Martinus Klostercafe — Restaurant in Verwaltungsverband Mittleres Schussental

Vor Kurzem habe ich das Martinus Cafe erneut besucht, obwohl ich schon öfters dort gewesen war. Diesmal hatte ich jedoch eine enttäuschende Erfahrung gemacht, die mich dazu veranlasste, ein Kommentar zu schreiben. Bereits bei meinen vorherigen Besuchen war die Bedienung nicht besonders freundlich, aber diesmal fühlte es sich so an, als wäre ich bloßgestellt worden.

Ich hatte lediglich eine normale Frage gestellt, nämlich wann das Frühstücksmenü endet. Doch anstatt eine freundliche Antwort zu erhalten, wurde ich von der Bedienung frech angemacht. Diese Reaktion hat mich wirklich verletzt und verärgert.

Obwohl das Ambiente im Martinus Cafe schön und angenehm ist, muss ich nun zweimal überlegen, ob ich noch einmal dort hingehen möchte. Es ist bedauerlich, dass ich nicht einmal eine einfache Fragen stellen kann, ohne ausgelacht zu werden. Eine angenehme Bedienung und ein respektvoller Umgang mit den Gästen sind schließlich wichtige Faktoren, die das Gesamterlebnis in einem Cafe ausmachen.

Ich hoffe, dass das Martinus Cafe sein Kundenservice-Team überdenkt und zukünftig dafür sorgt, dass alle Gäste freundlich und respektvoll behandelt werden. So könnte das Cafe sicherlich seine Anziehungskraft steigern und Stammgäste wie mich...

Absolut enttäuschend! Da ich eher zum Positiven tendiere und viel lieber gute Bewertungen mit lobenden Worten schreibe, ist es auch mal notwendig, wenn man etwas sehr Negatives erlebt, dies auch entsprechend offen zu nennen: Wir waren zum Abendessen im Rahmen eines Firmen-Events hier (mit ca. 80 Personen). Ok, längere Wartezeiten bei den Vorspeisen und der Pizza sind in so einer großen Gruppe üblich, aber da der Pizzabäcker nach dem Rauchen die Hände nicht wäscht, bevor er weiter die Pizza bereitet, geht gar nicht. Später saß ich noch in einer Gruppe mit Kollegen und ging nur kurz auf das WC. als ich zurückkam hat der Wirt persönlich meine fast volle Limoflasche schon abgeräumt. Auf eine Bedienung, um eine neue zu bestellen, wartet ich aber dann vergebens - auch der Wirt war unauffindbar (wahrscheinlich hatte er mit unserer Gruppe schon genug an dem Abend verdient). Nach 30 Minuten hat‘s mir dann gereicht und bin dann sauer heim. Jetzt ein Problem: jetzt ist in Überlegung, ob meine Abteilung die Weihnachsfeier ggf. dort macht - für mich 3 Alternativen: 1. das denen ausreden und eine andere Location suchen, 2. nicht hingehen und 3. hingehen und genau aufpassen, was sonst noch negatives wieder vorfällt (und wieder...

Leckeres Essen zu (leider ja inzwischen üblich) gehobenen Preisen. Wir wurden nett bedient, das Restaurant hatte genügend Personal, das schnell und freundlich bediente.

Der Innenraum ist in zwei Abschnitte geteilt, der rechte ( in dem wir saßen) ist leider etwas schlauchartig geraten und deswegen nicht ganz so gemütlich wie der linke...

Schade fanden wir, dass in der Karte extra darauf hingewiesen wird, dass man Gerichte, wohl speziell Pizzen, nicht teilen soll/darf... So etwas sollte man bei den aktuellen Preisen aber einfach hinnehmen! Es ist zwar schön, wenn man den Rest unproblematisch eingepackt bekommt, aber solch ein Hinweis ist irgendwie komisch.

Ebenso der Hinweis auf dem Klo, dass man ja gerne eine Spende von 50 Cent hinterlassen kann, damit das Klo auch weiterhin so sauber bleibt.

Ein sauberes Klo gehört für uns mit zum Service und dieser ist durch den Preis der Gerichte abgedeckt.

(P.S.: Wie durch den Betreiber mitgeteilt, sollte der Klobeitrag für die vielen Besucher gelten, die das Martinus nur für den Klogang betreten... das ist so leider aus der Aufforderung nicht ersichtlich, aber natürlich nachvollziehbar! Vielleicht einfach anders formulieren?)

Nichts desto trotz kommen wir...