Trattoria-Pizzeria Colosseo — Restaurant in Viernheim

Zu erst einmal möchte ich sagen, dass die Pizza hier wirklich lecker schmeckt und auch sehr groß ist. Dennoch sind 16 Euro für eine 40 cm Caprese Pizza etwas viel.

Dazu kommt, dass wir über eine Stunde auf unsere Pizza warten mussten (wir waren zu 5.). Als ich die Kellnerin schließlich fragte wie lange unsere Pizza noch bräuchte und dass wir schon über eine Stunde darauf warten, antwortete sie: ,,Die Pizza kommt jetzt gleich. Aber Mäuschen wir haben auch Samstag". Ein Tipp an die Kellnerin: Wenn so etwas passiert, dass spricht man seine Kunden nicht mit "Mäuschen" an als wären sie Kinder und zweitens entschuldigt man sich dafür, dass es so lange dauert. Ich kann verstehen, dass es an einem Samstag länger dauert, aber dann entschuldigt man sich und gibt sein Bestes die Pizza so schnell wie möglich zu bringen.

Das Beste kommt aber noch! Ich hatte mir extra eine große Pizza bestellt um den Rest noch mit nach Hause zu nehmen. Als die Kellnerin abräumte, fragte ich ob sie die Pizza einpacken könnte. Als ich während des Bezahlvorgangs fragte wo meine Pizza bleibe, sagte der Kellner, dass sie Pizza versehentlich weggeschmissen wurde. Er bot mir einen Limoncello an, den ich dankend ablehnte. Nachdem ich ihm sagte, dass ich extra die große Pizza bestellt hatte um am nächsten Tag noch etwas davon essen zu können bot er mir an eine neue Pizza zu backen. Da wir aber nicht nochmal eine Stunde auf meine Pizza warten wollte, lehnte ich auch dieses Angebot ab. Ich hätte es schön gefunden wenn Sie mir nur die kleine Pizza abgerechnet hätten. Darauf kam der Kellner aber leider nicht... Meiner Meinung ist dies auch nicht die Aufgabe des Kunden so etwas vorzuschlagen.

Schade, dass das Personal mir durch diese Fehler mein Erlebnis vom Essen gehen kaputt...

Wir bestellen hier schon seit Jahren regelmäßig - einfach weil die Pizza die beste hier in der Gegend ist. Seit einiger Zeit passieren sind uns allerdings einige negative Dinge aufgefallen - und damit ist nicht gemeint, dass die Pizza teurer und kleiner geworden ist. Mal wurden zwei große Pizzen bestellt und es war am Ende nur eine davon groß, mal wurden zwei große Pizzen bestellt und beide waren klein. Einmal war auf der Pizza Salami statt Schinken. Einmal haben wir für eine von zwei Pizzen Extratoppings bestellt. Dort wurde uns dann gesagt, dass beide Pizzen diese Extratoppings hätten und es deshalb jetzt mehr kosten würde (kann ja mal passieren, waren nur 2 Euro mehr). Allerdings haben wir die 2 mal 2€ bezahlt und zu Hause festgestellt, dass keine der Pizzen ein Extratopping hatte. Bei unserem letzten Besuch war wieder der Belag einer Pizza falsch (Salami bestellt und bezahlt, zu Hause festgestellt, dass es nur eine Magarita war) und der Durchmesser ein gutes Stück kleiner als gewohnt.

Vielleicht haben wir in den letzten Monaten, in denen das passiert ist, einfach nur die falschen Tage erwischt - trotzdem fällt das auf.

Ich will nicht sagen, dass das mit Absicht passiert und wir werden wohl auch weiterhin hier bestellen - allerdings ärgert es einen schon, wenn man oft nicht das bekommt, was man bestellt oder bezahlt hat - vor allem, wenn es sich so häuft. Die Pizza schmeckt sehr gut und ich würde sie jedem empfehlen! Was Kommunikation zwischen Service und Küche angeht, könnte man aber gerne wieder auf den Stand von vor einigen...

It was our first time there, and we thoroughly enjoyed the place, they were so welcoming and it was very clean, there was a lot of people but we didn't feel too crowded we were still able to move freely. The foor was awesome, I had the Combinazione which was a triple treat of spaghetti, penn noodles. Hubs had the lasagna and my friend had pizza it was heavenly. Prices were really affordable and waiting time was not that long considering they were...