Ristorante - Pizzeria Bella Mia — Restaurant in Wegberg

Leider habe ich heute auch eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Wir haben bei der Lieferung eine Pizza bekommen mit schlechtem Brokkoli. Der Brokkoli roch aus der Verpackung unangenehm. Bei der telefonischen Mitteilung, dass dringend der Brokkoli aus der Küche entfernt werden sollte, wurde ich von der Chefin gefragt, ob die Pizza gegessen wurde oder ob ich nur eine neue Pizza umsonst haben wollte. Mehrmals habe ich ihr versichert, dass das nicht der Fall ist. Als ich dann Ersatz haben wollte, wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Pizza teurer ist. Und ich müsste auf jeden Fall die alte Pizza zurück geben. Was natürlich auch mein Plan war. Ein Viertel hatte meine Mutter gegessen, bis ich schließlich gesagt habe, dass ich das reklamiere. Die Chefin zeigte null Verständnis, es kam keine Entschuldigung. Im Gegenteil, die neue Lieferung kann dauern, da es so viele Vorbestellungen gibt. Eigentlich habe ich nur positive Erfahrungen mit der gut gängigen Pizzeria gemacht, diese Vorgehensweise ist mir fremd.Sicherlich kann sowas passieren aber dann verhält man sich auch entsprechend. Sprich, ein danke für den Hinweis, eine Neulieferung ohne wenn und aber, eine Entschuldigung verbunden mit einer kleinen Nettigkeit wäre angemessen gewesen und hätte nicht zu dieser...

Tolles Lokal für ein Abendessen zu zweit, mit der ganzen Familie oder gleich mit einer größeren Gruppe. Im Ristorante Bella Mia ist man in jedem Fall richtig. Neben einer regulären Karte mit reichlich Auswahl an leckeren Italienischen Speisen gibt es auch eine wechselnde Karte, die auch dem Stammbesucher immer wieder etwas neues bietet und zum Probieren einlädt. Das Ambiente ist familiär, es ist immer sauber und nie zu laut. Der Service ist zuvorkommend, aufmerksam aber nicht aufdringlich. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aus meiner Sicht, wobei das natürlich immer nur eine gefühlte Wahrnehmung sein kann. Insgesamt ein absolut zu empfehlendes Lokal, welches wir schon unzählige Male besucht haben. Auch einen Vierbeiner kann man mitbringen, der sollte natürlich so gut erzogen sein, dass er auch diskret unterm Tisch verschwindet und andere Gäste nicht stört. Aber das sollte generell für jeden Gast zutreffen, der mit seinem Hund ein Lokal betritt. Im Bella Mia jedenfalls sind wir immer willkommen und gehen gerne...

A wonderful place with friendly, helpful staff and good food. I first came here as a child and I remembered it and searched it out again as an adult. It exceeded my expectations. Last visit we took our baby daughter and the staff were extremely accommodating. As a vegetarian there is still plenty of...