Hirschgarten Eiscafé & Bistro — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Zell am Harmersbach

Used to be a great place full of Italian vibe. They have obviously ran into difficulties and now the service is indifferent, to put it kindly, the offer of ice cream copas much curtailed. Sad really, but maybe they got too comfortable. It shows, not half as busy as...

Wir wollten einen „kurzen“ Abstecher in die neue Eisdiele machen. Dies entwickelte sich jedoch eher als „langen“ Abstecher. Wir haben 45 min auf unsere Getränke warten müssen, nach einer weiteren viertel Stunde kamen dann 2 von 4 Eisbechern. Auf die Aussage „es fehlen aber noch 2 Eisbechern“ wurde nur geantwortet „Ahja stimmt die kommen auch gleich“. Das „gleich“ dauerte dann auch nochmal weitere 15 min. Mit Kleinkind war dies ziemlich anstrengend, da nicht nur seine Geduld irgendwann ausgereizt war sondern auch unsere. Das war das Erste und Letzte mal. Die Eiskarte hat sich auch sehr minimalisiert. Früher gab es eine sehr große Auswahl verschiedener Eisbecher. Schade wir sind sonst immer gern...

Wir waren nun zum zweiten Mal hier und es wird definitiv das letzte Mal gewesen sein. Schon beim ersten Besuch mussten wir über 25 Minuten warten, bis überhaupt jemand unsere Bestellung aufgenommen hat. Danach dauerte es weitere 20 Minuten, bis das Eis kam. Geschmacklich war das Eis wirklich gut, aber beim Service lief alles schief. Beim Bezahlen warteten wir nochmals 15 Minuten, obwohl wir uns bemerkbar gemacht haben, doch wir wurden schlichtweg ignoriert.

Heute haben wir dem Ganzen eine zweite Chance gegeben, doch leider wiederholte sich das gleiche Szenario, nur mit noch längeren Wartezeiten. Fazit: Im Bereich Service wurde hier alles falsch gemacht. Sehr schade, denn das Eis ist...