Casa do Sol — Restaurant in Witten

Wir sind von unserem Besuch bei Casa do Sol extrem enttäuscht. Wir haben über Groupon den Tapas Gutschein All you can eat bestellt. Es gestallte sich sehr schwer telefonisch eine Reservierung tätigen zu können, man sagte uns, dass das Lokal um diese Zeit komplett ausgebucht sei. Nach dreimaligem Anrufen wurde uns dann doch auf einmal ein Tisch reserviert. Bei der Ankunft und während des ganzen Aufenthaltes mussten wir ernüchternd feststellen, dass in dem Restaurant grade mal drei Tische belegt waren und noch sehr viel Platz für weitere Gäste gewesen wäre. Von ausgebucht kann man in dem Umfang definitiv nicht sprechen. Dann wurde uns eine ausgedruckte Karte gegeben, die nicht der vollständigen Tapas Karte entsprochen hat. Auf dieser befanden sich sehr übersichtliche Angebote von denen keine wirklich ansprechend waren. Um weitere Taps essen zu können, hätten wir pro Person 9,99€ dazuzahlen müssen (Eine Frechheit!) Die Bedienung machte augenscheinlich einen sehr jungen Eindruck und bediente die Gäste im grauen Kapuzenpullover, einheitliche Kleidung bei den Mitarbeitern war nicht ersichtlich. Dies machte vorab schon einen sehr unseriösen Eindruck, was sich im späteren Verlauf auch bestätigt hat. Die Bedienung im Kapuzenpullover war unfähig einfache Nachfragen bezüglich des Essens und der Getränke zu beantworten. Zudem erlaubte Sie jedem nur 3x Tapas zu bestellen und sagte: "und dann reicht es auch erstmal". Dies empfanden wir als eine bodenlose Frechheit. Schließlich sei es ja Sinn und Zwecks eines All you can eats so viel bestellen zu dürfen wie man möchte. Satt sind wir nicht geworden, da das Essen ungenießbar war. Bei dem Essen handelt es sich definitiv nicht um portugiesische Speisen sondern um Tiefkühlkost von Aldi und süß sauer Soße vom Chinesen. Teilweise wurde uns schlecht vom Essen, dass es direkt zurückgehen musste. Fischvariationen beinhalten nur alte, ausgetrocknete und ungesalzene Sardinen. Wer sich auf leckere Gambas freut oder auf abwechslungsreiches Essen kann direkt zu Hause bleiben.

Die Rechnung am Ende kam handgeschrieben (Steuerhinterziehung?) und eine Kartenzahlung war in diesem Lokal nicht möglich. In der momentanen weltweiten Pandemie sollte ja inzwischen klar sein, dass Kartenzahlungen hygienischer sind und daher bevorzugt werden.

Alles in einem haben wir für vier Personen knapp 100€ bezahlt und es war eine absolute Katastrophe....

Leider muss ich sagen, soetwas wie hier habe ich noch nie erlebt!

Das erste Hausverbot meines Lebens!

Wir wollten dort mit Gutscheinbuch/Schlemmerblock essen gehen. Wurden jedoch schon beim betreten des Restaurants vom Besitzer abgefangen. Es waren nur zwei Tische besetzt, also genug freie Plätze zur Auswahl. Der Besitzer fragte direkt nach dem Gutscheinbuch/Schlemmerblock und als wir dies bestätigten wurde uns mitgeteilt, das er heute dafür keine freien Plätze mehr hätte, er würde uns auch nicht bedienen. Auf Nachfrage nach dem Grund wurde er schon patzig und verwies darauf, das es sein Restaurant sei und er die Regeln mache und dies nicht begründen müsste. Die nächste Frage von uns war, wann man denn den Gutschein einlösen könne. Die Antwort hat uns doch überrascht: dies könne nur an Wochentagen und nicht an Wochenenden/Feiertagen gemacht werden (wir haben heute Dienstag). Nach einer kurzen Pause fügte der Besitzer dann hinzu, das es heute dafür auch schon zu spät sei (wir waren um ca. 20:45 Uhr da, das Restaurant hat bis 23:00 Uhr geöffnet). Mehr müsse er nicht mehr dazu sagen und wir soll sein Restaurant verlassen. Die Info, das dies auch so nicht im Gutscheinbuch/Schlemmerblock stehen würde, wurde ignoriert.

Auch der Hinweis, das dies keine gute Bewertung geben würde, lies ihn völlig kalt. Er hätte genug Kunden und die schlechten Bewertungen würden immer wieder von denselben "Kunden" (ich drücke dies jetzt mal diplomatisch aus) gemacht.

Und aufgrund dessen, das wir noch diskutieren würden und eine schlechte Bewertung abgeben wollen, hat er uns dann rauskomplementiert mit dem Hinweis, das wir hier nicht mehr erscheinen brauchen, kein Essen bekämen und auch nicht mehr bedient werden würden!

Sprich: Hausverbot

Ich frage mich ernsthaft, warum der Besitzer dann beim Gutscheinbuch mitmacht. Ist ja schlieslich gute Werbung. Wir haben dadurch schon viele gute Restaurants entdeckt und gehen dort auch immer wieder gern essen.

Danke, aber hier werden wir definitiv nicht wieder hingehen!

Wir sind selber Wittener und wohnen nur wenige Gehminuten entfernt, wäre bei guter Küche, netten Service und Ambiente perfekt gewesen...

Die Karte für den Lieferservice haben wir dann auch entsorgt, wer nicht will,...

Sollen wir es wagen? 🤔 Jedem, der sich aufgrund der paar schlechten Rezensionen unsicher ist, ob er/sie/es dort essen gehen soll, kann ich nur eines empfehlen: JA! Definitiv! 😃 Getreu dem Motto „Einfach mal machen - könnte gut werden!* entschieden wir uns DAFÜR. Und ja, wir waren auch mit dem Gutscheinbuch dort, welches wir aber nicht eingesetzt haben. Bei der Reservierung wurden wir gefragt, ob wir A la carte oder , mit dem Buch" essen möchten und dies hatten wir uns offengelassen, weil wir das Speisenangebot ja noch gar nicht kannten. Eine sehr freundliche Kellnerin empfing uns und wir (2 Personen + Hund) durften uns einen Tisch aussuchen. Es wurde uns erklärt, dass wir wählen können zwischen Tapas/Gambas all you can eat (ohne Gutscheinbuch) oder a la carte (Hauptgericht mit Gutscheinbuch). Als wir uns für 1x all you can eat und 1 x a la carte ohne Gutschein entschieden hatten, wurden dies freundlich (I) abgelehnt und erklärt, dass Tapas all you can eat nur möglich sei, wenn das alle am Tisch auswählen, um ein „Mitessen" am Tisch zu vermeiden. Ganz ehrlich? Obwohl wir die Tapas nicht geteilt hätten, haben wir dafür absolutes Verständnis. Ich möchte nicht wissen, wie viele dreiste Gäste nach 20 Bestellrunden die halbe Familie versorgt hätten. Man erlebt als Gastronom bestimmt so einiges. Aufgrund der so umfassenden Tapaskarte wählten wir schließlich 2 x Tapas all you can eat und kamen nach anfänglicher Skepsis (Qualtitat/Portionsgröße) aus der Begeisterung gar nicht mehr raus. Datteln im Speckmantel, Stockfisch-Teig-taschen, gegrillte Calamari, Hähnchenfilet mit Paprika und Chorizo, Muscheln, Aioli und und und. Es war einfach alles so unfassbar schmackhaft. Die Kartoffelchips, so simple und so lecker. Kein Einheits"brei“ - alles schmeckte unterschiedlich und vor allem frisch zubereitet. Liebes Casa do Sol Team: danke an den Koch für das leckere Essen und an die Kellnerin für Ihren soooo langen Geduldsfaden 😁 Wir hatten einen wunderbaren Abend mit fantastischem Essen und freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch! Wir haben da ja noch so einen...