Irodion Palace — Restaurant in Zeulenroda-Triebes

Wenn man hin muss, weil es nicht mehr viel Auswahl gibt, ok. Ansonsten würde ich nicht noch einmal herkommen. Das Essen war in Ordnung. Aber auch nicht mehr. Leider keine Kindergerichte auf der Karte. Wenn man keinen Tomatenreis mag, sich stattdessen für Kritharaki Nudeln entscheiden und davon ausgeht, dass die pur sind, wird man mit Tomaten-Kritharaki Nudeln überrascht. Schade, denn die passen nicht zu jedem Gericht. Tzaziki war gut und ordentlich Knoblauch dran. Nachdem wir unser erstes, wie sich am Ende raustellen wird, auch unser letzte Getränk bestellt hatten mussten wir lange auf die Aufnahme vom Essen warten. Also hielten wir uns an unserem ersten Getränk fest. Essenbestellung wurde aufgenommen und nun hieß es warten. Getränk waren mittlerweile leer und niemand sah sich in der Lage, einmal nachzufragen, ob noch etwas gewünscht wird. Das Essen kam, Gläser immer noch leer und die Bedienung war wieder weg. Also gut, dann soll es so sein. Die Gläser blieben leer. Mit Essen fertig, standen die leeren Teller länger wie 20 Minuten auf dem Tisch herum und niemand räumte ab. Ganz ehrlich, wenn ich als Bedingung nicht sehe, dass die leeren Teller und Gläser da stehen und evtl. noch was gewünscht wird, bin ich da...

Am schlimmsten finde ich, die Kritikresistenz. Trotz Hinweis auf Mängel, nur Ausreden, keine Entschuldigung oder Einsicht.

eigentlich wollte ich 3 Sterne geben nach dem langsamen und unprofessionellen Service und den relativ kleinen Portionen (mit zB Fertigreis) für einen recht guten Preis gibt es doch nur Einen.

Ich habe Verständnis für längere Wartezeiten bei einem vollem Lokal aber ohne Hinweis oder Entschuldigung braucht man sich nicht über schlecht gelaunte Gäste wundern.

Ich habe noch nie eine emotionslosere Bedienung gesehen, sowas geht in der Gastronomie einfach nicht.

Nehmen Sie dies nicht als Beleidigung auf sondern als wichtigen Hinweis um nicht noch mehr Kunden zu verlieren. Ich werde definitiv nicht nochmal hier essen.

update 19.11. wie kann man so beratungsresitent sein und die Schuld immer beim Gast suchen. Gast ist König und so. Anstatt den Gast zu sagen es dauert noch 2 min und dann kommt das Essen hätte man sich auch entschuldigen können ... aber nix. Höflich ausgedrückt, so etwas habe ich in noch keinem Restaurant erlebt und ich bezweifle das sich in Zukunft noch etwas...

Leider haben wir uns einem Tag ausgesucht als in der Küche ein defekt an der Friteuse vorlag. Klar sowas kann schon mal passieren. Aber man sollte denken das man auch Bratkartoffeln oder knoblauch Kartoffeln im Ofen oder einer Pfanne zubereiten könnte ? Dies wurde von der Bedienung verneint. Schön und gut haben wir Alternativen bestellt doe auch recht zügig am Tisch erschienen sind. ABER leider waren 50% der Speisen Kalt der rest lauwarm. Klar hätte ich sagen können hey hier stimmt etwas nicht aber da die Bedienung total im stress und wohl auch genervt schien habe ich das lauwarme und kalte essen über mich ergehen lassen. JA auch sowas kann passieren aber für das Geld was man in der heutigen Zeit für essen gehen bezahlt sollte man anderen Service erwarten können. Ich hoffe das es nur eine Ausnahme der Zustände des defektes in der Küche war. Am Ende war es trotzdem ein schöner Abend mit Feunden und baue darauf das es das nächste mal wieder wie gewohnt klasse wird, wie wann es sonnst...