ÖVENTHÜTTE — Restaurant in Verwaltungsverband Donaueschingen

Wir haben bereits im November einen Tisch für die ganzen Familie in der Öventhütte für Weihnachten reserviert. Die Reservierung erfolgte online und auch eine Reservierungsbestätigung per Mail haben wir bekommen. Dort angekommen, konnte die Servicekraft keinen Tisch finden, welcher auf unseren Namen reserviert wurde. Als wir ihr die Bestätigung gezeigt haben, ging sie zu ihrer Chefin, um dies zu klären. Nachdem wir zu neunt ca 15 Minuten im Eingangsbereich des Restaurants standen kam die Chefin zu uns und erklärte, dass wir keinen Tisch reserviert hätten. Also haben wir auch ihr nochmal die Reservierungsbestätigung gezeigt und sie ging ohne noch was zu sagen nochmal weg zum telefonieren. Als Sie wieder kam, meinte Sie, dass wir den Tisch wohl storniert haben. Wir haben ihr erklärt, dass von uns sicher keiner den Tisch storniert hat. Daraufhin meinte Sie, dass der Fehler wohl auf Seiten des Öschberghofs liegt, sie jetzt aber trotzdem kein Tisch für uns habe, da die Öventhütte ausgebucht sei und sie nichts machen kann. Als Alternative bot sie uns einen Tisch im Hexenweiher an. Da wir an Weihnachten so spontan kein anderes Restaurant gefunden hätten, haben wir das Angebot wohl angenommen, da wir sonst nichts zum Essen gehabt hätten, auch wenn wir nicht begeistert waren. Auf unsere Aussage, dass wir schon recht enttäuscht sind, meinte die Chefin sehr unfreundlich,wir sollen sie nicht anmeckern, sie könne auch nichts dafür. Sie meinte, dass Sie uns ein Shuttle vom Öschberghof organisiere, um uns zum anderen Restaurant zu fahren, wir sollten dann aber jetzt das Restaurant verlassen und vor der Tür warten. Draußen wurde uns wenigstens mal ein Getränk angeboten, während wir auf das Taxi warteten. Angekommen im Hexenweiher wurden wir an zwei zusammengeschoben Tische in eine Ecke gebracht. Fast zwei Stunden nachdem wir eigentlich reserviert hatten, wurde hier unsere Bestellungen aufgenommen. Die Bedienung war wirklich sehr freundlich und bemüht. Als Sie nach dem Essen nach einer Schnapsrunde fragte, fragten wir, ob diese für die Unannehmlichkeit aufs Haus gehe, meinte Sie, dass sie dies erst mit dem Chef abklären müsse. Dieser meinte, dass wir ja als wir auf das Taxi gewartet haben schon ein Getränk angeboten bekommen haben und wir dann natürlich nicht nochmal einen Schnaps bekommen.

Resümee: Mehr als ärgerlich, dass wir den Tisch trotz Reservierungsbestätigung nicht bekommen haben, aber vor allem von dem unfreundlichen Verhalten der Restaurantchefs waren wir mehr...

Hell of a fancy location, you have to like the german (or swiss, or austrian, whatever) mountain hut interior but if you do, this is your location. (The stuffed animals are not really my style but okay). Beside that great wooden furniture, a open fireplace and staff which is unrivaled the food is simply delicious, one small and one seasonal menu is more than enough to have a great time. The service is attentive and never intrusive. Okay, small minus is that you have to walk a few meters from the parking lot the the hut and you have to cross a golf yard, but who cares at all ?! I can imagine, that during winter time (in case of snowfall) this location is even...

Viel zu hohe Preise, langweiliges Essen und enttäuschende Leistung. & Gruppen NICHT Willkommen! Leider war z.B. das Cordon Bleu mit Bergkäse höchstens Durchschnitt. Also KEINE zwei cremig und würzig aufeinander abgestimmte Käsesorten mit einem interessanten Schinken und in Butterschmalz gebratenes Schweinefleisch, wie man es für 29€ (ohne Beilagen) erwarten könnte, Nein, eher ein normales Ski Massenhütten Gericht, total überteuert. Es hat einfach keinen Spass gemacht. Kartoffelsalat hat vorrangig nach Senf geschmeckt, die Pommes waren fast nicht gesalzen, jeweils 6€. Pfeffermühle und Salzstreuer wurden aber auf Anfrage gebracht. So waren leider alle Gerichte, die wir hatten. Dazu durchschnittliche Weine ab 11,-€/ 0,2l! da wurde die Preis- Leistungserwartung leider auch deutlich Unterboten. Obwohl ein Wein für über 10€/0,2l zumindest so gut sein sollte, dass ich noch ein zweites Glas möchte. War er nicht. Die Beilagen Möhren und halbe Tomaten waren allerdings ganz gut. Welke Tischblumen, kaputte Deckenlampen, billige Papier Servierten und normale Schnaps stamperl passen da leider nur zu gut dazu.

Das Beste aber war, dass wir zu Ostern mit der Familie Essen wollten, brav 3 Wochen vorher, für 9 Personen gebucht hatten und dann an getrennten Tischen direkt am Durchgang sitzen durften. Hauptsache die knapp 500 Geld abkassiert, anstelle bei der Buchung zu sagen, dass max. 7 Personen an einen Tisch passen. Dafür sind wir von Stuttgart angefahren. Die Bedienungen waren gut, aber das Management sollte sich ruhig mal Gedanken zu Preis Leistung machen

Bitte nicht falsch verstehen, es war nichts wirklich schlecht, aber eben auch nichts wirklich gut und bei dem Preis Niveau kann man wirklich Gutes erwarten.

Falls der Bericht Zustimmung findet, freue ich mich...