Bakery Klaus Hinzen — Restaurant in Wegberg

Ich heirate im August und benötige noch eine Hochzeitstorte. Kurz vor Weihnachten rief ich im Laden an und erkundigte mich. Am Telefon sagte man mir, dass ich vorbei kommen solle auf ein Stück Kuchen. Allerdings hätte dies noch Zeit. Vor Kurzem fuhr ich dann hin. Ich fragte die Bedienung nach Hochzeitstorten. Sie gab mir einen kleinen Ordner mit Fotos. Diesen schaute ich in Ruhe durch. Ich wurde nicht gefragt ob ich was trinken oder ein Stück Kuchen möchte. Nachdem ich den Ordner durch hatte, stellte ich mich wieder an die Theke, da ich noch einige Fragen hatte. Bedient wurde ich nicht mehr. Die Dame fing an die Brote im Regal zu sortieren. Eine andere Kundin sagte dann zu der Azubine, dass ich an der Reihe wäre und ich sagte, dass ich schon bedient werde von der anderen Dame. Diese Dame ging dann zum Schaufenster und dekorierte dieses ebenfalls um. Nachdem alle Kunden bedient wurden, alleine von der Azubine, fragte mich diese ob sie vielleicht auch helfen könne. Ich sagte ihr, dass ich eine Frage hätte zum Thema Hochzeitstorten. Sie sagte dann, dass sie sich damit leider nicht auskenne und rief nach Ihrer Kollegin. Diese kam dann sehr genervt dazu. Ich fragte dann, ob ich einen Termin machen müsse beim Chef um Preise zu erfahren. Daraufhin sagte sie: "Was wollen Sie denn wissen? Den Preis für ne einstöckige Torte weiß ich. Den Rest nicht". Daraufhin sagte ich, dass es eine zweistöckige sein solle. "Ne das weiß ich nicht" sagte sie. "Und wir arbeiten auch nur mit Buttercreme. Sahne verarbeiten wir nicht". Ich sagte dann, dass ich Buttercreme nicht mag. Sie sagte dann, dass sie mir dann nicht helfen können, weil Sie Sahne nicht verarbeiten. Daraufhin fragte ich, ob ich dies denn mal probieren könne, vielleicht werde ich ja überzeugt. Sie sagte dann "Ne haben wir nicht. Nur das was hier liegt und das ist alles mit Sahne. Und das haben wir immer nur so". Ich sagte dann, das sich das dann wohl erledigt hätte und sie sagte nur "ok, Tschüss". Ich bin sehr enttäuscht. Wäre die Dame freundlicher und zuvorkommender gewesen, hätte ich meine Torte ganz bestimmt dort gekauft. Aber ich konnte nicht einmal probieren. Man hätte ja auch meine Nummer notieren können und an den Chef geben können. Aber selbst dies tat die Dame nicht. Die Azubine war sehr freundlich. Das ist auch...

Also lecker ist es zwar alles, aber jeden Sonntag bekommt man um 9 Uhr morgens keine Croissants mehr. Das ist wirklich ärgerlich. 4 Sonntage einem Kunden um 9 Uhr ein bestimmtes Produkt nicht mehr anbieten zu können ist traurig. Genau wie bei Stinges und kamps. Jetzt hole ich samstags immer Aufbackbrötchen und Croissant bei Edeka. Schmeckt überraschend gut, schön warm und spar mir den Weg zum Bäcker und unterm Strich 70% günstiger. In der Schlange beim warten haben andere Kunden ebenfalls bemängelt das man bis zu einer bestimmten Uhrzeit da sein muss um auch die gewünschten Produkte zu bekommen. Ich werde mich dafür nicht auch noch Sonntags unter Stress setzen und verzichte dann lieber...

Super leckere Brötchen, die ich inzwischen eingefroren auf jede Reise mitnehme. Die Bäckerei hat eine sehr große Auswahl an Brot und Brötchen, Torte und Gebäck. Der Bäcker Klaus Hinzen und sein Team,bemühen sich ständig alle Kunden und deren Geschmacksnerven zufriedenen zu stellen, indem sie immer wieder sich und ihren Maßstab an hoher Qualität neu erfinden . Alles, was wir bis jetzt da gekauft haben, war sehr gut. Und das ohne Geschmacksverstärker bzw Zusatzstoffe. Die Lokalität ist sehr einladend und das Personal sehr fleißig und freundlich- auch wenn die Leute am Wochenende bis auf die...