssten) und wir die Geschichte von unserer Anreise nochmal durchgekaut haben. Wir erfuhren, dass die Besitzerin in der privaten Wohnung wartete und wir einfach hätten klingeln sollen. (Die Klingel war nicht am Haupteingang) Durch die Blume wurde uns also die Schuld an der Situation zugeschoben. Das ist völlig unprofessionell. Auch, dass niemand im Hotel wartet, wenn Gäste erwartet werden.

Wir hatten eine schöne Zeit in Wolfach, aber der Aufenthalt in diesem Hotel war für den preis enttäuschend und wir kommen auch...

This hotel was a favourite for us as a restaurant. We decided to stay over and enjoy a relaxing evening and morning. We were not disappointed. The welcome we received was charming, professional and set the stage for a wonderful stay. The room had all the facilities you would expect including a terrace. Free wifi was fast enough. Really lovely room. The current COVID restrictions were handled with aplomb and really well. Dinner in the restaurant was outstanding. We can definitely recommend the rump steak with mustard and onion crust. The hotel is wonderful, with charming and professional service in a great setting....