GenießerCafe & Konditorei — Restaurant in Volkach (VGem)

Muss leider sagen, ich bin maßlos enttäuscht von der Entwicklung dieses Café. Vor einigen Jahren war ich dort und habe nur gute Erfahrungen gemacht (top Essen, guter Service und schönes Ambiente). Leider musste ich jetzt feststellen, dass das Ambiente runtergekommen ist und seine besten Jahre hinter sich hat. Der Service hat auch nachgelassen. Die Verkäuferin war nicht besonders nett und ehe man sich versah, hatte sie den Kuchen eingepackt und wollte mich zum gehen bewegen. Zusätzlich kostete es extra, wenn ich vor Ort Essen möchte weil Zitat “Ich muss das Geschirr ja noch abspülen”. Eine so misslungene Art von Kundenservice kann ich leider nicht verstehen. Ziel sollte es sein, seine Kund*innen so zu behandeln, dass sie auch wirklich wiederkommen. Das war bei mir nicht der Fall und ich werde auch nicht nochmal kommen.

Man sollte sich mal Gedanken machen, was man mit dem Café noch erreichen möchte.

Es gibt zwei Sterne, weil der Kuchen (Auswahl war übrigens winzig) in Ordnung war.

Leider mein...

Das Angebot und die Qualität der Speisen sind gut. Allerdings wurden wir sehr unhöflich empfangen. Eine ältere Dame, wohl die Cheffin, hat hier total unsensibel und hässlich den Poltergeist gepielt, nachdem wir, eine kleine Wandergruppe es gewagt haben, den 1m entfernten Nebentisch an unsere Tafel beizustellen. Es folgte ein unhöflicher Monolog ihrerseits und eine ebenso unangepasste Bestellaufnahme. Anschließend bestand sie auf sofortige Bezahlung, da ja nachher noch mehr Gäste kommen und dann die Zeit zum Kassieren fehlt. Im weiteren Verlauf wurden wir dann aber von einer jungen Dame bedient, die uns sehr freundlich, aufmerksam und liebevoll bediente. Sie ist bestimmt nicht verwandt, und kann das Bild, das wir gewonnen haben, nicht mehr geraderücken. Nichts für schwache Nerven, wenn man einen schönen...

Wir waren mit 10 Personen zum Geburtstag angemeldet

Der Service... Mittelmäßig Wirkte sehr Nervös und unsicher Auf einen Wunsch,nach einem zweiten Kuchenteller ,wurde sofort ablehnend reagiert mit den Worten: Das geht nicht

DAS GEHT NICHT? Wie Unflexibel möchte man bitte sein?

Als eine kurze Laudatio auf die Gastgeber verlesen wurde und kurz um etwas Ruhe gebeten hat,wurde man auf der Straße von einer der Servierdamen angesprochen,was das sollte....Auch hier denkt man sich seinen Teil

Um die Stimmung nicht gänzlich zu Kippen,machten wir gute Miene zum schlechten Spiel und haben 90 Minuten später das Lokal verlassen

Anscheinend braucht man keine Gäste und somit kein Geld....

Aber eins ist Sicher: Nochmal werden wir dieses Cafè...