Grill House Restaurant To psistiri — Restaurant in Argostoli Municipality

While the food at this restaurant isn't as great as other places, I don’t usually mind, and it doesn't bother me much. However, what really shocked me was the staff's behavior when they lied to prevent us from sitting next to our friends. They claimed the table beside us was reserved and insisted that we move. They seemed to take it very personally, even challenging us by saying the table was reserved for someone specific who “knew the spot.”

In the end, no one showed up, and they gave the table to new customers after an hour.

You definitely deserve minus -5 stars for that kind of attitude

In your response, you're still lying just as you did at the restaurant. You told us that our friends couldn't sit next to us and offered them a table near the street, while moving us table next the well on left side and still a table on the right of the well empty. We politely asked, even with the help of our Greek friend, if we could sit on the other side of the well to (Right) be closer to our friends. It was our last chance to see them before moving to Spain, but you and your staff took this personally and refused.

You claimed the table near the well was reserved near to the street for specific guests, but when two Italian customers arrived—who had no idea where to sit—you gave them the table. We were your first customers that day, and you could have easily seated us next to our friends without any issue.

It's disappointing that you continue to lie and distort the truth. Neither I nor my friend posted five reviews as you falsely claimed. Maybe your attitude towards customers explains why you're getting...

Θα έβαζα κάτω από το μηδέν αλλά δεν έχει. Είχα την κόρη μου ούτε 3,5 ετών με την ανήλικη ανηψιά μου και παρήγγειλα οχτώ παρακαλώ σουβλάκια με 4 ευρώ το ένα...την 01/08/2024 και έκανα το λάθος και περίμενα εντός του μαγαζιού.. λέει 15 λεπτά ευτυχώς δεν είχα πληρώσει γιατί μου είπαν στο τέλος... γιατί έξω γινόταν χαμός.... και έμπαινε μέσα η κόρη μου και της φώναξα να βγει έξω για να μην καεί (γιατί σε αυτήν την ηλικία δεν κάθεται καθόλου) και μου την είπε - μάλλον - η ιδιοκτήτρια, δύο φορές....ότι ο άλλος που πήρε την παραγγελία μιλάει στο τηλέφωνο, με ύφος αυστηρό, ενώ ο χώρος είναι μεγάλος - δεν φωνάξαμε στο αυτί του κυρίου - άσε που το παιδί μπορούσε να κινδυνεύσει μέσα στο μαγειρείο (αυτό μάλλον δεν την ενδιέφερε την ιδιοκτήτρια)! Της λέω, ακυρώστε την παραγγελία...γιατί το παιδί δεν κάθεται και δεν στεκόταν πουθενά....δεν μπορούσε να περιμένει και η ιδιοκτήτρια θα συνέχιζε να μας κάνει παρατήρηση όπως φαινόταν αν δεν φεύγαμε, τους ενοχλούσαμε - ούτε λίγα λεπτά δεν είχαν περάσει από την παραγγελία που είχα δώσει, δηλαδή δεν είχε εκτελεστεί η παραγγελία - και γυρνά και μου λέει να πληρώσετε το τσάι που πήρε η μικρή από το ψυγείο... Είχε πάρει ένα κρύο τσάι κλειστό από ένα τραπεζάκι που είχαν εντός του μαγαζιού που περιμέναμε και το πίνανε οι ίδιοι...απλά, το είχε κατεβάσει κάτω στο πάτωμα χωρίς να το έχει χύσει και το μπουκάλι ήταν μισοάδειο... Της λέω ούτε καν (δεν συνέβει αυτό δηλαδή, δεν είχε πάρει κάποιο κρύο τσάι από το ψυγείο τους, ήταν ένα δικό τους ανοιγμένο σε ένα από τα τραπεζάκια εκεί και απλά το μετακίνησε) - αυτή ήθελε να κατηγορήσει και να της πληρώσω το...ανύπαρκτο τσάι - και πήγα να σηκωθώ να φύγω ...και πιάνει αυτή το παιδί μου το οποίο έκλαιγε από τον φόβο, εκβιαστικά αγκαλιά και έκανε τσαμπουκά παρακαλώ(!) για να πληρώσω το τσάι που δεν είχαμε πάρει, απλά το έκανε, επειδή ακύρωσα την παραγγελία (λόγω της αγένειας της). Με έσπρωξε! ..και έριξε και χαστούκι!! Και την υπερασπίζονταν οι άλλοι δύο άνδρες του μαγαζιού που ήταν εκεί...με κράταγαν για να χτυπήσει, σημειωτέον, η ιδιοκτήτρια όπου προέκυψε και το χαστούκι έτσι. Δηλαδή, τρία άτομα, δύο άνδρες και μία γυναίκα εναντίον μιας γυναίκας με δυο παιδιά μαζί της... μόνο κανένα μαχαίρι έλειπε να με μαχαιρώσουν κιόλας και ενώ έκλαιγε και το παιδί και μπροστά στην ανήλικη ανηψιά μου που δεν αντέδρασε και μπροστά (δεν τους ενδιέφερε αυτή η εικόνα του μαγαζιού τους που τους εξέθετε) σε τόσο κόσμο έξω , που ούτε καν κουνήθηκε κανείς απλά παρακολουθούσαν σαν να παρακολουθούν θέατρο (πιθανόν οι άνθρωποι να μην πρόλαβαν να καταλάβουν τι είχε συμβεί γιατί φυσικά η ιδιοκτήτρια μάς κατηγόρησε ότι δεν πληρώσαμε το ανοιγμένο τους τσάι λες και το παιδί είχε τη δύναμη να ανοίξει ολόκληρο τσάι σφραγισμένο... ! Τραμπουκισμός σε όλο το μεγαλείο του και από τους άνδρες του μαγαζιού!! Τελικά, έφυγα, μου λέει το παιδί μετά: "δεν ήταν σωστό που με πήρε αγκαλιά η γυναίκα αυτή ενώ δεν ήθελα........" Καλό θα ήταν τέτοιες επιχειρήσεις να μην υπάρχουν. Η ύπαρξη τους και ο αντιεπαγγελματισμός τους ρίχνει ακόμη πιο χαμηλά το κομμάτι της εστίασης, που ήδη υποφέρει και κυρίως στο νησί αυτό, την Κεφαλονιά με ανεκδιήγητες συμπεριφορές και κανέναν σεβασμό ούτε σε ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες, ούτε σε πελάτες. Θα τους χαρακτήριζα επικίνδυνους! Τέτοιες επιχειρήσεις διαβρώνουν μια Κεφαλονιά ήδη κατάπτυστη από το μεγαλύτερο μέρος του τουρισμού που ανέχεται τέτοιες αχαρακτήριστες...

Here is 1 star with kindness because you actually deserve 0 and it is a disgrace how we were welcomed here. We waited 5 minutes to get seated and no one seemed to notice us. Evenutally, we got to a table and then they kept ignoring us. Finally we received the menu and when ready to order staff was busy doing something else. Looks like they probably already have many customers and they do no need more? Either way, such behaviour is unacceptable for a restaurant. They looked severely understaffed.

Edit: I do not care about who you serve before me, I simply stated that I waited more than 20 minutes to be served and this is not accetable for a respectable eating establishement hence you truly deserve no empathy. No one came to take the order as the staff was busy moving tables around for seating a large table of 10+ people. They were simply focusing on next customers not the ones before us. This is not an excuse for a restaurant to ignore already seated customers. It is disrispectful and you should not try to...