AL Fiume Ristorante Worms — Restaurant in Worms

Wir waren hier zum Mittagessen. Wo fange ich an 🤔

Ich würde mit dem Ambiente anfangen. Soweit sieht das Lokal echt süß aus und so direkt am Rhein dachte ich, kann man prinzipiell nichts falsch machen.

Man spürte direkt das die Servicekräfte ziemlich unter Strom standen. Das Lokal war voll, trotzdem denke ich, etwas mehr Ruhe hätte wahrscheinlich auch mehr Struktur rein gebracht. Aber da wir keinen Stress hatten, sind wir nicht weiter darauf eingegangen.

Wir bestellten dann unsere Getränke. Das hat tatsächlich etwas gedauert aber bis dahin alles noch halb so schlimm. Um unser Essen zu bestellen hat es dann auch ca 30Min gedauert bis man unsere Bestellung aufnahm.

Zu essen haben wir bestellt:

1x Oktopus vom Grill mit Rosmarinkartoffeln und Gemüse.

Fazit dazu von meiner besseren Hälfte: Der Oktopuss war sehr gut, die Beilagen in Ordnung.

1x Salat mit Mozzarella und Parmaschinken (inkl. einem kleinen Körbchen Brot)

Der Salat war ausreichend, aber das Dressing dazu war leider mehr als fad. Man schmeckte nur Öl und den Hauch von Essig. Sonst waren keinerlei Gewürze am Dressing. Salz und Pfeffer gab's leider nicht. Der Mozzarella war leider mini Morazarella wie man ihn im z.B. Lidl kaufen kann und auch der Parmaschinken war aus der Packung. Für ein angeblich authentisches italienisches Restaurant leider keine Glanzleistung. Vom Brot ganz zu schweigen, denn das war mehr als trocken. Meine Vermutung, wahrscheinlich vom Vortag.

Wirklich schade, aber die Servicekraft hat meinen Hinweis bezüglich Dressing und Brot freundlich angenommen.

Während unseres Aufenthaltes liefen die Servicekräfte recht unkoordiniert rum. Der Umgang mit anderen Gästen, war von unserer Sicht aus, zeitweise doch sehr barsch und ungehalten. Als ich zu Toilette gegangen bin, konnte man einen der Servicekräfte in der Küche hören, wie er sich laut auf Italienisch über Gäste aufgeregt hat. Auch mussten wir alle, die relativ nah zum Eingang saßen, die laute Auseinandersetzung einer der Servicekräfte mit seiner Frau mit anhören.

FAZIT: Durchschnittliches Lokal mit potential. Die Angestellten sollten sich vielleicht besser strukturieren und ab und zu mal durchatmen. Dann wird es nicht so hektisch und man behält den Überblick. Würde ich da nochmal hin? Eher weniger.

Auf zum...

Zu unserem Besuch bei Al Fiume, schönes Wetter, Schönes Ambiente am Rhein mit 4 Sternen daher bewertet. Der Kellner kam, hatte von unserem Zwergspitz Respekt da dieser ihn anbellte. Aber ok, diesen Witz ob unser Hund auf ihn lauert machte er dann jedes Mal als er an den Tisch kam. Das Essen meiner Frau (Spaghetti Carbonara) war ok. Mein Schnitzel mit Aubergine war ebenso ok. Geschmacksache. Als wir fertig waren mit Essen, haben wir das Schnitzel auf den Teller der Spaghetti, da meine Frau Bauchschmerzen bekam vor Essensbeginn hat sie fast nichts gegessen. Ich hatte noch ein halbes Schnitzel übrig mit der guten Soße und hatte dies auf einen Teller gemeinsam, als der Kellner abräumte sagte ich ihm, „bitte zum mitnehmen einpacken“.

Dann als es zum bezahlen ging merkten wir das wir kein Bargeld dabei hatten und haben dem Kellner mitgeteilt bitte mit Karte, dies kommentierte er mit „muss ich nochmal rein“.

Er ließ uns dann cirka 15 Minuten warten; warum auch immer, sodass ich bereits mit unserem Hund aufgestanden bin und an den Rhein gelaufen bin. Als meine Frau dann endlich mit Karte zahlen konnte, kam sie nach guten 20 Minuten. Leider ohne unser Essen was wir eingepackt mitnehmen wollten. Ich war dann genervt und habe meine Frau wieder zum Kellner geschickt. Dieser sagte ihr das niemand was zu ihm gesagt hätte. Wohlgemerkt war der Teller mit Spaghetti Carbonara unberührt und es war extra dort ein halbes Schnitzel platziert zum besseren einpacken.

Meine Frau wurde dann von beiden Kellnern nicht mehr beachtet und wurde dort stehen gelassen.

Wir waren schon häufig im Al Fiume essen. Rumpsteak, Pizza, alle Fischgerichte haben wir schon dort gegessen. Waren immer auch zufrieden.

Aber der Ablauf das man anscheinend den Fehler machte und nicht zugab und dann einen wie einen Deppen dort stehen lässt; ist unhöflich und nicht schön. Gerade da meine Frau die Spaghetti sich abends oder am nächsten Tag Warmgemacht hätte. Die Lebensmittel muss man nicht wegwerfen und wir haben es ja schließlich auch bezahlt.

Sehr schade Ein kurzes „Sorry, wir haben es aus Versehen weggeworfen, beim nächsten Mal geben wir ihnen ein Glas Wein aus, oder ne kleine Cola oder oder oder.“.

Aber das war wie schon gesagt sehr negativ und wir fühlten uns unwohl und...

Wir waren mehrfach mit unserem großen, sehr lieben Hund auf der Terrasse essen. Das Essen war immer gut. Die Kellner hingegen waren immer unfreundlich! Sie waren jedes Mal mehr damit beschäftigt, sich laut auf italienisch zu streiten, als ihre Gäste zu bedienen. Fehlende Löffel oder Parmesan wurden erst nach einer Erinnerung gebracht usw.

Auf unsere telefonische Nachfrage, ob wir mit unserem großen Hund auch im Restaurant essen können, wurde uns gesagt, dass das selbstverständlich ginge. So aßen wir im Winter 2023/2024 dreimal im Restaurant. Unser Hund lag jedes Mal brav unter dem Tisch und störte niemanden. Beim ersten Mal war das Essen noch gut. Beim zweiten Mal war es nicht gut und die Kellner ausgesprochen unhöflich. (Also noch unhöflicher als sonst.) Beim dritten Mal war das Essen absolut miserabel!

Wir wollten das Restaurant noch einmal besuchen und schauen, ob das wirklich schlechte Essen eine Ausnahme war. So besuchten wir das Al Fiume im Mai noch einmal. Obwohl im hinteren Bereich des Restaurants noch Tische frei waren, wurden uns die beiden Zweier-Tische ganz vorne, mitten im Gang angeboten! Wo hätte sich da der Hund hinlegen sollen?

Uns ist es nicht verständlich, warum man nicht einfach sagt, dass (große) Hunde im Restaurant nicht erwünscht sind. Das ist doch überhaupt kein Problem und für uns auch absolut nachvollziehbar. (Zumal wir vorher telefonisch angefragt haben, ob es ok ist, wenn wir ihn mitbringen.) Aber wieso serviert man seinen Kunden dann offensichtlich ganz bewusst schlecht schmeckendes Essen? Warum ist man so extrem unhöflich, unverschämt und arrogant? Wir finden dieses Verhalten sehr irritierend und extrem respektlos seinen Gästen gegenüber.

Bei unseren Restaurantbesuchen ist uns auch immer wieder aufgefallen, dass Bestecke nicht richtig sauber waren, Spinnenweben in der Toilette hingen, keine Seife aufgefüllt war usw.

Zusammenfassend bleibt uns nur dieses Gefühl, wenn wir an das Al Fiume denken: Die Arroganz und Unfreundlichkeit der Kellner ist kaum zu überbieten. Auf was sie sich etwas einbilden, bleibt...