Catalonia Restaurant Zülpich — Restaurant in Zülpich

Schönes Ambiente und gutes Essen mit Urlaubsflair. Es ist eine durchaus solide Tappasbar. Für ca. 10€ bekommt man Snacks für den kleinen Hunger und für 20€ kann man hier auch gut satt werden. Die Auswahl an Cocktails ist gut. Für durchschnittlich 7€ bekommt man alle möglichen Longdrinks und Cocktails.

Drei wesentliche Kritikpunkte unseres Besuches gibt es trotzdem:

Das Servicesystem ist eine Katastrophe. Es ist darauf ausgelegt, dass jede angestellte Servivekraft innerhalb von einem Tag angelernt sein kann. Man hat einen Serviveknopf am Tisch, der eine Meldung an die Servicekraft schickt. Die Servicekraft kommt mit einem Tablet und kann ohne eine Nummer, keine Bestellung aufnehmen. Daraus entstand folgende Situation:

Ich wollte ein Cuba Libre / Rum-Cola, den ich in der Karte nicht gefunden habe. (Er stand dort zwar unter Cocktails, ich habe aber nur unter Longdrinks gesucht). Zwei Servicekräfte waren mit diesem Wunsch völlig überfordert. Sie können die Drinks ohne Nummer nicht machen, "weil das eine Cocktailmaschine mischt, die die Nummer braucht". Es war wirklich ein sehr aufwändiger Prozess, bis ich irgendwann zu einem Getränk, das aus einem Drittel Rum und zwei Drittel Cola bestand, gekommen bin. Das mal eine neue Servicekraft die Karte nicht kennt, kann passieren, aber es ist schon merkwürdig, dass niemand vom Personal in der Lage ist, so einen einfachen Wunsch umzusetzen und ggf. beim Chef, der auch anwesend war, nachzufragen.

Auch sehr merkwürdig war, dass es nur so von Fruchtfliegen über unseren Köpfen wimmelte, sobald das Essen da war. Vermutlich ein Zeichen von mangelnder Hygiene in der Küche.

Der dritte Kritikpunkt war die Musik. Im Grunde eine ganz gut gemischte Playlist, in der dann aber, innerhalb von einer Stunde, drei Mal "in the air tonight" von Phil Collins lief. Auf die Frage, ob man die Lautstärke etwas reduzieren könnte, damit man nicht so schreien muss um sich zu unterhalten, bekamen wir die Antwort, dass ab 22:00 Uhr vom Restaurant-Modus in den Bar-Modus gewechselt wird. Das Konzept kann man ja verstehen, geht dabei vermutlich auch darum Laufkundschaft an einem Freitagabend anzulocken, aber in dem Lokal saßen außer uns noch 4 weitere Personen an einem Tisch, die sich ebenfalls unterhalten haben. Da könnte man bestimmt auch einen Kompromiss zwischen Kindenwunsch und Betriebskonzept finden.

Alles in allem ist das Lokal also ganz okay, aber nicht...

Auf der Suche nach einer guten Paella. Unser 4. Lokal, wir haben wir uns einen Tisch für 4 Personen reserviert. Vorbestellt haben wir eine Paella mit Meeresfrüchten und eine mit Hähnchen. Ein Tag vorher noch einmal telefonisch den Ablauf besprochen, damit die Küche auch die Infos hat, dass wir vorab noch Tappas essen möchten. Wir waren zeitig vor Ort und haben Tappas bestellt. Das Lokal war zu dieser Zeit nur mit wenigen Gästen besetzt. Unsere erste Bestellung mit Tappas dauerte fast 30 Minuten bis wir sie am Tisch hatten und genießen konnten. Echt lecker und wir waren voller Vorfreude auf die Paella. Die dann nach einiger Zeit vom Kellner gebracht wurde. Er stellte die Pfannen ohne Untersatz auf den Tisch. Wir wunderten uns schon, denn so eine heiße Pfanne tut dem Holz nicht gut. Doch schnell stellten wir fest, daß die Paella nicht mal lauwarm war..... Riefen den Kellner um die Paella zu reklamieren. Er war erstaunt und brachte sie wieder zurück in die Küche. Mittlerweile was das Lokal gut gefüllt. Nach einiger Zeit kam er mit den Pfannen und darunter einem Holzbrett wieder um uns die nun warme Paella zu bringen. Ja, sie war warm, aber das hielt nicht lange an. Die Pfannen waren mit den frischen Zitronen Stücken darauf wohl kurz in den Ofen geschoben worden..... Leider nicht richtig durch erhitzt. Geschmacklich waren die Tappas um Welten besser als die Paella. Die mit Meeresfrüchten bestand hauptsächlich aus Muscheln. Gewürze und Gemüse fehlten. Irgendwie sehr schade. Nicht mit einer Silbe wurde sich entschuldigt oder etwas dazu getan. Kann ja passieren, trotzdem das wir alles zur Unterstützung getan haben. Wir haben vor dem Zahlvorgang auf die Frage, ob wir zufrieden waren gesagt, dass wir es bis auf die Tappas nicht waren. Null Reaktion, ausser okay. Aufgefallen ist auch, dass der eine Kellner sich ständig durch die Haare Strich, damit die Frisur auch sitzt und auch ein Hund bekam von ihm eine kurze Streicheleinheit, bevor er dann weiter serviert hat. Fazit: Paella war ein echter Reinfall. Extra Teller für Hähnchenknochen und Zitronenreste wäre super gewesen. Oder größere Teller. Tappas lecker. Bedienung und Service ausbaufähig. Wir hatten eine Anfahrt von 30 Minuten, für eine Paella die leider so gar nicht lecker und typisch war. Bisher die schlechteste in...

Oh my gosh.... I don't have enough stars for this restaurant! My husband and I stopped for food with our 4 month old baby at 23:00. Mohammed told us by phone to come in, even though they'd close soon after we arrived. I am sick with a cold and nursing my son and asked if anything on the menu was healthy. The kitchen staff had left for the day and all the options were fried... no issue for Mohammad and Bader! They went to the kitchen and privately cooked me baked chicken salad. It was DELICIOUS. This kind of personal service and care and attention is not often seen in Germany and I feel so grateful! Thank you Mohammed and Bader. You saved a tired mom and hungry baby from a...