Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Waiblingen

Was treated terribly by one of the workers. I had to wait at the counter for over five minutes without being attended to. Not even hello or I’ll be with you shortly. I confronted her and she harshly pointed at her order screen and said she was busy. I don’t mind waiting but her attitude was terrible. Anyways she was hostile through out. Complained to the “Schichtleiter” he was making excuses on her behalf not really interested in my narrative. What I wanted from complaining was that she be spoken to later. Anyways I was asked to submit a Formular for the complaint. I had difficulty with the Formular asked him for assistance and was told his shift had ended so he wasn’t available. I had to wait for the manager for the next shift (about extra 40 mins)

Also defensive. I understand that they want to protect one another but this was wrong. I have the time from my receipt so he could watch it all on camera and he assured me that he WOULD NOT do that unless the police is involved. This is obviously not a police case so in other words, nothing is...

ich wende mich heute an Sie, um eine ernsthafte Beschwerde über die unzureichende Mitarbeit einer bestimmten Person in unserem Team zu äußern. Es bereitet mir große Unannehmlichkeiten, dies zu tun, aber ich glaube, dass es wichtig ist, die Probleme anzusprechen, um die Effizienz und Produktivität unserer Abteilung zu verbessern.

Die Person, über die ich mich beschweren möchte, ist Nabeel . In den vergangenen Wochen habe ich wiederholt festgestellt, dass ihre Arbeitsleistung und ihre Hingabe an ihre Aufgaben weit unter den Erwartungen liegen. Es gibt mehrere spezifische Gründe, die mich zu dieser Beschwerde veranlassen:

Mangelnde Pünktlichkeit: Nabeel kommt häufig zu spät zur Arbeit oder zu Besprechungen. Dies führt zu Verzögerungen und beeinträchtigt die Arbeitsabläufe der gesamten Abteilung.

Unvollständige oder ungenaue Arbeit: Die von Nabeel geleistete Arbeit ist oft fehlerhaft oder unvollständig. Dadurch entstehen zusätzliche Arbeitslasten für die anderen Teammitglieder, da sie die Fehler korrigieren oder die fehlenden Informationen ergänzen müssen.

Mangelnde Kommunikation und Zusammenarbeit Nabeel zeigt eine deutliche Unwilligkeit, mit anderen Teammitgliedern zu kommunizieren oder zusammenzuarbeiten. Dies führt zu Missverständnissen, Informationsverlust und einem allgemeinen Mangel an Teamgeist.

Fehlende Eigenverantwortung: Nabeel übernimmt selten Verantwortung für ihre Fehler oder Versäumnisse. Stattdessen schiebt sie die Schuld auf andere Teammitglieder oder externe Umstände, was zu einer Atmosphäre der Frustration und Unsicherheit führt.

Diese genannten Punkte haben nicht nur Auswirkungen auf meine eigene Arbeitsleistung, sondern auch auf das gesamte Team. Es besteht die dringende Notwendigkeit, diese Angelegenheit anzugehen, um das reibungslose Funktionieren unserer Abteilung sicherzustellen und die Zufriedenheit unserer Kunden nicht zu gefährden.

Ich möchte betonen, dass ich diese Beschwerde nicht leichtfertig erhebe. Ich habe mehrere Versuche unternommen, um mit Nabeel über diese Angelegenheit zu sprechen, aber leider wurden meine Bedenken entweder ignoriert oder nicht ernst genommen.

Ich bitte Sie daher dringend, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um dieses Problem anzugehen. Es ist wichtig, dassNabeel zur Verantwortung gezogen wird und entsprechende Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass die von uns allen erwarteten Arbeitsstandards eingehalten werden.

Ich stehe zur Verfügung, um diese Angelegenheit weiter zu erörtern und bei der Suche nach Lösungen zu unterstützen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr...

Wir waren hier schon öfter und seit Längerem mal nicht. Aufgefallen ist uns diesmal, dass obwohl wenig Gäste zu diesem Zeitpunkt da waren und das Personal wenig zu tun hatte, bis auf einen Tisch, alle leeren Tische NICHT geputzt waren. Es lagen entweder Verpackungen darauf rum oder Brösel, verklebte Stellen von Getränken etc.

Beide meiner Söhne bestellten einen Wrap, jedoch unterschiedlich. Was letztlich welcher Wrap sein sollte, blieb ein Ratespiel, da aus der Verpackung nichts hervorging. Dass bei der Bestellung am Terminal, einer der Wraps Bacon beinhalten sollte, aber bei der Ausgabe, dann mitgeteilt wurde, dass Bacon aus sei, musste man so hinnehmen. Einen Preisnachlass für den fehlenden Bacon gab es nicht.

Darüber hinaus haben wir noch eine der Boxen bestellt mit verschiedenen Chicken-Teilen. Während manche Boxen mit dem Hinweis "hot" beschrieben wurden, war dies bei unserer Box nicht der Fall. Deshalb bestellten wir sie, da wir auf "scharf" keinen Wert legen. Allerdings war das Fleisch dennoch scharf.

Das Fleisch war im Übrigen früher recht fettig durch das Frittieren, was diesmal nicht der Fall war. Dafür fühlten sich alle Hähnchenteile wie eine Schwamm oder Watte an. Fruchtbar. Die Qualität ist unterirdisch.

insgesamt, war es uns das...