Hotalo — Restaurant in Weiterstadt

Vorsicht! Vollzogener Betrug bei Hotalo! Nie wieder Hotalo!

Meine Frau und ich haben gestern jeweils eine Portion zu je 6,50 € vom Buffet auf unsere Teller gegeben. Ohne dass ich es mitbekommen habe, hat meine Frau, die zuerst an der Kasse angekommen war, ihr eigenes und mein Essen zusammen bezahlt (zu insgesamt 13 €). Bevor ich an die Kasse kam, ging meine Frau bereits auf Suche nach einem Sitzplatz für uns. Als ich an der Kasse an die Reihe kam, rechnete mich der Kassierer des Hotalos einfach noch ein weiteres mal für mein eigenes Essen ab (6,50 €), ohne mich darauf aufmerksam zu machen, dass meine Frau mein Essen bereits bezahlt hat. Zugegeben war dies nicht besonders geschickt von mir und meiner Frau, korrekt ist dies vom Personal des Hotalos allerdings nicht. Daraufhin reklamierte meine Frau beim Kassierer, wir seien insgesamt drei anstatt zweimal abgerechnet worden. Der Kassierer bestritt dies und versuchte sogar, ihr lediglich 5 € anstatt 6,50 € zurück zu erstatten, was einem Schuldeingeständnis des Kassierers gleichkam. Meine Frau ließ sich auf diese Art von unseriösem Handel nicht ein und bestand auf dem vollständigen Rückgeld von 6,50 €, was vom Kassierer jedoch mit erhobener Stimme und mit den an meine Frau gerichteten Worten "hau ab!" quittiert wurde. Von diesem anstandslosen Verhalten des Hotalos waren und sind wir schockiert, was ich dem Kassierer ebenfalls selbst nochmals persönlich mitgeteilt habe. Auch dies stieß auf keinerlei Verständnis beim Personal des Hotalos, was meine Frau und ich als sehr ignorant und armselig empfinden. Wir raten daher eindringlich vom Besuch des Hotalos ab! Lassen Sie sich zumindest immer ausnahmslos einen...

Very unfriendly staff who would not fill the expensive plate that I paid for. For 6.90€, there was not even the quantity of a noodle box, ONLY the inner ring of a 15cm plate was filed. I had the hardest if the chicken wings that I had ever eaten, the flesh seemed like refilled from previous night. AVOID at any cost, choose the Thai restaurant few metres away if you want to eat Chinese. The staff are rude they doesn’t know how to talk with ladies they are stupid.they need a school to...

Very Bad customer Service, you will get spoiled chicken in the Buffet. I did ask little bit more food as they were filling in my Buffet plate, the lady got offended as she needs to take it out of her savings account. I still wanted to enjoy the foood but it was the most BAD and TASTELESS food i have ever had my life. There is still lot of other options for this money and service. DON'T get your health spoiled by EATing over here! I throwed more than half of my food to...