McDonald's — Restaurant in Verwaltungsverband Kenzingen-Herbolzheim

I just went in to order some food, sadly i had one of the worst experiences in THIS McDonsald

s trough all . I can say surely that i quite am buying your stuff for a lot of years now, but never had this kind of incident. Mrs. cashier lady, early 20

s was making fun of me, publicly after i politely asked if she speaks english. I`ve got a nice " yes " and after that she kept saying english words whatsoever without any actual meaning, i soon realised that she was making fun of me while communicating my order with the other staff. She might have not think that i also do, understand german . It was a very unpleasant experience seeing how a foreigner to germany is being treated " Under the table". I really do bet laughing at foreigners is a nice " cool " thing to these teens, although it is not so nice for me, or any other non-native german person. After all your primary source of good marketing is your staff, which , in this case, was a total disaster, i would be ashamed to behave like this with the clients, and top of that! Only because im not native german?!? Cashiers , working in a multi-national restaurant chain should know at least that much of english to take the order in english.... and not to make fun of people who arent german....

I guess not much have changed since...

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this place was like hell. the food was really good but the experience was traumatic. first i try to order but apparently the staff doesn’t speak english. like their menu is written in english but the staff can’t speak english apparently. so i’m standing there trying to communicate with this really unpolite woman with my really bad school german. so when i finally understand what she is trying to say i have to order on some enormous flat screen before i can pay her with my cash. so i stand behind a man that is so slow because he clearly doesn’t understand how it works. when i was done with my order i tried to wash my hands. it was impossible. that water tap didn’t want to work. it was one with a censor and it was just impossible to start it. i’m not kidding when i say that i tried for like five minutes. when i finally get my food after like 20 minutes, the guy i’m paying to doesn’t say a word to me. he was so unpolite and now i hate Germany...

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Wir waren am 30. Oktober des Jahres 2023 dort. Ganz ehrlich, ich war immer sehr zufrieden mit den McDonald's-Restaurants, der Service ist im Allgemeinen sehr gut und wenn ein Fehler auftritt, wird er problemlos behoben, was jedoch nicht der Fall ist. Dies ist der Fall ist bei diesem hier nicht der Fall. Aus gesundheitlichen Gründen kann eine Person in meiner Familie kein Salz auf den Pommes essen, deshalb bitten wir immer um alle Pommes ohne Salz, um Verwirrung zu vermeiden, und fügen dann, wenn wir möchten, Salz zu den anderen Portionen hinzu. . Allerdings waren die Portionen mit Salz, ich behalte eine für mich, ich bitte um zusätzliches Salz, weil ich gerne etwas mehr habe, weil ich Salz essen kann, und ich bitte um eine weitere, indem ich einen der beiden, die Salz hatten, zurückbringe auszutauschen, damit einer der Menschen, die bei mir waren, die behindert waren und auch mein Vater sind, es auch essen konnte, wurde mir direkt vorgeworfen, dass ein Dieb mich angeschrien hätte, ich wollte nur, dass ein Fehler korrigiert wurde. Ich ging, ohne das zu bekommen, was ich wollte, und mein Vater beschloss, selbst dorthin zu gehen, um sie zu fragen. Am Schalter hörte er, wie die Kollegen untereinander über meinen Fall redeten und rassistische Beleidigungen über mich äußerten, weil ich Deutscher, aber auch Franzose war. Mein Vater brachte ihnen gegenüber seine Unzufriedenheit zum Ausdruck, am Ende bekamen wir die Portion ohne Salz. Denken Sie daran, dass der Manager, mit dem ich zuvor gesprochen und der mich beleidigt hatte, für eine Portion ohne Salz kam, um sich zu entschuldigen, indem er mich fast dafür rechtfertigte Fünf Minuten, ich akzeptiere nicht, dass wir Kunden so behandeln, zumal ich immer Respekt gezeigt habe und diesen außer Beleidigungen auch nicht als Gegenleistung erhalten habe. Vermeiden Sie dieses Restaurant, wenn Sie es mit Ihrer Familie genießen möchten, und insbesondere wenn Sie eine Person mit einer Behinderung bei sich haben, verlassen Sie sich nicht darauf, dass sie Ihnen hilft, sondern darauf, dass sie Sie kritisiert und niederdrückt. Die Werte Respekt vor der Moral und gegenseitige Hilfe sind überhaupt nicht vorhanden. Ich empfehle andere McDonald’s wie Hartheim...

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