La Grappa — Restaurant in Westerburg

In kurz: Service: am Anfang nett aber dann haben sie uns irgendwie vergessen (2 Stunden waren wir dort). Essen: falsche Versprechungen und vom Geschmack her war es ok

In Lang: Nachdem wir (ich und meine Mutter) 20 Jahre in Italien gelebt haben, können wir sagen, dass das kein italienisches Restaurant ist. Die Vorspeise (Vitello tonnato) war einigermaßen gut, die Soße hatte nicht viel Geschmack aber auf jeden Fall frisch, sowie auch das Fleisch. Als Hauptgericht habe ich mit meiner Mutter eine Pizza geteilt und hausgemachte gnocchi alla sorrentina. Was die Pizza angeht sie war „ok“; ich weiß das man jetzt denken könnte „natürlich kann die Pizza nicht so lecker sein wie die in Italien“, aber lass uns sagen das wir schon bessere in Deutschland gegessen haben. Die gnocchis waren auf jeden Fall nicht selbstgemacht, das konnte man raus schmecken und „alla sorrentina“ waren sie auch nicht (ich würde mal nach einem Original Rezept nach schauen). Zu guter letzt wollte meine Mutter noch das tiramisu probieren, wo ich mir schon dachte dass das nicht gut ausgehen würde aber naja, haben wir dann doch noch bestellt. Sehr lange haben wir auf unseren Nachtisch gewartet, fühlte sich an als wäre eine halbe stunde vergangen (15 Minuten waren es bestimmt) und meiner Mutter hat mehrmals die Kellnerin gerufen um Nachzufragen (und das nicht ein Mal) was sie dann auch frustriert machte. Das tiramisu war selbstgemacht, aber kein tiramisu. Nie in meinem Leben habe ich ein warmes tiramisu gegessen (dann haben wir auch verstanden wieso es so lange gedauert hat), dazu empfehle ich auch noch mal nach einem Original Rezept zu schauen. Naja, fürs zahlen hat es dann auch noch 15 Minuten gedauert und als meine Mutter 50€ gegeben hat gab es das Restgeld von 4€ nicht zurück. Zum Glück haben wir viel Humor und haben uns noch den ganzen Abend...

Erfahrung mit einer Sonntagsgesellschaft (wenig andere Kundschaft): Akt 1- Getränke - Aufnahme der Getränke verlief ohne Probleme, bei Lieferung wurden diverse Getränke dann aber vergessen. Leider brauchen die Kellner/innen sehr lange um soweit alles zu verteilen, das es nochmal ca eine Stunde dauerte bis man sein nachbestelltes Getränk erhielt. Akt 2 - Vorspeisen: die Vorspeisen kamen zügig und wie bestellt. Die Ministrone ist leider etwas dünn und fad gewesen. Dafür waren die Pane Ricco sehr gut. Akt 3 - Hauptspeisen: Erst eine Hiobsbotschaft: es gäbe keine Pommes, in der Gastronomie und allen voran auf Grund der hohen Nachfrage ein absolut No go! Anstatt wie üblich die Hauptspeisen einiger maßen zeitgleich zu bringen und vorweg Kinderportionen zu verteilen wurden erst solche "empfindlichen" Gerichte wie Bifsteck und andere Fleischgerichte serviert. Auf Wünsche zur Zubereitung (Englisch Raw, etc.) wurde von Seiten der Küche leider nicht eingegangen. Auch die sogennaten Brat- und Salzkartoffeln waren durch die Bank nicht vollständig durchgegart! Andere Gerichte wie Nudeln und danach Pizzen wurden erst dann aufgegessen als die ersten Personen bereits fertig gegessen hatten. Die Kinderportionen folgten als letztes. Auf Reklamationen wurde sehr schroff und nur unter erheblicher Diskussion reagiert.

Leider war dieser Besuchen eine herbe...

Hallo liebe Gäste, normalerweise reagiere Ich nicht auf negative Kommentare, jeder hat das Recht seine Meinung zu sagen, das ist Richtig und Wichtig (auch wenn manchmal die Kommentare etwas lächerlich und unterbelichtet sind) das ist meine Meinung. Jeder der mich kennt weiß das Ich ziemlich ruhig und gelassen über negative Kommentare reagiere, aber die letzten Resonanz über die Hygiene und Toiletten in unserem Lokal sind Lachhaft. Unser Restaurant wird täglich gereinigt, und wenn eine Tür nicht zugeht sagt man der Bedienung bescheid, sollte auch kein Toilettenpapier vorhanden sein sagt man auch der Bedienung bescheid, DAFÜR SIND WIR DA. Es ist natürlich besser nicht vor Ort etwas zu sagen, und es dann hier niederzuschreiben. Vor allem ist es sehr Wichtig das andere Gäste die uns nicht kennen, Ihr Toilettenpapier mitbringen, und am besten Putzmittel damit Sie vorher die Toilette putzen (Sorry). Auch haben wir Tage wo es etwas ruhiger bei uns ist, trotzdem dauert es das Essen zu kochen, oder möchten Sie rohes Essen (wir erfüllen unseren Gästen alle Wünsche). Maria del Mar (Inhaber) Zuletzt entschuldige Ich mich natürlich bei meinen und Zukünftigen GÄSTEN falls Ich etwas zu schroff rüberkomme, aber Heute musste es mal sein. Außerdem wünsche Ich manchen Gästen ein Praktikum bei uns zu absolvieren, nur ein paar Stunden. Liebe...