Marco Street Food — Restaurant in Viechtach

Vorab ich bin schon länger Kunde bei Marco Streetfood besuche diesen Laden zweimal die Woche seit dem er in der Stadt Viechtach ist. Als ich dieses schönen Laden die ersten male aufgesucht habe und Marco selbst das Essen zubereitet hat war dieses Essen spitze. Nun kommen wir zu den Gründen warum es doch leider nur eine 3 Sterne Bewertung gibt und keine 5 Sterne Bewertung. Wenn die teils neuen oder auch teils alten Mitarbeiter vor Ort sind lässt der Döner meist zu Wünschen übrig ob es das Brot ist dass nicht richtig gebacken ist, und manchmal viel zu weit aufgeschnitten ist oder das Fleisch dass zu hart, zu groß oder sogar verbrannt ist kommt nicht selten vor wenn Marco nicht selbst da ist. Ebenfalls bei der Befüllung des Döner kommt es sehr häufig vor das ca. ab der Hälfte nur noch Fleisch ist. Auch die Proportionierung ist nicht das Gelbe vom Ei, vor einigen Wochen habe ich mir zwei Döner bestellt und in einem wahren vier Tomaten und in dem anderen nur eine, obwohl nichts dazu bei der Bestellung gesagt wurde. Auch das Thema Hygiene lässt zu Wünschen übrig, da wird das Geld vom einen Kunden in die Hand genommen und dann sofort ohne Händewaschen, Desinfektion Spray oder anders der nächste Döner gemacht. Ansonsten ist der Preis aber völlig in Ordnung und der Döner wenn er von Marco gemacht wird wirklich Bombe. Um wieder mit voller Freude den Laden besuchen zu können hoffe ich darauf das man das Döner machen den Angestellten nochmal besser zeigt, und einwenig an den Hygiene...

Positiv: Döner war sehr lecker. Frische und gute Zutaten. Gerne wieder. Das Brötchen der Hamburger war ebenfalls gut.

Negativ: Die Angestellten waren etwas im Stress und vielleicht deshalb nicht ganz so freundlich 🙂. Nach meiner ersten Bestellung ist Sie gleich ans Werk und zu fragen, ob ich vielleicht noch was möchte. (Nein das Kids Menü war nicht für mich). Pommes waren nicht gesalzen. Der Hamburger der Kinder war furchtbar. Danke, nie wieder. Salat mit nem Patty und Ketchup - Nicht mein Geschmack. Das Patty war bestimmt 10% größer als die Buns. Wäre toll wenn es für die Kids kleinere Patty's geben würde. Das Beste kommt zum Schluss: Thema Hygiene. Die Damen nehmen alles in Ihre Hände, sprich Brötchen, Salat, Ketchupflasche, Kasse, Geld, Tüten, Alufolie usw. Ich dachte mir, okay vielleicht waschen Sie sich regelmäßig die Hände. Ich stand ca. 10 Minuten im Geschäft und es waren 2 Kunden vor mir dran, welche dann auch bezahlt haben (Geldübergabe). Niemand hat sich zwischenzeitlich die Hände gewaschen. Was dann das i Tüpfelchen des Ganzen war, als sich eine der Damen übers Gesicht wischte. Ich hätte da die dringende Bitte sich über das Thema Hygiene nochmal Gedanken zu machen, vorallem in der aktuellen Zeit.

2 Sterne für den guten Döner, Pommes und die...

Am Sonntag (22.10.) war ein Marco-Foodtruck beim XXLutz in Regensburg. Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt! Die Frau, die die Bestellungen entgegennahm und kassierte, hat definitiv ihren Job verfehlt. Da ich bei der Burgerbestellung noch 3 oder 4 Sekunden zögerte welchen Burger ich nun nehmen soll, verdrehte sie absolut genervt die Augen und wandte sich an den nächsten Kunden. Begleitet mit den Worten: "Des dauerte wohl no bei dem..." Sie nahm dann erst die Bestellung des Herrn hinter mir auf und danach sagte sie ziemlich schnippisch und frech zu mir: "Und wissmas jetzt endlich?" Natürlich brauch ich mir das als zahlender Kunde nicht gefallen zu lassen, bestellte gar nichts und ging zum nächsten Foodtruck. Von dort aus beobachtete ich noch eine Weile das Treiben der besagten Dame - ich war auf alle Fälle nicht der einzige der so dermaßen unfreundlich behandelt wurde. So macht man sich...