Müller & Egerer Bäckerei und Konditorei GmbH — Restaurant in Wilhelmshaven

Oh Gott, Kunde droht mir mit Arbeit! Das wäre das, was ich sagen würde, wenn ich es mit einem Satz beschreiben müsste. Am Dienstag dem 08.08.2023 gegen 08:00 Uhr betrat ich die Filiale Müller &Egerer in Wilhelmshaven, Freiligrath Straße um mir etwas zu kaufen. Dort bemusterte mich eine ziemlich auffällig stark geschminkte , offensichtlich schwangere Frau mit langen dunklen Haaren. Ihr (für eine Verkäuferin) aggressives Verhalten und die verbalen Entgleisungen verlangten mir schon einiges an Beherrschung ab. Da ich mich erst einmal in der Auslage umsah um auszusuchen ging es der Dame (ich meine Vanessa auf dem Schild gelesen zu haben) offenbar nicht schnell genug. Dabei war die Filiale gar nicht so gut besucht. Als ich dieser "Verkäuferin" dann meinen Wunsch äußerte, meinte diese, das mit Rolling Eyes quittieren zu müssen. Wenn eine Frau (und werdende Mutter) eine Schwangerschaft wohlmöglich als eine Krankheit ansieht und/oder ihr der Kundenkontakt zuwider ist, dann sollte diese Frau sich doch bitte einen anderen Beruf wählen. Ich für meinen Teil, werde woanders mein Frühstück kaufen. Schade nur um die anderen Damen in dieser Filiale. Die sind authentisch und nett. Da ich beruflich in der Öffentlichkeit stehe, möchte ich meinen Namen...

Absolute Katastrophe.

So einen unfassbar schlechten Service habe ich selten erlebt. Die dunkelhaarige Verkäuferin war nicht nur unfreundlich, sondern regelrecht respektlos. Freundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein, stattdessen wird man als Kunde behandelt, als wäre man das Allerletzte. Ich bin wirklich fassungslos, wie man so mit Menschen umgehen kann.

Ich wurde tatsächlich als dumm bezeichnet, weil ich meine Kundenkarte zu schnell hingehalten habe. Originalton: „Dass man hier jedem dummen Menschen erklären muss, wie das funktioniert.“ Geht’s noch?! Dann wurde ich auch noch angeschrien, weil ich mit einem 50€-Schein bezahlen wollte. Danach wurde ich teilweise gezwungen, mit Karte zu zahlen. Seit wann entscheiden hier die Verkäufer, wie ich mein Geld ausgebe?

Freundlichkeit? Fehlanzeige. Höflichkeit? Auch nicht. Ich frage mich ernsthaft, wie so jemand in einem Dienstleistungsberuf...

„Perfekter Start in den Tag in Wilhelmshaven"

Ich bin wieder einmal im Norden gestrandet – Danke an den Schnee. Gestern Abend war ich erleichtert, eine wundervolle Unterkunft zu finden. Auf der Suche nach einem Kaffee stolperte ich über ein traumhaftes Café gleich um die Ecke.

Die Backstube erwies sich als wahrer Genuss. Die gesamte optische Aufmachung, begleitet von entspannter Musik, schuf eine einladende Atmosphäre. Das Personal war überaus freundlich und gut gelaunt. Mein Bagel war mega lecker, und das Schoko-Brötchen verdiente ebenfalls Anerkennung. Die Verlockung war zu groß, sodass ich sogar einen zweiten Kaffee holte – auch dieser enttäuschte nicht.

Sollte mich mein Weg erneut nach Wilhelmshaven führen, werde ich sogar extra zu diesem Café wiederkehren. Ein herzliches Dankeschön an das tolle herzliche Team für einen so positiven Start in den Tag – wir ;)) haben es...