Dornspach House - Historic Tavern — Restaurant in Zittau

The food was great, typical North Bohemian/Saxony/Polish fusion style of cuisine. They offer menu in German, Czech, English and I think also other languages, although we did not checked which. The prices are reasonable for this location. It does not seem as a tourist trap. The food was awesome. Sauerkraut was great, the way only German people can make it - perfectly ballanced between sauer and sweet, not too mushy and not too crunchy. If you are into sauerkraut and especially if you do not like sauerkraut in Czech restaurants, make sure you eat it here. The staff was friendly and although our German is not that good, they were patient. Toilets are outside the restaurant, upstairs. You can also sit outside in hot summer days, but we visited in September, so we did not give it a try.

If you visit on Sunday, when almost all places are closed in Zittau, check...

Wir waren letztens 2 Mal dort. Beim ersten mal haben wir kurzfristig noch einen Tische bekommen. Sehr tolles Ambiente, nette Bedienung, leckeres und preiswertes Essen. Das war der Grund, warum wir ein 2tes Mal hinwollten. Dieser Besuch war gänzlich anders. Klar, das Ambiente war immer noch vorhanden. Allerdings war der Service (wir wurden von jemand anderem bedient) unterirdisch. Abzüglich der 15 Minuten warteten wir fast eine 3/4 Stunde auf das Essen. Soweit noch nicht tragisch. Nach dieser Zeit kam mein Essen, das meiner Frau blieb aus. Nach 5 Minuten fragte ich beim Kellner nach. Dieser nahm die Info wortlos entgegen, verschwand und ging danach mehrfach an uns vorbei, ohne ein Wort zu sagen. Nach weiteren 10 Minuten bekam meine Frau endlich auch ihr Essen. Keine Rückmeldung, lediglich ein "Guten Appetit". An einem benachbarten Tisch bekam ich das Gleiche mit. Meine Bratkartoffeln waren nun nur noch lauwarm. Die Nachspeise haben wir uns dann verkniffen. Beim Bezahlen, fragte ich den Kellen, ob ich ihm denn ein Feedback geben könne. Wenig interessiert stimmte er dem zu. Ich sagte ihm, dass wenn ich mit jemanden essen gehen würde, ich gerne mit der Person zusammen essen würde und nicht nacheinander. Daraufhin unterbrach er mich, dass dies ja die Küche schuld sei und sie nie wüssten wann was kommt. Ich würgte in ab und sagte ihm, dass ich eine Stellungsnahme oder Entschuldigung wesentlich eher erwartet hätte und mit durchaus auch bewusst sei, dass mal etwas schief gehen kann, aber in der Dienstleistung es das A und O ist, dieses Problem zu lösen oder zumindest dafür einzustehen und sich zu entschuldigen. Hätte er nach dem ersten Fragen sich nochmal an uns gewendet und uns erklärt, dass aus welchem Grund auch immer, etwas nicht glatt läuft oder beim Servieren ein "Es tut mir leid, dass es etwas gedauert hat" von sich gegeben hätte, wäre es nur halb so wild gewesen. Aber selbst nach meinem Feedback bekam ich nur ein "ich verstehe, ok"! Mit anderen Worten: Info nicht angekommen, bzw ignoriert. Der Abend war damit versaut. Die restlichen Bedienungen schienen mir eine ganz anderer Art zu haben, mit Gästen umzugehen. Vor allem konnten die anderen alle auch lächeln. Von diesem Grisgram möchte ich nicht mehr bedient werden. Kleiner Tipp noch: beim bestellen eine weiteren Getränkes, besser genau sagen was man haben möchte. Ein "Ja bitte nochmal das Gleiche" funktioniert nur bedingt. Anstelle eines alkoholfreien Radlers, bekam ich ich eines mit. Ach ja, trotz der lauwarmen Bratkartoffeln, hat der Matjes wirklich...

This restaurant is highly rated, and so we thought that this would be a great place to have a mid afternoon meal. The courtyard is a very nice feature, and diners can either eat out here or inside. The waitresses were mostly very friendly, although one server did seem a bit put out when she came out with our bill, only to have to return inside to get the card machine. The schnitzel that my friends ordered was delicious. However, I ordered the 3 small steaks dish, and unfortunately, the beef steak and the pork were both very dry. Other than these slight negative comments, I would recommend the restaurant for its ambience and generally...