Tchibo Prozente — Restaurant in Weißenthurm

Ich war am 02.04.2025 gegen 13 Uhr in der Mülheim-Kärlich Filiale. Beim rausgehen bin ich leider über die berühmte Stolperfalle gestolpert, böse umgeknickt und hingefallen! Ich bin vor lauter Schmerz bestimmt 10 Minuten auf dem Boden sitzen geblieben. Bis mir eine ältere Dame geholfen hat aufzustehen und mich in die Filiale zurück gebracht hat, wo ich mich im Eingangsbereich hingesetzt habe. Eine weitere ältere Dame hat an der Kasse nach Eis zum kühlen für mich gefragt. Man hat ihr Eis in einem PUTZLAPPEN gereicht. Ich saß dort bestimmt noch weitere 10 Minuten. Was mich richtig ärgert, dass in der Zeit kein einziger Mitarbeiter/in sich erkundigt hat ob ich Hilfe benötige!!! Auch nicht als ich humpelnd zur Kasse gegangen bin und das Eis zurückgebracht habe. Im übrigen: ich habe Bänderabriss mit Knochenabsplitterung davon getragen!!! Dies habe ich später am Abend im Krankenhaus erfahren.

Mein Dank gilt den zwei älteren Damen, die mir geholfen haben!!!!

Die Mitarbeiter der Filiale sollten sich schämen!!!! Ein Stern ist immer noch viel zu viel!!!! Ich hoffe, dass die Mitarbeiter sich das zum Herzen nehmen und beim nächsten Mal, wenn da jemand umknickt dem Menschen helfen!

LG...

Ware war am Regal billiger ausgezeichnet als dann später an der Kasse abgerechnet wurde. Auf Nachfrage wegen der Differenz wurde unfreundlich darauf verwiesen, dass nur die Kassenpreise gelten würden. Erstattung wurde direkt abgewiesen. Die Mitarbeiterin wollte noch nicht mal wissen, welcher Artikel falsch am Regal ausgezeichnet ist, um das eventuell für andere Kunden zu korrigieren. Das ist Kundenverarsche und miesester Service. Wir haben es dabei belassen, weil wir den Artikel wollten, normalerweise hätten wir auf Rückgabe bestanden.

In dieser Filiale werden wir nicht mehr einkaufen, auch keinem empfehlen, wenn wir...

Leider gerade im Bereich Bekleidung vieles nur in XS vorhanden, ansonsten ein sehr nettes Outlet mit den typischen Angeboten, die man in den letzten Monaten in den kleinen Tchiboläden gesehen hat. Die Preise sind meistens ganz ok, häufig aber auch "nur" knapp 15% Rabatt, weshalb man sich dann gerne mal fragt, wieso man überhaupt ins Prozente-Outlet gefahren ist.

Schön ist, dass man hier auch immer guten Kaffee bekommt, sowohl zum inhouse Verzehr als auch to go. Die angebotenen Backwaren sind immer wieder verblüffend gut.

Dass es hier auch eine große Auswahl an Tchibo Kaffee zu kaufen gibt, muss man hoffentlich nicht...