Europa Restaurant — Restaurant in Wilhelmshaven

Rezension für das griechische Restaurant „Europa“

Leider war unser Besuch im Restaurant „Europa“ eine Enttäuschung, die in mehreren Aspekten hinter den Erwartungen zurückblieb.

Zunächst fiel auf, dass die Wartezeit auf unser Essen außergewöhnlich lang war. Während wir geduldig warteten, wurden Gäste an benachbarten Tischen, die deutlich später als wir ankamen, zügig bedient. Dies hinterließ den Eindruck einer mangelnden Organisation des Servicepersonals.

Als das Essen schließlich serviert wurde, setzte sich die Enttäuschung fort. Der Reis war vollkommen geschmacklos und bot keinerlei aromatische Note, die man von der griechischen Küche erwarten würde. Das Gyros war leider verbrannt und dadurch sowohl trocken als auch bitter im Geschmack. Besonders problematisch war das Bifteki, das innen noch roh war – ein klares Zeichen dafür, dass in der Küche entweder zu wenig Aufmerksamkeit oder Sachkenntnis herrschte.

Ein weiteres Detail, das den Eindruck verstärkte, dass der Gast hier nicht im Mittelpunkt steht, war der fehlende Ouzo. Dieser wurde erst nach ausdrücklicher Nachfrage serviert – ein Vorgehen, das weder dem klassischen griechischen Gastfreundschaftsverständnis noch den üblichen Erwartungen an ein solches Restaurant entspricht.

Beim Bezahlen äußerten wir höflich, dass wir mit der Qualität des Essens unzufrieden waren. Statt einer Entschuldigung oder einem Angebot, die Situation zu klären, erhielten wir lediglich die wenig angemessene Bemerkung: „Der Teller ist ja leer.“ Solch eine Reaktion ist bedauerlich und lässt jegliches Gespür für Kundenzufriedenheit vermissen.

Zusammenfassend kann ich das Restaurant „Europa“ leider nicht empfehlen. Die Kombination aus einer unorganisierten Bedienung, der mangelhaften Qualität der Speisen und dem unprofessionellen Umgang mit Kritik hinterlässt einen negativen Gesamteindruck. Gäste sollten hier keine authentische griechische...

Ich bin schockiert.... ich gehe oft und gerne Essen....

Der Service begann gut mit einer Einladung auf einen Ouzo. Dann der erste Knaller. Um halb 8 gab es beim Griechen kein Gyros mehr. Wo gibt es denn sowas? Laut Chefin sind die Kunden schuld, weil zu viel davon essen.

Wow... das darf einfach nicht passieren.

Dies haben wir dem Kellner auch mitgeteilt. Die erste Reaktion von ihm darauf war , einfach wegzugehen.

Wir haben uns zwangsläufig andere Gerichte bestellt.

Geschmacklich war es ok.

Die Reaktion der Chefin war katastrophal!!!

Ich habe mich darüber ausgelassen, dass zu wenig Kräuterbutter auf dem Teller ist. Weniger Meggle-Kräuterbutter geht nicht.... Hätte ich ja nachbestellen können.... okee, aber einen Klecks davon ist halt nix....

Unverschämt war die Aussage der Chefin, dass wir doch selber kochen sollen, wenn wir es besser können.

Ja, es ist nicht schwer trockenes Schweinefilet mit zuwenig gekaufter Kräuterbutter zuzubereiten.

Ganz schwacher Service bei durchschnittlichem Essen. Das braucht kein Mensch.

Passiv aggressives Verhalten vom Personal und der Chefin, der es nichts ausmacht, Kunden zu verlieren. Das war beim Vorgänger nicht der Fall.

Also empfehlen kann man dieses Restaurant nicht. Null Kritikfähigkeit und sehr unfreundlich.

Nachträgliche Anmerkung auf die Antwort der Inhaberin:

Wir können versprechen, dass wir nicht mehr kommen werden. Diese unprofessionelle Antwort...

Wir waren heute zum wiederholten mal dort, bisher war es wirklich nett....wir waren heute mal zu acht und es lief bis auf längere Wartezeiten bzgl. Getränke und Gläser auch ganz gut. Das Essen war meinerseits nur ok, die Pommes sehr hart, der Fleischspiess sehr trocken....zwei Frauen hatten ein Steak plus Salat der allerdings ohne jegliches Dressing war. Wir bestellten Essig und Öl dazu... Nach einigen Bissen bemerkte eine Freundin das irgendwas sehr bitter schmeckt und haben dann die Essigflasche mal genauer unter die Lupe genommen . Die Flüssigkeit war weiß und beim schütteln bildete sich Schaum.! Sie hatte ein taubes Gefühl an der Zunge bis in den Rachen. Daraufhin probierten wir auch ein paar Tropfen und uns ging es genauso. Taubes Gefühl an der Zunge und kein Geschmacksempfinden mehr was sehr unangenehm war. Nach einigem hin und her mit dem Chef sagte man uns das es wohl " nur" Spülmittel war welches noch in der Flasche war! Es war niemals Spülmittel, eher ein scharfer Reiniger weil normales Spüli mit Wasser vermischt macht nicht solch eine heftige Reaktion. Gut, es wurde uns dann noch ein Ouzo eingeschenkt (den es sonst netterweise eh immer gibt) und das war's. Dann kam die Rechnung von knapp 200 € und nicht mal eine Entschuldigung......wir hätten zumindest damit gerechnet das die betroffene Person ihr Essen nicht bezahlen muss aber leider Fehlanzeige. Für uns war es das...